Rialto Grill & Pizzeria — Restaurant in Niederkassel

Leider war meine Erfahrung mit dem Laden eine Katastrophe. Ich habe meine Bestellung über die Funktion auf der Internetseite aufgegeben. Nach 70! Minuten anstatt 45 Min. Habe ich dann mal angerufen und gefragt wann ich mit dem Essen rechnen kann. Ich hatte das Gefühl der Mann am Telefon verstand mein Anliegen garnicht. Dann kam nach einigen Minuten Gespräch am Telefon heraus,dass die Seite nicht regelmäßig abgerufen wird und meine Bestellung nicht mal in Bearbeitung war. Nach dem Anruf wurde sie in ca 40 min geliefert. In der Bestellung hatte ich Kartenzahlung angekreuzt. Als meine Bestellung endlich da war musste ich jedoch dann in Bar bezahlen weil der Mann kein Gerät dabei hatte. !!

Bei der ganzen Aufregung habe ich vergessen die Bestellung zu kontrollieren. Sie war falsch. Man hatte mir auch noch das falsche Essen gebracht.

Also wieder angerufen und die Frau meinte einfach zu mir, dass ihnen es zu aufwendig wäre jetzt noch einmal auszufahren für die richtige Bestellung…. Eine Katastrophe und...

War schon einige Male hier zum Essen , doch mein letzter Besuch hatte es in sich ! Ich hatte 3 Personen vor mir die eine Bestellung Aufgaben , bis ich an der Reihe war um meine eigene Bestellung auf geben zu können dauerte es knapp über eine halbe Stunde 😞!Ich bestellte einen Cheeseburger mit Pommes und Majo ! Da ich hier auch meine Bestellung verzehren wollte nahm ich Platz , für einen Cheeseburger mit Pommes sollte es zügig gehen dachte ich , aber ich musste mehr als eine dreiviertel Stunde darauf warten ! Endlich bekam ich meine Bestellung , einen Hamburger statt Cheeseburger , und Pommes ohne Majo 😠! Angeblich ist das Käse geschmolzen 😡! Naja , dann ist das so 🤬! Erster bissen landet im Mund und es schmeckt nach einem Börger wie aus einem Aldi oder Lidl 🤬🤬🤬!!! Petty Zäh wie Leder und der erste bissen regt bei mir einen würg Reiz aus !!! Das einzige was geschmeckt hat war mein Mezzo Mix !!! Einfach nur...

Wir haben hier zum ersten und letzten Mal bestellt! Die Lieferung erfolgte erst zwei Stunden nach der Bestellung. Nach einer Stunde haben wir höflich nachgefragt, da es hieß, 40 Minuten Lieferzeit. Dort wurde uns die Auskunft erteilt, es sei raus. Nach weiteren 40 Minuten haben wir erneut nachgefragt. Eine andere Antwort, als die Bestellung sei raus, gab es nicht. Wir haben schon nicht mehr daran geglaubt, dass überhaupt etwas kommt. Aber plötzlich klingelte es an der Tür. Nun ja leicht säuerlich haben wir uns gefreut, etwas essen zu können. Dann kam die Ernüchterung, die Baguettes waren am Rand verbrannt, der Rest wirkte noch roh. Geschmacklich ein Reinfall. Der Salat hatte eine gute Größe, aber leider war das Dressing schon drauf und der Salat komplett eingeweicht. Landete also in der Tonne. Lediglich die Pizzabrötchen...