Eiscafé Coctail Pizza Waffel Bar "Valentino" — Restaurant in Nordhausen

Eigentlich ist 1 Stern bereits zu viel. Zum Einklang des Nachmittags wollten wir uns hier auf ein Eis niederlassen. Was folgte, war eine Ansammlung herber Enttäuschungen. Der Eiskaffee war leer und musste neu gemacht werden. Fehlplanung, aber verschmerzbar. Was uns die Laune verdorben hat, war das Verhalten des Personals. Nachdem wir jeder unser Getränk bekommen haben, hielt der Servicewille des personales noch exakt bis zum Entfernen des Geschirrs, danach wurden die Schirme kommentarlos eingeklappt und wir wurden, trotz dezenter Zeichen (Geldbeutel auf dem Tisch, den Geldbeutel in der Hand mit Blickrichtung zum Personal, welches einen sogar ansieht und ignoriert, rufen und ähnliches haben wir uns gespart, das wäre mangelnder Anstand.) eine komplette Stunde ignoriert. Keine Nachfrage, ob man noch etwas bestellen wolle, nach insgesamt 3 Aufforderungen wurde die "Rechnung" präsentiert. Wir würden gefragt, was wir hatten und erhielten den Preis per Kopfrechnen. Kartenzahlung, nicht möglich. Einen Beleg, gab es nicht. Das Wechselgeld wurde unfreundlich auf den Tisch geworfen.

Fazit: einmal, und...

Zwar ist die Gelateria in einem sehr guten Umfeld, mitten in der Oberstadt (daher ein Stern). Jedoch ist es eher Schein als Sein. Neben hohen Preisen zu kleinen Portionen, gibt es auch überfordertes Personal und einen Chef, der lautstark mit seiner Bedienung sowie seine Gäste umgeht. Wir kamen in einer relativ großen Gruppe. Dabei befand sich in der Bestellung ebenfalls ein Crêpe, der absolut salzig war und nach alten Fett schmeckte sowie erhielten wir einen Teller, an dem sich undefinierbare Reste befanden. Als wir die Bedienung über die versalzene Speise freundlich aufmerksam machen wollten, kam nach langem und hin und her der Chef persönlich heraus und schrie im eigenen Laden seine Kundschaft an. Dabei blieb er nicht neutral sondern ging persönlich verbal auf uns zu. Ihm fehlte jegliche Einsicht, dass leider dieser Fehler passiert ist und die Speisen nicht super waren. Anstelle sich zu entschuldigen haute er uns das Geld auf den Tisch und somit war unser Besuch beendet. Abschließend können wir sagen, dass diese Gelateria absolut nicht empfehlenswert und kundenfreundlich ist....

Eigentlich ist die Lage des Eiscafé gut, ebenso Ambiente und Ausstattung sind stimmig. Ich war zweimal dort, obwohl ich sehr Nahe wohne und wahrscheinlich auch öfter hingehen würde, wenn es dort gut wäre. Ich war zweimal vom Service und Geschmack enttäuscht. Das Personal ist auch bei geringer Auslastung sehr überfordert, langsam und teilweise unfreundlich/patzig. Oder man wird einfach lange ignoriert. Insbesondere der Chef, der sich vor Kunden dem Personal gegenüber unmöglich verhält. Es gibt eine gute Auswahl an Eis, welches jedoch nicht besonders frisch oder geschmackvoll ist. Die Kugeln sind klein und teuer, teilweise mit Eiskristallen, die Waffeln recht groß und der Geschmack wird durch eine Menge Sirup hergestellt. Für Qualität zahle ich gerne mehr, die ist hier aber nicht gegeben. Aus der Lage und den Laden könnte man mehr machen. So laufe ich lieber zur Konkurrenz in die Unterstadt. Und falls der Chef sich, wie auch bei anderen Rezensionen, jetzt mit Kommentaren ala "dann kommen Sie nicht mehr"meldet... Keine Sorge, ich komme kein...