Pier 19 · Restaurant & Café · ancora Marina Neustadt — Restaurant in Neustadt in Holstein

Leider ein 1A Paradebeispiel, in welchem Dilemma die Gastronomie aktuell steckt. Gewollt, aber nicht gekonnt. Aber ganz von vorne. Tisch für 6 Personen (4 Erwachsene, 2 Kinder) zu 19:00 Uhr reserviert. Bevorzugt draußen, da auch ein Hund mit von der Partie war. Bei pünktlicher Ankunft war draußen alles besetzt, unser Tisch war drinnen reserviert. Bei der Getränkebestellung nahm das Unheil seinen Lauf. Aus einer kleinen Coke Zero wurde ein großes Getränk, leider ohne jegliche Kohlensäure (Lulurest aus der Flasche). Die Vorspeise kam, doch dann passierte lange Zeit nichts mehr. Teller wurden nicht abgeräumt und eine Nachfrage nach weiteren Getränken blieb dementsprechend auch aus. Eine Stunde nach der Vorspeise haben wir uns dann getraut, die „Bedienung“ nach dem Verbleib unseres Hauptgerichts zu fragen. Wer schon mal mit 2 Kindern unter 8 Jahren und 1 Hund Essen gegangen ist, kann sich vielleicht vorstellen, wie es um die Geduld am Tisch stand. Ziemlich pampig und laut wurden wir von ihr darauf hingewiesen, dass sie nichts dafür kann und Zitat: „Der Koch nur mit einer Azubine in der Küche steht und um sein Leben kocht!“ Fast widerwillig wurden die Teller der Vorspeisen abgeräumt und danach ließ sie sich nicht mehr blicken. Um dem Hund eine kurze Erleichterung zu verschaffen, bin ich kurz vor die Türe gegangen. Hinter dem Restaurant habe ich den um sein Leben kochenden Koch samt zweier weiterer Bediensteten gesehen. Gemütlich wurde in Küchenkleidung geraucht und geschwätzt. Gegen 21:00 Uhr wurde dann das Hauptgericht serviert. Die Beilage des Wiener Schnitzels, dem Gurkensalat, war mit einem Gruß aus der Küche garniert, ein langes glattes Haar. Ich trage 3mm und meine Frau hat Locken. Passte zum Rest. Eine Schüssel mit Wasser für unseren Hund war auch nicht vorhanden. Was soll man sagen? Bedienung: ungelerntes und dazu unhöfliches Personal Getränke: hat auch nicht geklappt, weder initial noch im weiteren Verlauf Essen: Wartezeit inakzeptabel, Hygiene schlecht, Grundmaterial eigentlich gut, Verarbeitung verbesserungsbedürftig Empfehlung: kann ich nicht aussprechen Fazit: Gewollt, aber...

Ordered the hüftsteak, as it was on the recommended page of the menu. When I got my dish I waited patiently for 3 minutes before asking a waiter if my rosemary potatoes where on the way. He replied that the dish was as it should be. When finished, I asked another waiter for the menu card, as I was sure I read there was potatoes included. Sure enough, my plate was incomplete, as verified by the chef. We were offered one crème brûlée as compensation, but the hole experience left me pretty annoyed and one bad experience richer. - and still hungry. If only the steak was sublime, but if was boring and tasteless. All in all, no...

Einmal und nie wieder!!! wir hatten uns auf ein schönes Essen vor dem Konzert gefreut und rechtzeitig einen Tisch bestellt. Diesen bekamen wir im hinteren Raum, wo eine Gruppe von 12 Personen den ganzen Raum " beschallte" . Es war unmöglich, sich mit seinem Gegenüber zu unterhalten.

Nach dem Prosecco vorweg wurden wir die ganze Zeit nicht ein einziges mal gefragt, ob wir noch etwas trinken wollen, z. B. zum Essen. Das Restaurant war voll und das Personal hatte gut zu tun - da viel der Service leider hinten runter. Das Essen selber, 2 Vorspeisen, war schmackhaft, wenn auch - wie schon von anderen erwähnt - preislich weit oben angesetzt. Aufgrund der Atmosphäre auf jeden Fall zu hoch.

Die Krönung des Abends: als ich dem Kellner " hinterherlief", um zu bezahlen - er hatte uns wohl vergessen und es wäre ihm wohl auch nicht aufgefallen, wenn wir einfach gegangen wären - beschwerte ich mich nochmals über den Lärm des Nachbartisches und welche Zumutung es sei, jemanden daneben zu setzen, die einfach nur einen schönen Abend haben wollten. Er bestätigte, sie seien wirklich sehr laut, aber er könne da nichts machen. Als ich meinte, er hätte ja mal hingehen können, um zu sagen, dass in dem Raum noch andere Personen seien, meinte er tatsächlich, dass könne er nicht machen, denn dann wären die ja genau so sauer wie ich. Heißt: eine Gruppe bringt eben mehr Geld in die Kasse und darf nicht gemaßregelt werden. Andere Gäste müssen dann eben zurückstecken - sie haben halt Pech.

Fazit: wie oben erwähnt - dieses Restaurant sieht uns nie wieder - was dem Restaurant sicherlich egal ist. Aber vielleicht hilft meine Rezension anderen, die einen netten Abend verbringen wollen, sich zu überlegen, ob das Pier 19 der richtige Ort dafür ist. Das Management des Restaurants sollte sich aber auf jeden Fall mit so einer...