Terra Pizza Neuss — Restaurant in Neuss

Wir sind wirklich enttäuscht von unserer Bestellung. Wir hatten uns sehr auf die Pizzen mit Pizzabrötchen und Kräuterbutter gefreut, vor allem, weil wir endlich mal etwas anderes essen wollten als das Krankenhausessen. Leider war das, was wir bekommen haben, geschmacklich noch schlechter als das Krankenhausessen. Die Pizzen waren lieblos zubereitet, kalt und schlicht ungenießbar.

Es ist mir unerklärlich, wie Knoblauch und Schärfe auf diese Art und Weise auf eine Pizza gepackt werden können – absolut nicht genießbar. Statt der bestellten Kräuterbutter wurde uns Mayo geliefert, die wir dann mit den Pizzabrötchen essen sollten. Wirklich? Kräuterbutter durch Mayo ersetzen und uns das dann auch noch nicht mitteilen? Kein Wort über die fehlende Kräuterbutter, keine Entschuldigung, nichts.

Das ist das erste Mal, dass ich bestelltes Essen tatsächlich entsorgen musste. Ein absolutes No-Go. Nie wieder! Diese Erfahrung war eine absolute Enttäuschung – seht dies...

Die Pizzen sind meist ganz okay. Leider ist der Service unterirdisch. Zuletzt bekamen wir eine Rucola-Parmesan-Pizza auf der der Salat verdorben war. EinTeil war frisch, ein Teil braun und siffig. Es stank schon beim Öffnen des Kartons. Zudem wurden die Pizzabrötchen zwar berechnet aber nicht geliefert. Als wir dies telefonisch zu klären versuchten, wurden wir unfreundlich abgebügelt, es wurde kein Geld erstattet oder die Pizza frisch und die Pizzabrötchen nachgeliefert oder gutgeschrieben. Stattdessen durften wir uns anhören, dass wir keine Ahnung von Rucola haben. Dieser sei gerade frisch beim Discounter gekauft worden. Schade, es hätte so viele Möglichkeiten gegeben sich kundenfreundlich zu zeigen. Leider haben die Mitarbeiter hier auf ganzer Linie versagt. Wir bestellen/holen ab...

Ehrlich gesagt war ich da lange ein Stammkunde. Mit der Zeit hat aber alles nachgelassen. Mal habe ich ein Auflauf ohne Käse bekommen. Mal ist das Kräuterbutter vergessen worden. Mal konnte der Lieferant den Ort nicht finden der echt sehr einfach zu finden ist und liefert das Essen nach mehreren anrufen kalt. Letztens wollte ich ein Baguette haben, der Mitarbeiter meinte zu mir dass ich 15 min warten muss auf einen Kollegen der gerade bei netto einkaufen ist weil er keine Baguette machen kann. Heute mal wieder 4-Eck Pizza bestellt die normalerweise immer groß war, dieses allerdings klein und rund. Echt schade dass ich diese Bewertung...