Bowl Brothers Neuss — Restaurant in Neuss

Haben jeweils das Falafel und CleverFit Menü 2 mit Smoothie vor Ort zum Verzehr bestellt. Leider gab es nur den "Chocolate" Smoothie, daher haben wir nach Eistee gefragt und bekommen - vorweg, diese waren echt OK.

Aber nun zum Essen - die CleverFit Bowl war Lasch und wässrig, die Süßkartoffeln und die Brokkoli zerkocht. Absolut nicht genießbar. Nur die Kichererbsen, waren biss-fest.

Die Falafel Bowl war OK, aber sehr fad.

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Alles soweit verzeihbar - haben natürlich darauf hingewiesen und unsere Unzufriedenheit ausgesprochen. Für die CleverFit Bowl habe ich nett und begründet gesagt, das ich nicht bereit bin den vollen Preis zu zahlen. Wurde an der Kasse einfach ignoriert, nur überfordert angeguckt und der volle Preis trotzdem verlangt, als Menü 2, ohne Smoothie wohlgemerkt, der ja einzeln sonst was teuerer ist als ein Eistee. Die Beschwerde wurde zwar angenommen, aber eher als Feedback, fürs nächste Mal. Aber von Kulanz keine Sicht. Begründung, man könnte es nicht alleine entscheiden. Als Entschädigung würde Bananenbrot angeboten 🙈 - wir wollten keins, nicht unser Ding. Man hätte ja die Getränke Übernehmen oder Mal den Chef anrufen und nachfragen können.

Naja, spontan Mal hierher gefahren und den Bewertungen Glauben geschenkt um deren Bowl zu testen und mit Wut im Bauch wieder raus. Ich kann es nicht empfehlen, von Gastronomie kann man hier nicht sprechen. Ein weiterer...

Hallo liebes Bowl Brothers Team, Vor einigen Wochen habe ich bereits schonmal eine Bewertung abgegeben. Leider hat sich die Situation nicht verbessert, eher sogar verschlechtert. Ich habe soeben zu Mittag einen Wrap abgeholt, den ich vorab über WhatsApp etwa 45 Minuten vorher bestellt hatte. Als ich ankam, sagte man mir dass die Bestellungen aufgrund von Personalmangel über 30 Minuten zurück liegen und meine natürlich auch noch nicht fertig war. Das Personal ist zwar angenehm und freundlich aber damit ist keine Abhilfe für die eigentliche Problematik geschaffen. Zudem lässt die Atmosphäre hinsichtlich Sauberkeit, Temperatur / Luft Qualität sehr zu wünschen übrig. Habt ihr keine Putzfrau die 1× täglich dort durchwischt? 🪣🧽 Selbst der kleine Einblick in die Küche ist mehr als unappetitlich. 🤢 Trotz dass es jetzt eine neue Teilzeitkraft gibt, ändert dies bei weitem nicht die Situation, vor allem zur Mittags- bzw. Feierabendszeit, wenn viele Bestellungen reinkommen. Die Qualität des Essens nimmt auch immer mehr ab, trotz steigender Preise. 🫣 Durch Ventilatoren und die Möglichkeit Fenster mit Fliegengitter dauerhaft offen zu lassen, ohne dass ständig neues Geziefer hereinkommt sollte hier die Luft Qualität verbessern - vielleicht auch in der Küche mit stärkeren Abluftgeräten. Alles Gute für...

Man bestellt - mit einem sehr hohen Mindestbestellwert - zur Lieferung. Anschrift wird ordnungsgemäß angegeben, Geld wird unmittelbar abgebucht. Eine äußerst lange Wartezeit später erhält man dann eine Mail zur Bestätigung, in der dann "Abholung" angegeben ist. Auf WhatsApp und mehrfache Anrufversuche wird erst gar nicht reagiert. Leider nicht das erste Mal, dass etwas schief läuft. Bereits beim letzten Mal mussten wir telefonisch Rücksprache halten, weil die Bestellung nicht ordnungsgemäß verarbeitet wurde. Hier konnte man glücklicherweise noch frühzeitig alles auf den richtigen Weg bringen. Das war nicht immer so. Bei vorherigen Bestellungen fehlte auch schon mal etwas. Nach Rücksprache wurde das Geld für die fehlenden Teile der Gerichte zwar erstattet, aber es ist nicht schön, wenn ein Teil vom Gericht fehlt. Aber immerhin wurde da überhaupt etwas geliefert. Die Organisation ist also leider eine Katastrophe und stark verbesserungswürdig.

Noch zur Qualität: Das Essen war bisher immer geschmacklich sehr gut. Wir waren aber noch nicht selbst vor Ort und können daher zu den Aussagen, hinsichtlich Hygiene und Sauberkeit, keine Angaben machen. Dennoch insgesamt schade. Der Laden hatte ursprünglich viel...