Restaurant Alexandros — Restaurant in Neustadt in Holstein

Am 07.08.2018 haben wir hier zum Abschluss unseres Urlaubs gegessen. Es dauerte schon eine Weile, bis wir einen Mitarbeiter erwischten, der uns zu unserem reservierten Tisch brachte. Ca. 20 Minuten warteten wir dann, bis man uns auf Nachfrage die Speisekarten brachte. In dieser Zeit liefen mehrere Kellner an uns vorbei und behandelten uns wie Luft. Das hinterließ schonmal keinen guten ersten Eindruck. Wir bemerkten aber, dass das Personal einfach überfordert schien und blieben daher freundlich.

Nach einer weiteren Wartezeit (in der wir hören konnten, dass ein Herr am Nachbartisch sich beschwerte, dass er vor über einer Stunde einen Espresso bestellt hatte) konnten wir dann bestellen. Die Portionsgrößen sind reichlich und geschmacklich absolut super. Essen und Ambiente hätten 5 Sterne verdient! Fehlender Reis bei einem Gericht wurde mit der ca. dreifachen Menge in einer extra Schüssel entschädigt. Das Personal war dann auch mittelmäßig freundlich, nicht zu überschwänglich, aber okay. Von daher hätte es nur einen Stern Abzug für die Wartezeit gegeben.

Aber leider erwartete uns beim Bezahlen das gleiche Spiel. Erst weit und breit kein Kellner zu sehen, dann mussten wir insgesamt drei mal nachfragen. Das kostete uns bestimmt nochmal eine halbe Stunde, und langsam wollten wir dann auch mal zurück ins Ferienhaus, um fertig zu packen und nicht zu spät ins Bett zu kommen. Da verloren wir dann doch die Geduld und standen auf, um drinnen zu bezahlen. Daraufhin kam dann plötzlich der Chef persönlich angerannt, wirkte sehr pampig, drückte uns auf die Bitte, getrennt abzurechnen, den Kassenzettel in die Hand und ließ uns am Tisch stehen. Wir haben dann den genauen Betrag zusammengezählt und auf dem Tisch liegen lassen. Als wir uns vom Tisch entfernten, hörten wir von drinnen einen aufgeregten Schrei auf Griechisch (man dachte wohl, wir würden gehen, ohne zu bezahlen) und plötzlich sah man den Chef und zwei Kellner (so viel Personal auf einer Stelle hatte man den ganzen Abend über nicht gesehen), die kontrollierten, dass auch wirklich Geld auf dem Tisch lag. Man schien zwar dann beruhigt zu sein, bedachte uns aber mit keinem Wort des Abschieds.

So eine unverschämte Behandlung ist uns noch nirgends untergekommen. Wir wissen noch immer nicht, was wir wohl getan haben, dass man uns von Anfang an so behandelt hat. Wir sind trotzdem freundlich geblieben, ein voller Laden bei Unterbesetzung ist zwar ärgerlich, kann aber nicht das Problem der Gäste sein. Und irgendwo hat die Geduld bei der Warterei dann auch ein Ende. Das Ende dieses Abends lässt uns immer noch kopfschüttelnd zurück.

Schade, denn bei der Qualität und Reichhaltigkeit wären Trinkgeld und 5 Sterne locker drin gewesen. So gibt es nochmal je einen Punkt Abzug für die Wartezeit beim Bezahlen und die grundlos...

Hallo zusammen,

diese Rezession ist nicht nur für die Besucher des Lokals sondern wir hoffen dass dies auch von den Besitzern gelesen und zur Kenntnis genommen wird.

Unser erster Eindruck war positiv. Das Lokal ist schön eingerichtet.

Doch gleich zu Anfang ist uns die extrem laute und unpassende Musik aufgefallen. Erst war es wie in einem hiphop Club und dann kam auf einmal Angelo Pavarotti und dann auf einmal Jazz. Zwischen drin immer wieder Werbung. Somit wechselte die Stimmung ständig. Das war sehr anstrengend und ärgerlich.

Als wir dann unsere Speisekarte bekommen haben wurden wir nicht einmal begrüßt. Direkt wurden wir gefragt was wir trinken wollen. Von Anfang hatten meine Freundin und ich das Gefühl ihr so schnell wie möglich wieder raus zu müssen.

Unser Essen

Vorspeise:

Ziegenkäse paniert mit Knoblauchbrot Viel zu viele dicke Zwiebelscheiben und der Käse war mit Sicherheit fertig gekauft genau so wie das Knoblauchbrot

Hauptgang:

1.Gyros mit nem kleinen Klecks Tomaten Reis Zaziki und Pommes.

Das Fleisch war okay der Reis viel zu wenig und sonst wieder viel zu viel Zwiebeln.

Scampi mit Ofen Kartoffeln

Die Garnele waren klein und haben nicht geschmeckt wir tippen auch hier auf Tiefkühlkost (Desaster). Die Ofenkartoffel war nichts besonderes. In der Mitte aufgeschnitten und vollgestopft mit Zaziki. Auch hier wieder viele dicke Zwiebelscheiben.

Zwischen drin wurden uns wortlos zwei nicht bestellte Shot Gläser Ouzo auf den Tisch gestellt.

Der Hauptgang kam auch nicht zusammen.

Das Essen und die Getränke wurde uns immer wortlos auf den Tisch geknallt so wie auch der Nachtisch den wir nicht bestellt hatten. Uns wurde nicht mal gesagt was wir hier bekommen.

Zudem wurden keine Corona Maßnahmen eingehalten. Bedienungen und der Chef haben keine Maske getragen.

Zusammenfassend war das ein KEIN schönes gemütliches Essen nein es war eine schnelle Nummer und man wurde gastunfreundlich behandelt.

Wir können die positiven Bewertungen zu dem ”Restaurant“ nicht nachvollziehen. Deshalb...

Vorab: -Das Fleisch war ok -Das Lokal war auch in Ordnung

Fangen wir mit den Dingen an die nicht ok waren: -Corona Maßnahmen wurden überhaupt nicht eingehalten. Die Bedienung lief ohne Mundschutz von Tisch zu Tisch. Die Tischbedeckung war aus Stoff und es waren Flecken von vorherigen Gästen zu sehen - was bedeutet das diese wahrscheinlich sehr selten gewaschen oder gewechselt werden. Eine der Kellnerin war sehr unfreundlich. Wir wurden nicht einmal begegrüßt. Als wir bestellt haben und unser Essen kam, wurde es ohne Worte auf den Tisch geknallt. Wir haben Kommentarlos Essen bekommen, welches wir nicht bestellt haben. Als zwei von uns (wir waren zu dritt) gerade mit essen fertig waren, kam die gleiche Kellnerin und nahm Kommentarlos die Teller mit. Es wurde auch fast der Teller der Person mitgenommen, die noch nicht ansatzweise fertig war mit essen. Man hatte ständig das Gefühl unerwünscht zu sein oder das man sich beeilen müsse (wir waren 3 Stunden vor Schließung dort) wir waren irgendwann alleine im Lokal und die Lichter wurden dennoch ausgeschaltet im Lokal waren Kinder, welche laut mit irgendwelchen Gerätschaften gespielt haben (Wir haben noch nie während wir Griechischen Essen waren super Mario Musik im Hintergrund gehört - passt auch nicht zum Ambiente) Die gleiche unfreundliche Kellnerin, war als wir alleine im Lokal waren, sehr Laut am telefonieren (Davon darf jeder halten was er möchte) Als wir ohne Kommentar einfach einen Nachtisch bekommen haben (wir haben nichts bestellt und wussten nicht einmal was wir vor uns haben, da die Kellnerin diesen Kommentarlos auf den Tisch gestellt hat und gegangen ist) wurde dieser nur auf 2 Teller serviert. Ein Teller hatte jedoch 2 Gabeln. (Auch hier wieder an die Corona Regeln denken)

An sich fanden wir das Essen in Ordnung aber die Bedienung sollte sich vielleicht das nächste Mal einfach krank melden sollte sie so schlechte Laune mit zur Arbeit nehmen. Die Google Bewegungen waren an sich auch nicht nachvollziehbar deswegen...