Weingut Hellmer — Restaurant in Neustadt an der Weinstraße

Wonderful weingut with a nice courtyard. We had lunch here on Sunday and were seated right away at one of the outdoor covered tables. The service was great and everything on the menu had a wine pairing. We started off with the garlic shrimp appetizer and recommended Riesling Sekt. The shrimp was sizzling and the Sekt was crisp. The fish with tomato risotto had great flavor that didn’t over power the fish. The white wine cuvée that was recommended had a sweet apricot smell, but was dry in taste with a hint of the apricot flavor. Delicious wine! The steak was served with sweet onions and the dry red wine recommendation paired nicely with the flavor of the onions and steak. The indoor seating area looked very cozy and a great spot to enjoy...

Wir (4) wurden im Wartebereich mit den Worten „Sie haben nicht reserviert!“ vom Eigentümer „begrüßt“ :-(

Wir hatten aber tatsächlich reserviert und dies auch per Mail bestätigt bekommen.

Es gab kein einziges Wort der Begrüßung oder Entschuldigung, statt dessen wurden wir dann mit ausgestrecktem Arm wortlos an einen Tisch im Außenbereich verwiesen und erstmal minutenlang ignoriert.

Irgendwann kam dann doch noch jemand und wir konnten bestellen, aber leider fühlten wir uns den gesamten Abend nicht willkommen, praktisch jede unserer Bestellung wurde wortlos entgegengenommen.

Eine spätere Getränkebestellung war dann wohl dem uns bedienenden Eigentümer vollständig entgangen. Auf Nachfrage reagierte dieser dann vollkommen genervt - aggressiv und schrie uns mehrfach an das es ihm leid täte. Es war fast wie ein Ausbruch der Unhöflichkeit. Uns schien dieses Verhalten uns als Gast gegenüber vollkommen unangemessen. Wir haben den Abend leider in sehr negativer Erinnerung an das Weingut Hellmer. Sehr schade, denn das Essen selbst war eigentlich gut. Übrigens wurden hier - trotz allgemeiner Corona Regeln - keine Kontaktdaten aufgenommen oder...

Wonderful place. I took my toddler there for dinner and the staff were fantastic in helping me manage his chaos, offering to wash his bib, pack up his meal he didn't finish, a coloring book to play with and a high chair to sit in. Im definitely...