burgerme Oberhausen Alstaden — Restaurant in Oberhausen

Absolutely Disgusting Experience – Never Ordering Again

I ordered chicken wings, chips, and a burger from BurgerMe, and what I received was beyond unacceptable. One of the chicken wings had clearly already been eaten — just the bone left in the box. Someone had consumed part of my food before it got to me.

I ran outside to confront the delivery driver, but he took off immediately. I reported the issue to both BurgerMe and Lieferando, and neither took my complaint seriously. No apology. No refund. Just silence. All these happened while waiting for over 50mins to get the food delivered.

This is completely unhygienic and shows a total lack of respect for customers. I will never order from BurgerMe again, and I strongly advise others to check their food before the delivery driver leaves.

BurgerMe just lost a customer for good. I’ve also attached a photo of the half-eaten wings for proof. Let this...

Es ist schon ein bisschen länger her, dass ich hier gegessen habe. Das Essen ist in Ordnung, eine Geschmacksexplosion habe ich nicht erlebt, habe aber auch schon schlechtere Burger gegessen.

Ich habe schon lange überlegt, ob ich zum folgenden Thema mal eine Rezension veröffentliche - aber nun reicht es.

Ich weiß nicht, ob von Burgerme selbst die Fahrer dazu angewiesen werden, Verkehrsregeln zu missachten um letztlich zwei Minuten schneller beim Kunden zu sein. Wenn man sich die Fahrweise eurer Lieferanten so anschaut, lässt sich jedoch erklären wie ich zu dieser These komme. Ich möchte nichts unterstellen, aber so häufig wie bei Burgerme-Fahrern habe ich das noch nie gesehen. Klar, die Fahrer werden vermutlich gewisse Quoten zu erfüllen haben, möglicherweise entscheiden sie auch selbst die Verkehrsregeln zu missachten...

Allein in den letzten Wochen habe ich einige Verkehrsverstöße von Burgerme-Fahrern beobachten können. Und das, obwohl ich ein gutes Stück von eurem Laden entfernt wohne und auch nicht den ganzen Tag hier in der Gegend unterwegs bin.

Vor allem im Umkreis eures Ladens bekommt man immer wieder das Gefühl, dass die StVO und das StVG für E-Bikes mit "Burgerme"-Lieferbox auf dem Gepäckträger nicht gilt. So sieht man immer wieder eure Fahrer (meist junge Männer/Jugendliche), wie sie ganz konsequent nahezu jede rote Ampel missachten und die Vorfahrtsregelungen, ich nenne es mal "interessant", auslegen. Besonders auffällig ist ebenfalls das fast permanente Fahren auf der falschen Seite als Geisterfahrer mit hoher Geschwindigkeit, oft auch noch auf dem Gehweg. In der Folge werden dadurch im Minutentakt Verkehrsteilnehmer gefährdet, die sich an die in Deutschland geltenden Verkehrsregeln halten. So kam es bereits häufiger zu Beinahe-Zusammenstößen, nur weil ich auf dem Radweg in die richtige Richtung gefahren bin und die Fahrer weder langsamer werden noch einsehen, dass sie auf der falschen Seite unterwegs sind.

Man sollte sich als Lokal mal überlegen, ob es sinnvoll ist die Verursachung von Unfällen in Kauf zu nehmen um die letzten 20ct Personalkosten auch noch einzusparen, oder ob man die Fahrer noch einmal anweist, sich entsprechend der Straßenverkehrsordnung zu benehmen. Die aktuelle Vorgehensweise ist zumindest nicht sonderlich förderlich für die Außenwirkung...

Ich habe mein Menü vor Ort verzehrt. Ich wünschte krosse Pommes und der Inhaber persönlich versicherte mir, dass die IMMER kross sind. Ich bekam ein Menü zu 13.50 Euro, mit einem kalten Burger (obwohl vor Ort verzehrt) einer kleinen Portion Pommes, mit kleinen und dünnen Sticks (Fabrik Ausschuss???), die man gar nicht labberig zubereiten kann, eben weil sie so kurz und dünn sind (deshalb sind sie auch immer kross), faden Ketchup (ok, ist Geschmacksache) und einer hervorragenden Cola. Der Burger war nicht nur kalt, sondern war unter dem Niveau von McDonalds und Burger King. Was daran "Premium" sein soll, habe ich nicht erkannt. Ich bin schweigend verschwunden, musste an der Ampel, direkt vor der Tür, warten, als der Inhaber mir hinterherkam und mich nach meiner Meinung fragte, und das war sein Fehler. Wenn man so etwas tut, muss man auch mit eventuell schlechten Meinungen klarkommen. Ich sagte ihm, dass die Qualität für den Preis wirklich unterirdisch ist, dass der Burger kalt war und die Pommes viel zu mikrig, worauf er nur hämisch grinste und sarkastisch meinte "zu teuer, ja? Klar doch!" und wieder in seinen Laden verschwand, ohne mal zu reflektieren, auf meine Kritik einzugehen. Sorry, aber so geht man(n) nicht mit Kunden um! Ich habe größere Läden geleitet, und hätte ich so eine Meinung gehört, hätte ich den Gast in den Laden zurückgezogen und ihm einen heißen Burger serviert, aber ihn nicht als "Verbrecher" an der Ampel stehen lassen. Für Qualität zahle ich gerne auch 20-25 Euro, es geht mir nämlich um Qualität und NICHT ums Geld, aber für so etwas würde ich keine 5 Euro bezahlen. Schulnote 4, und durch das unsagbare Verhalten des Inhabers Schulnote 5! @BurgerMe: Auf Euren Wunsch habe ich Euch kontaktiert. Als Antwort bekam ich: Wir benötigen die Quittung! Wie bitte? Nach 5 Wochen soll ich vom Kauf noch einen Zettel haben, und deshalb sollte ich Euch kontaktieren? Es ging dann weiter und weiter, und als letzte Antwort bekam ich den üblichen "Vordruck" tut uns leid...wir sind bestrebt... bitte bleiben sie Kunde... etc bla bla... Und dafür verschwendet Ihr MEINE Zeit? Eher werde ich Vegetarier, als dass ich bei Euch nochmals einen Burger zu mir...