Trattoria Santa Sophia — Restaurant in Neustadt an der Waldnaab

Wir waren an einem Samstagabend dort mit Freunden essen, 6 Erwachsene und 2 Kinder. Wir saßen im Innenhof. Der ist sehr voll gestellt und man kommt nur schlecht zwischen den Tischen durch.

Der Service (Kellner) war unfreundlich und wirkte konsequent genervt Restaurant ist leider absolut NICHT KINDERFREUNDLICH: es gibt fürs ganze Restaurant nur 1 Kinderhochstuhl und auch keine Wickelmöglichkeit obwohl Platz genug da wäre falsche Getränke wurden geliefert (Wasser spritzig statt still) 1 Std. Nach Bestellung kam der Tomatensalat: einer ohne Zwiebeln, wie bestellt, der andere trotzdem mit Zwiebeln (hatte keiner bestellt) ca fertig befüllte Salz- und Pfeffermühlen vom Discounter wurden auf den Tisch gestellt Nach insgesamt eineinhalb Stunden nach der Bestellung kam erst das Essen trotz zwischenzeitlicher Nachfrage (Pizzen zum Mitnehmen wurden jedoch fleißig ausgegeben) verbrannte Pizza wurde an den Tisch gebracht, was einfach gar nicht geht. Die war unten und am Rand einfach nur verkohlt geschmacklich waren die Pizzen einfach nicht gut. Es werden keine hochwertigen Zutaten für den Belag benutzt (0815-Salami aus der Packung und trockenes Pizzagewürz aus dem Streuer. Hat geschmeckt wie Wagner aus dem TK) -Portionsgrößen sehr ungleich: die Penne al forno und Tagliatelle mit Garnelen schafft man kaum, bei den Cannelloni blieb ich noch hungrig die Cannelloni schmeckten total fad (an der Fleischfüllung war gefühlt nur Sahne, Salz und Pfeffer, die Tomatensoße nur passierte Tomaten?) und das schlimmste war eigentlich, dass der Kellner so unaufmerksam war und die heiße Auflaufform mit den Cannelloni mir direkt vor die Nase gestellt hat, während ich das eineinhalbjährige Kind auf dem Schoß haben musste weil kein Hochstuhl da war. Natürlich war das Kind nach eineinhalb Stunden Warten auf das Essen hungrig und unruhig und hat sich die Finger direkt an der Auflaufform verbrannt bevor wir die Teller außer Reichweite bekommen haben. Ich war einfach nur genervt von Anfang bis Ende des Besuchs.

Für 2 Pizzen, 1x Cannelloni, 2x kleine Apfelschorle, 2 Spezi, Weizen und Aperol haben wir knapp 52€ bezahlt. Zumindest war der Besuch am Ende preislich ok. Wird aber der erste und letzte...

Nachtrag zur alten Bewertung

Wir waren nun zum Essen dort. 1x und niemals wieder!! Leider haben wir vor Ort nicht genau die Abrechnung geprüft. Es wurden uns Speisen und Getränke mit abgerechnet die wir nicht hatten! Bei einer Pizza wurde eine Zutat die laut Karte mit drauf ist noch mal als Zusatz berechnen. So kann man natürlich auch Geld machen.

Nachdem wir leer hatten wurden wir auch nicht gefragt ob wir noch mal was trinken möchten.

Ärgerlich bei sowas Trinkgeld gegeben zu haben.

Am Ende haben wir gesagt, dass wir einen Gutschein haben und mit Karte zahlen wollen. Aber als die Rechnung kam ging es dann auf einmal nicht mehr mit Gutschein, weil es anders eingebucht wurde.

Egal wie gut das Essen wäre, für so einen unterirdischen Service würde man am liebsten 0 Sterne geben.

Ich habe mich nach dem lesen der Speisekarte (online) schon sehr auf das Essen gefreut. Beim anrufen zur Tischreservierung ging leider keiner ran, also sind wir ohne Reservierung hin - tja Ende vom Lied: Betriebsferien. Es wäre schön wenn man dies mal auf der Internetseite, Telefonansage oder Facebookseite als Information hinterlegen würde. Denn alle Seiten habe ich vorher angeschaut und nirgendwo...

wow just wow, we ordered the Salmon and it was juice and cooked just right, the taste was extremely rich and absolutely amazing. The staff speak English, Italian and Spanish which helps a lot with tourist. The staff was super friendly and attentive. When we visited the restaurant it was packed by locals which should tell you a lot...