Gelateria Grand-Café — Restaurant in Neustadt in Holstein

UPDATE: Nachdem wir nach einer Stunde noch immer kein Essen hatten, ging ich hinein, um die Getränke zu zahlen und zu gehen. Der Wirt legt mir die Rechnung für die gesamte Bestellung vor und als ich erklärte, das Essen gar nicht erhalten zu haben und gehen zu wollen, schrie er mich auf Italienisch an und jagte mich quasi aus dem Restaurant. Das gleiche machte er mit einem Ehepaar, welches sich darüber beschwert hatte, dass es keine Karte erhalten hatte.

Dieses Restaurant ist eine absolute Vollkatastrophe. Das Personal beherrscht die einfachsten gastronomischen Regeln nicht. Ich habe irgendwann aufgehört zu zählen, wie oft beide Servicekräfte an uns vorbeigegangen sind, bis ich uns endlich die Speisekarten selbst geholt habe. Tische bleiben voll mit Geschirr, während die Bedienungen mit leeren Händen mehrmals dran vorbei gehen. Ein Gast ist mehrmals selbst nach drinnen gegangen, um sich sein Bierglas wieder auffüllen zu lassen. Nachdem ich die Karte selbst geholt hatte, hat es weitere 25 Minuten gedauert, bis ich bestellen konnte. An Nachbartischen wurden die falschen Essen ausgeliefert nach völlig inakzeptablen Wartezeiten. Der Wirt brauchte 3 Anläufe, um an einem 6er-Tisch die Rechnung zu trennen. Es ist unglaublich, wie sich so ein Restaurant hier...

Eigentlich ein schön zentraler Platz. ABER... Wir haben 75 Minuten auf das Essen gewartet. Gelohnt hatte sich das allerdings nicht. Ich hatte Rigatoni al Forno bestellt, bekommen habe ich Tortellini al Forno. Gegessen habe ich es, da ich Hunger hatte. Ist aber kein Einzelfall da dies am Nachbartisch ebenfalls passiert ist. Bei meiner Frau waren Tomaten auf den Nudeln, die in der Karte nicht angegeben waren. Zu trinken gab es nach der ersten Runde auch nichts mehr. Wir wurden einfach ignoriert und saßen auf dem Trocknen. Das bezahlen war auch eine Katastrophe. Zum zahlen bin ich dann direkt an die Theke gegangen. Auch hier würde ich ignoriert. Als ich dann nach lauterm Nachfragen die Aufmerksamkeit des oberen Bediensteten hatte, würde mir gesagt das er gerade keine Zeit hat, ging hinter die Theke, zapfte ein Bier und trank dieses aus. Dann verschwand er erstmal 10 Minuten. Wären wir gegangen hätte dies bestimmt keiner gemerkt. Andere Gäste waren schlauer und sind vorher gegangen. Das Restaurant kann auf keinen Fall...

Diese Bewertung bezieht sich auf Pasta und Pizza. Vielleicht ist es ja ein Geheimtipp für Fisch und Fleisch. Pasta und Pizza waren wirklich nicht gut. Die Pizza war kaum zu schneiden und zu kauen. Teils viel zu dunkel und dadurch noch härter und trockener. Geschmacklich war es ernüchternd langweilig und unter Durchschnitt, was man so kennt. Die Pasta war bei allen drei Gerichten zu weich und entsprechend kurz vor matschig. Das eine Gericht dazu leicht säuerlich und gerade essbar, das andere sollte eine Tomaten-Sahne beinhalten. Dort schwammen die armen Matschtagliatelle in einem Haufen Öl umgeben von geronnener Sahne oder was auch immer. Jeder Imbiss bei uns zu Hause schafft das besser. Die Bedienung war nett, der Chef schon resigniert und wir mussten die eine verbrannte Pizza nicht zahlen. Das ist fair für den Moment, doch wohl nicht der richtige Weg. Alles andere war ja auch nicht gut. Es braucht einfach einen anderen Koch und neue Rezepturen für fast alles. Wirklich schade...