Burger King Neutraubling — Restaurant in Neutraubling

Ich habe heute, am 12.02.2019 zwischen 15.30 Uhr und 16.15 Uhr, eine grauenvolle Erfahrung, beim Burger King Neutraubling gemacht. Die zwei Mitarbeiter (einmal weiblich und einmal männlich) haben jeweils für zwei Kunden 15 Minuten gebraucht. Der männliche Mitarbeiter hat, nachdem er es endlich geschafft hat, meine Bestellung aufzunehmen, sich in seinem Zeitlupentempo, um die Drive-Kunden gekümmert. Das hat natürlich gedauert und gedauert. Als ich dann doch noch mein Essen bekam, war es natürlich schon erfroren. Als ich dann auch noch während dem Essen zur Theke sah, konnte ich meinen Augen nicht trauen. Er war gerade dabei genüßlich in seiner Nase zu bohren. Sein ganzes Erscheinungsbild war sehr sehr ungepflegt. Den Popel, den er dann aus der Nase zog, konnte er garnicht mehr verschwinden lassen und hat seine Arbeit mit dem Popel in der Hand weitergeführt. Für mein Kind hatte ich Lift (Apfelschorle) gekauft, dass ich selber aus dem Automaten gezapft habe. Nur leider hatte dieses Getränkt nicht mal im geringsten die Ähnlichkeit mit dem Lift, dass ich schon 20 Jahre beim Bürger King trinke. Und zwar weder farblich noch geschmacklich. Er war braun, wie Cola, hat aber nicht nach Cola geschmeckt. Er hat nur nach Leitungswasser mit Zucker und Farbe geschmeckt. Als ich das Getränk reklamiert habe, kam eine weitere männliche Person von drinnen und drückte wahllos die Knöpfe des Automaten. Am Ende sagte er mir, dass da Lift steht und deswegen es Lift sein muss. Das es aber nicht nach Lift geschmeckt hat, hat ihn nicht interessiert. Er meinte nur, dass ich mir etwas anderes rauslassen soll, wenn mir das nicht schmeckt. Auch die Tatsache, dass mein Kind und ich deswegen immer Lift trinken, weil wir eben was anderes nicht mögen, war ihm scheißegal und er hat sich einfach umgedreht und ist gegangen. Beim Mc Donalds und in jedem anderen anständigen und kundenfreundlichen Restaurant, hätte man uns wenigstens gefragt, ob wir zur Entschädigung etwas anderes haben wollen. Aber nein, wir standen ohne Getränk da und keine alte Sau interessierte es. Wie wenn es unsere Schuld wäre, dass wir die Apfelschorle, die wir bezahlt hatten nicht bekamen. Daraufhin haben wir uns natürlich die Bestellung der Nachspeise anders überlegt und haben diese Burger King Filiale, mit dem grauenvollsten Personal, dass ich je gesehen habe, sofort verlassen. Dabei haben gerade in dieser Filiale schon so tolle Menschen gearbeitet, die immer sehr freundlich, fleißig, schnell und zuvokommend waren. Wo sind diese tollen Menschen hin und wo haben, die Zuständigen diese Zombies ausgegraben, die nicht einmal einen einzigen kompletten Satz sprechen können. Also da werden weder ich, noch meine Familie, meine Freunde oder Bekannte, jeweils wieder einen Fuß reinsetzen. Mir kommt immer noch alles was ich gegessen habe hoch. Einfach zum Kotzen! PS: Den einen Stern den ich vergeben habe, musste ich anklicken, damit ich meine Meinung überhaupt posten kann. Verdient haben die auf jeden Fall...

Update: 07.08.2023 Nach fast genau einem Jahr sind wir heute in die Höhle des Löwens gegangen, auf Wunsch unseres mittleren Kindes. Viel Neues zu berichten gibt es nicht. Wir durften ungelogen 40 Minuten (!!!) auf unsere Speisen warten, letztendlich waren die Burger kalt, einer vertauscht, die Pommes bereits so hart fritiert dass sie innen "hohl" waren und schwarze Flecken hatten von eventuell etwas vorher verbranntem, Getränke falsch ausgehändigt etc.! Der Mitarbeiter war ALLEINE zuständig für Kasse, Ausgabe und Drive In. Wie soll das bitte funktionieren? Genervte Kunden aufgrund sehr langer Wartezeitn, kaltem und falschem Essen sind somit vorprogrammiert. Entlastet eure Mitarbeiter vernünftig dann würde der Laden auch nicht so den Bach runter laufen. Der Laden hat ausgesehen als wäre schon ewig nicht mehr aufgeräumt worden. Kassebons im ganzen Haus verteilt, Tablettwägen alle voll, Schlussfolgerung, die Kunden räumten die Tabletts nicht mehr auf und ließen alles stehen. Der ganze Besuch war sehr unangenehm.

Ein Stern ist zu viel!

Mittlerweile eine Katastrophe in Neutraubling. Von unfreundlich bis sehr vergesslich und langsames Personal. Egal ob Drive In oder Abholung drinnen es ist die reinste Katastrophe. Heute wurde sogar statt einem Plantbased Produkt ein normales eingepackt, Cheeseburger hat gefehlt, Eistee gefehlt bzw Cola dafür. Manager kann mit genervten Kunden am Telefon nicht umgehen legt einfach auf, beim zweiten Anruf vertröstet er wieder mit "beim nächsten mal bekommen sie es und noch ein Produkt mehr" .... Nein danke es war das letzte mal heute! Von was das Personal gestresst war ist die große Frage, da nicht einmal etwas los war. Obwohl niemand vor meinem Mann anstand musste er 15 Minuten warten bis er die Bestellung aufgeben konnte, also ich brauche sowas nicht... Bis er die Produkte die auch noch fehlerhaft bzw nicht vorhanden waren hatte natürlich auch noch ne Zeit gedauert und somit sind die anderen Speisen wieder abgekühlt... Eine...

never go to this restaurant very unfriendly everything is cold before you get it and they forgot half of our order when we approached them about it they acted very unfriendly and blamed us while they forgot half because our receipt said everything on it also they forgot half our drink and forgot those special cups but they were on our bill when we asked for our cups they got angry and just wouldn't give it when it was just next to them they just gave our money back. I have already experienced certain things but never so bad terrible just I will never come...