Luis & Toni’s - ehem. Villa Medici — Restaurant in Neunkirchen

Essen online bestellt, bezahlt, keine Lieferung nach 2 Stunden, keine Rückmeldung, ans Telefon geht Anrufbeantworter. Die Pinsa war bei der ersten Bestellung sehr lecker, jedoch hat uns diese Aktion sehr enttäuscht.

Nachtrag: ja, es stimmt, dass wir die Öffnungszeiten eines Restaurants, bei dem wir selten bestellen, „nicht auf dem Schirm“ hatten. Normalerweise geht man davon aus, dass eine Bestellung außerhalb der Geschäftszeiten (wie bei anderen Restaurants mit möglicher online Bestellung) nicht möglich ist und das Restaurant in der Lage ist, dies so einzustellen (oder einstellen zu lassen). Eine automatische Stornierung sieht anders aus (siehe beigefügtes Bild - übrigens auch sehr verwirrend, dass in der Bestätigung schon steht, dass die Lieferung vor der Tür abgestellt wurde!). Auch ist das Geld (Bestellung am 23.03) bisher nicht auf die Kreditkarte zurück gebucht worden (Antrag ist von unserer Seite gestellt). Die Antwort ist wohl auch das, was man als frech bezeichnen könnte (zumal man offenbar nicht in der Lage ist, den Nachnamen vom Vornamen zu unterscheiden und einfach mit dem Nachnamen ohne Anrede...

Zusammen mit meinem Freund war ich an Valentinstag zum ersten Mal bei Villa Medici. Wir waren begeistert ! Die wunderschöne Villa ist ein echter Hingucker und die Inneneinrichtung ist modern und geschmackvoll. Wir wurden sehr freundlich empfangen und waren positiv überrascht von der Jazz Band die an diesem Abend gespielt hat. Das Menü hat eine gute Auswahl geboten und das Essen war vorzüglich! Das argentinsche Rinderfilet war auf den Punkt gebraten und auch mein Freund war von seinem Fischgericht begeistert (Thunfisch). Bei jedem Teller wird auf das Detail geachtet und man schmeckt einfach die Leidenschaft der italienischen Küche. Insgesamt war es ein toller Abend mit angenehmer Unterhaltung, sehr freundlichen und zuvorkommenden Servicekräften und das Essen war ausgezeichnet ! Wir werden auf jeden Fall wiederkommen und sie...

Nice atmosphere and good service. A little disappointed with the food. Perhaps our expectations were too high. The Tortellini SPECIAL was dried out and could of used a sauce. On another SPECIAL the noodles were also dried out and could of used a little olive oil...