Ristorante Dolomiti Pizzeria — Restaurant in Nuremberg

Die Pizza war sehr gut, da kann man nicht meckern.

Was man vom Service nicht so ganz behaupten kann. Erst haben wir lange gewartet, die Gläser standen länger leer. Kaum aktive Nachfrage, obwohl wir lange die einzigen Kunden waren. Man merkt schnell, dass der Laden eher auf Lieferservice eingestellt ist. Das ging immer recht schnell, was wir so mitbekommen haben. Das Bedienen im Laden selbst war eher lästig hatte es den Anschein.

Wir waren mit dem Gutscheinbuch da. Bei der Reservierung, die dort erbeten wird, haben wir angegeben, dass wir mit eben diesem kommen. Als wir dann bezahlen wollten, war es erstmal ein riesen Thema, das wir den Gutschein überhaupt verwenden durften. Wir hatten ja nicht Bescheid gegeben und man würde sich an die Regeln halten. Sowas haben wir noch nie erlebt und wir haben das Gutscheinbuch schon mehrere Jahre!

Erst auf Nachfrage beim Chef wurde uns dann der Rabatt ausnahmsweise doch noch gewährt. Nach dem Abschnitt des Buches wurde aber komischer Weise nicht gefragt.

Leider war ich auf Grund der unnötigen Diskussion so neben mir, dass ich nicht bemerkt habe, das mir das Restgeld (7€) nicht zurück gegeben wurde. So hat sich der Laden den Gutschein fast wieder refinanziert. Man ging wohl davon aus, dass ich den Service mit Trinkgeld belohnen wollte.

Kundenfreundlich war der Aufenthalt nicht und wir werden dort nicht mehr essen.

Edit:

Leider kann ich die Antwort des Restaurants nicht kommentieren...

Das angebliche "Passt so" ist NIE! gefallen. Wenn ich unzufrieden bin gebe ich ja kein Trinkgeld. Habe selbst in der Gastronomie gearbeitet, ist mir daher durchaus bekannt. Ihre Belehrung ist unnötig.

Kein anderes Restaurant macht aber so einen Aufstand, da es für sie keinen Unterschied darstellt ob man es vorher zeigt oder nicht. Sie nehmen an dem Programm Teil und wenn der Kunde erst bei Zahlung darauf hinweist, wird die Rechnung entsprechend angepasst. Das macht guten Kundenservice aus. Hätte ich den entsprechenden Abschnitt von mir aus dem Kellner nicht überreicht hätten sie gar nichts davon.

Danke aber für ihre sehr kundenorientierte Antwort auf die Bewertung. Bestätigt leider...

Die Pizzeria Dolomiti ist zweifellos ein Juwel unter den italienischen Restaurants. Bereits beim Betreten wird man von einer herzlichen Atmosphäre empfangen, die mediterrane Gelassenheit und gemütliche Eleganz miteinander verbindet. Doch das wahre Highlight dieser Lokalität offenbart sich, sobald die Pizza serviert wird.

Die Pizzen sind ein wahres Meisterwerk. Der Teig ist hauchdünn und knusprig, genau so, wie man es von einer echten italienischen Pizza erwartet. Die Tomatensoße verdient ein besonderes Lob – aromatisch, perfekt abgeschmeckt und mit einer feinen Würze, die den Belag geschmacklich hervorragend unterstützt, ohne sich in den Vordergrund zu drängen. Jede Zutat, von frischem Basilikum bis zum hochwertigen Mozzarella, schmeckt, als sei sie mit großer Sorgfalt ausgewählt und zubereitet worden.

Der Service ist zuvorkommend, aber unaufdringlich – das Personal versteht es, eine feine Balance zwischen Aufmerksamkeit und Zurückhaltung zu wahren, was das gesamte Erlebnis noch angenehmer macht. Insgesamt lässt sich sagen, dass die Pizzeria Dolomiti nicht nur geschmacklich überzeugt, sondern auch durch ihre charmante und stimmige Atmosphäre. Wer authentische italienische Küche liebt, sollte sich dieses kulinarische Erlebnis nicht entgehen lassen. Eine...

Habe heute Lasagne bestellt, kam lauwarm an aber auf der einen Seite war der Käse verbrannt. Ich habe den Käse beiseite geschoben und ein Stück abgeschnitten, war nur lauwarm. Ich schnitt noch ein Stück ab,es wurde nicht besser. Aber naja, ich hatte Hunger also dachte ich mir,ob,lauwarm geht. Das nächste Stück war kalt. Ich rufe an beschwere mich. Mir wurde gesagt die Lasagne wird ausgetauscht. 10 Minuten später steht der Fahrer vor der Tür und will die Lasagne wieder ohne Geldrückgabe, ohne Ersatz. Begründung, es fehlt 1 Drittel. Es war höchstens 15 % die gefehlt haben. Ich war seit 10 Jahren Kunde, ab jetzt nicht mehr. Kein Geld zurück und nichts zu Essen das nenn ich kundenfreundlich. Anscheinend haben Besitzer oder Personal gewechselt. Aber es ist eine Frechheit das ich jetzt ohne Essen und Geld da sitze. Was für ein Laden. Jeder andere möchte seine Kunden zufriedenstellen ,die hier nicht. Kunde ist egal,soll anscheinend nur eine Kuh zum melken sein, kommt mir zumindest so vor. Einfach nur...