Das Gute zuerst: das Aussehen und Design der Einrichtung ist zeitlos und neutral, dadurch wird es sicher viele ansprechen. Die vier Bedienungen waren sehr freundlich und bemüht, jedoch wohl auch überfordert, doch dazu später mehr. Das Restaurant war im Innen- und Außenbereich nur zu einem Drittel besetzt, jedoch bekamen wir gleich gesagt, das es etwas länger dauern könnte. Die Getränke kamen recht zügig und wir konnten das Essen und die Vorspeise bestellen.
Nach 45 Minuten hatten wir gefragt, ob wir denn die Vorspeise noch vor dem Hauptgang bekommen können und diese kam dann wirklich auch 10 Minuten später. Leider bestanden die Mini-Frühlingsrollen fast nur aus Teig und kaum Füllung. Geschmacklich konnte auch die Soße für kein Highlight sorgen.
Nach fast 1,5 Stunden kam dann endlich unser Essen. Das leider auch kein Highlight war. Das Essen muss schon etwas länger in der Küche gestanden haben, da es nicht mehr richtig heiß war und dadurch die Soße schon etwas angetrocknet (Hautbildung) war. Die Gemüsestücke waren fast so groß wie Stücke der Ente. Von Soja in der Soße war nichts mehr zu schmecken und die Ente hatte einen merklichen Fettrand jedoch war das Fleisch sehr trocken.
Als wir mit dem Essen fertig waren, wurden wir auch nochmal nach Getränken gefragt… also fast zwei Standen nach den ersten Getränken!
Letztlich weiß ich nicht ob die Küche so überfordert war oder die Bedienung, aber was hätten die gemacht wenn noch mehr Leute da gewesen wären?
Meine Frau und ich hatten das gleiche Essen und mit dem stimmte wohl etwas nicht. Ich habe es gerade noch nach Hause geschafft und dann war die Toilette mein bester Freund uns selbst heute Morgen hatte ich noch Krämpfe. Auch meine Frau hat noch bis spät in die Nacht mit starker Übelkeit zu kämpfen.
Noch eine Ergänzung zu der angebotenen Limonade: definitiv zu viel Zitrone in der Erdbeerlimonade!
Für uns wird es sicherlich keinen weiteren Besuch geben was...
Read moreUpdate: war wieder mal mit Freunden zum Essen dort. Das was ich heute dort erlebt habe, habe ich noch NIE erlebt. Das HaLong war gut besucht. Man hat Verständnis dafür, dass es auch mal etwas länger dauert. Servicepersonal war leicht überfordert. Man hat uns wegen der Onlinereservierung zum Tisch gebracht. Dann passierte lange Zeit nichts. Getränke wurden keine aufgenommen, Essen auch nicht. Wir haben dann 30 Min. auf Getränke gewartet und weitere 90 Min aufs Essen. Es fehlten 2 Beilagen. Ok...kann passieren. Sich aber dann als Lügner bezeichnen zu lassen, dass wir die Beilagen überhaupt nicht bestellt haben und in einem derart frechen Ton....das habe ich noch nie erlebt. Wir saßen mit 5 Menschen am Tisch, jeder hat es dem Servicepersonal bestätigt, dass die Beilagen bestellt wurden. Es wurde vehement bestritten. Ich habe dann das Lokal verlassen, nachdem ich so attackiert wurde.
Ein Stammkunde weniger !! Sehr sehr schade. Bin gerne dort zum Essen hingegangen aufgrund der guten Speisen (achja...alle Speisen waren heute lauwarm). Da kann allerdings das Servicepersonal nichts...
Read moreMiesteste Abholerfahrung seit langem. Das eigentlich praktische Online-Formular zeichnete eine Abholung um 18:30 aus, auch die Menge (8 Gerichte, also zwei Tische im Laden!) war nicht ungewöhnlich. Vor Ort musste ich 35 Minuten warten, was zwar unerfreulich ist, aber auch noch kein Weltuntergang. Aber wenn man mir dann gesagt wird, trotz wählbarer Abholzeit hätte ich zwei Stunden vorher zu bestellen (Was bisher nie nötig war) und man mich, nachdem ich meinte, dass ich das sicherlich nicht muss, wenn das auf der Bestellbestätigung so ausgeführt ist, körperlich mehrfach bedrohte, dann geht das mal gar nicht. Während ich mit dem restlichen Personal mein Anliegen recht sachlich diskutiert habe, kam der Typ immer wieder aus der Küche gestürmt, wollte einen raus haben und musste vom restlichen Personal immer wieder in seine Schranken gewiesen werden, auch körperlich. Auch mein Verlangen auf Stornierung wurde unter Gewaltanwendung widersprochen. Für mich sicherlich das letzte mal, dass ich in diesem Laden irgendwelche Umsätze getätigt habe, so geht man mit...
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