Museumscafé im Schlosshof — Restaurant in Neustadt an der Aisch

Ich habe am Mittwoch für meine Frau und mich telefonisch eine Reservierung für heute 10 Uhr getätigt. Dieser wurde mir am Telefon bestätigt. Wir waren heute um 10 Uhr vor Ort und sahen draußen das Schild "geschlossene Gesellschaft und erst ab 14 Uhr geöffnet". Wir dachten uns erstmal nichts dabei. Als wir reinkamen, wurden wir von einer reiferen Dame provokant gefragt, ob wir den zur Gesellschaft gehören. Ich verneinte dies und sagte wir haben reserviert. Sofort entgegnete Sie: "DAS KANN NICHT SEIN!". Ich sagte daraufhin, dass ich mit einen jungen Mann telefoniert habe, welcher zufällig auch vor Ort war. Dieser bestätigte die Reservierung, allerdings behauptete er, er hätte mich sofort 2-3 mal zurückgerufen, um unseren Tisch zu stornieren. Dies war definitiv nicht der Fall! Bevor es dann in einer Diskussion endet, fragte ich ihn, ob er denn auf meine Mailbox gesprochen hat. Dies verneinte er!

Wir finden es absolut schade, dass die Dame meine Aussage in Frage stellte, der junge Mann uns unehrlich entgegnete und wir einen schlechten Start in den Sonntag haben. So ein unprofessioneller Umgang ist nicht akzeptabel.

Danke für das...

Ich habe diese mega Location durch ein Styled Shooting kennengelernt und habe mich, bereits kurz nachdem ich das Café betreten habe, pudelwohl gefühlt. Das lag zum einen an den Räumlichkeiten und zum andern an den super entspannten und herzlichen Menschen, die das Café betreiben. Für kleinere Hochzeitsgesellschaften ist dieses Café einfach perfekt. Im Innenhof ist es sogar möglich, eine freie Trauung zu gestalten. Wer auf der Suche ist nach einer Location, in der in entspannter Wohlfohlatmosphäre gefeiert werden kann und wo man sich sicher sein darf, dass indivduell auf die eigenen Wünsche eingegangen wird, ist im Museumscafé bestens aufgehoben. Ich hoffe, dass ich bald mal wieder...

Waren jetz 2x dort. Leider beide male total chaotisch und unorganisert. Einmal hat man uns mitten im kleinen, vollen Gastraum 10min stehen lassen, nur dass wir zahlen "dürfen", falsche Torten geliefert, alle irgendwie nicht eingspielt sondern so unflexibel.. Das nächste mal ebenfalls wieder einiges erlebt. Leider auch sehr teuer!! Noch nie ein Wasser für 5€ getrunken 🫣

Zur Antwort: Ich kenne das Cafe sehr gut, der Gastraum ist nicht gerade groß und war voll, wir standen 10min mitten drin an der Theke. Die Torten wurden nach weiteren 10min hin und her dann endlich ausgetauscht, selbstverständlich haben wir euch angesprochen. Und Ja, zu den Preisen, das Wasser naturell kostete...