Bäckerei Büsch — Restaurant in Neuss

Folgende Situation: 11:56 Uhr an einem Sonntag, die Filiale schließt um 12 Uhr, es liegen diverse Brötchen auf den Blechen und die Türen zur Filiale öffnen sich

Sofort wird man begrüßt mit den Worten "wir haben eigentlich zu", was faktisch nicht stimmt - es sind noch 4 Minuten bis zur Schließung, die Türen sind nicht verschlossen und es sind Backwaren vorhanden. Auf meine Aussage, dass doch noch Brötchen da seien und noch keine 12 Uhr ist, kommt " die Kassen sind nicht mehr da" in einem solch patzigen Ton, dass man scheinbar glaubt, ich sei selbst Mitarbeiterin und würde natürlich sofort sehen, dass die Kassen fehlen.

Statt einer Erklärung folgt nur wirres Gemurmel. Das nenne ich definitiv nicht kundenfreundlich oder lösungsorientiert.

Jeder Mensch möchte pünktlich Feierabend machen, aber zu Öffnungszeiten die Kassen (wahrscheinlich) zum Kassenabschluss zu entfernen und Gefahr zu laufen, zahlende Kunden zu vergraulen, ist nicht der...

Hallöchen, heute morgen wollte ich mir ein belegtes Brötchen holen mit Käse, da ich nicht alles essen kann. Hinter der Theke gab es schon Brötchen aber leider nicht nur mit Käse. Ich habe die Dame mit den kurzen Rötlichen Schulter lange dort nett gebeten mir ein Brötchen mit Käse zu belegen und sofort ist sie sauer geworden und hat mich vor anderen Kunden angeschrieen und hat mir gesagt das sie für sowas keine Zeit hat und sie im Stress ist. Ich habe bei dem Kunden Service angerufen und die Dame am Telefon war sehr nett und hat mein Anliegen direkt weiter gegeben. Sie hat mir gesagt das die Damen dort nach Wunsch Brötchen belegen MÜSSEN. Jeder hat mal einen stressigen Tag, man darf das aber nicht an seinen Kunden auslassen....

Beim Besuch Ihres Ladens erlebte ich eine unangenehme Situation. Als Kopftuchträgerin war es mein erstes Mal dort. Meine Freundin hatte Essen für uns besorgt, und ich hatte mich bereits hingesetzt, als ich etwas zu essen herausholte, das ich zuvor in einer anderen Bäckerei gekauft hatte (mir war nicht bewusst, dass es nicht erlaubt war), + (neben an waren zwei Mädchen mit einer Chips tüte auf dem Tisch ). Eine Mitarbeiterin mit Piercings wies mich darauf hin, also packte ich es weg. Später aß ich etwas von dem Essen, das meine Freundin bestellt hatte. Plötzlich kam die Mitarbeiterin aggressiv auf uns zu, starrte uns an, gab einen sehr unfreundlichen Eindruck und ging dann aggressiv weg, während sie etwas vor...