Smiley's Pizza Profis Neumünster — Restaurant in Neumünster

Wir haben Vorgestern nochmal bestellt. Es war 30 minuten vor Feierabend, und einige Legenden besagen dass man zu dieser Uhrzeit NICHTS mehr bestellen darf da alle Mitarbeiter sich mental dann schon im Feierabend-Modus befinden. meine bitte, den Ring of Fire wieder 5 min. länger im Ofen zu lassen war wieder zuviel für die Bäckermeister in der Smileys Backstube. Der Ring war wieder wabbelig und weich. Im Ring waren ca. 50g hackfleisch, 20 g Hollondaise, 1000g Zwiebeln und alles war wabbelig und nicht durchgebacken, wieeee immer.

Ich hab ihn gegessen weil ich ungerne Essen wegwerfe aber das war echt noch ein Nummer schlechter als sont....das ist sehr deprimierend zumal ich nur den Ring of Fire esse.... konstruktive Kritik kommt zwar an, wird aber unbearbeitet gelöscht. Das ist sehr schade

Lasst den ring of fire doch einfach mal länger im Ofen.... 5 min. Mehr nicht... Aber das ergebnis ist 10000 mal besser :)) Email ist gesendet. Beleg habe ich leider nicht mehr gefunden.

Zuerst gab es eine Rückmeldung von seitens Kundenservice smileys mit dem Versprechen das sich in den nächsten Tagen die Filiale im Ort telefonisch in Verbindung setzen wird......... Ist so auch noch nicht...

Seit mehr als einem Jahrzehnt Kunde in der Plöner Strasse, beim dortigen Franchisenehmer. Jetzt erfährt man so nebenbei, wenn man eine Bestellung aufgibt, wir gehören in Einfeld nicht mehr zum Liefergebiet. Respekt, so geht Kundenbindung und Information heute. In Sportlerkreisen nennt man so etwas Eigentor. Anstatt den E-Mail-Dienst zu nutzen, nicht nur um Werbung für seine Produkte zu machen, hätte man seine Kunden auf diesem Wege schriftlich informieren können. Hätte zwar prinzipiell an meiner Einstellung nichts geändert, wäre aber höflicher gewesen und kundennäher. Stattdessen schreibt einem die Zentrale aus Hamburg, treffen Sie sich doch auf halbem Wege, vielleicht bei einer Tankstelle. Die Idee gefällt mir, jetzt treffe ich mich auf halben Wege bei einem neuen Pizzalieferanten meiner Wahl. (War ein Scherz, der liefert kostenlos nach Hause) Eine schlechtere Bewertung Ihrer Lieferbereitschaft gibt es nach meiner Auffassung nicht, als null Sterne, doch einen muß man ja geben. Meine Prämienpunkte, 900, hätte ich gerne erstattet, aber bitte nicht auf halbem Wege. Ansonsten bin ich längste Zeit Kunde bei...

Wir sind eigentlich immer sehr sehr zufrieden gewesen und haben gerne hier bestellt. Bei unserer letzten Bestellung waren wir allerdings das erste mal sehr unzufrieden: Dip hat gefehlt, Wrap und Pizzaring waren total trocken. Haben daraufhin angerufen und uns wurde aus Kulanz 5Euro Rabatt für die nächste Bestellung zugesagt. War für uns natürlich in Ordnung. Heute wollten wir dann wieder zur Abholung bestellen und dabei dann unseren 5Euro "Gutschein" einlösen. Als uns der Gesamtbetrag mitgeteilt wurde fehlten die 10% Abholrabatt, die 5Euro wurden abgezogen. Auf Rückfrage hieß es, dass sie vom System her die 10% nicht geltend machen können. Ganz ehrlich: das ist doch nicht unser Problem? Wir waren sehr enttäuscht! Als der Mitarbeiter uns dann noch unterstellte, dass er ja nicht wüsste, ob wir die 5Euro nicht schon eingelöst haben, war es für uns dann vorbei. Hier werden wir nicht...