Malzers Backstube — Restaurant in Oberhausen

Sehr enttäuschend – Kunden werden offenbar nach Beziehungen behandelt, nicht der Reihe nach

Ich war heute Morgen mit meinen Kindern bei der Bäckerei Malzers und stand wie viele andere in der Schlange – es war etwa 9:45 Uhr. Kurz darauf kam eine Mitarbeiterin mit einem jungen Mann (offensichtlich ihr Bekannter oder Freund) in die Filiale. Obwohl wir alle warteten, sprang sie direkt hinter die Theke, rief ihn nach vorne und gab ihm eine große Tüte mit den letzten normalen Brötchen – ohne dass er sich angestellt hat oder bezahlt hätte.

Das Ergebnis: Für die wartenden Kunden, einschließlich mir, waren keine Brötchen mehr übrig. Die nächsten sollten erst in 16 Minuten fertig sein. Besonders ärgerlich ist, dass nur noch zwei Kunden vor mir standen, wovon einer nur ein Brot gekauft hat – ich hätte also definitiv noch Brötchen bekommen, wenn fair gehandelt worden wäre.

Dieses Verhalten ist nicht nur unfair, sondern auch unprofessionell. Ich werde künftig jede Malzers-Filiale meiden, in der diese Mitarbeiterin arbeitet. Es ist beschämend, wenn persönliche Beziehungen wichtiger sind als...

Sonntag morgen 7:40 Uhr! Ich bestelle ein Brötchen mit Käse belegt, die Verkäuferin sagt mir sie hat kein Salat MEHR - um 7.40 Uhr, das wird man sicher Samstag Mittag schon gemerkt haben und hätte die Möglichkeit gehabt noch Salat zu besorgen.. Mit Sicherheit nicht vom eigentlichen Lieferanten aber das ist mir als Kunde ja egal wenn Malzer es nicht hinbekommt Ware zu bestellen! Naja ich bekam dann ein Brötchen mit Remoulade und Käse ansonsten nichts! 2,55€ tippt sie in die Kasse ein, obwohl mehr als die Hälfte an Belag wegen Fehlplanung seitens Malzer fehlt!!! Nachdem ich gesagt habe dass 2,55€ für ein Brötchen nur mit Käse ziemlich teuer sei, sagte sie mir deshalb hat sie mir gesagt, dass es nichts außer Käse gibt. Das ist halt so. 2,55€ für ein Brötchen mit Käse ist mehr als unverschämt! Malzers? - Nie...

Ich war mit meinem Mann am 11.09.2020 im Rewe Ebertstrasse in Oberhausen. Ca. 19.00 Uhr. Ich musste dringend zur Toilette. Auf Anfrage an die Verkäuferin ob ich die Toilette benutzen darf bekam ich die Antwort, ja kostet 0,50 Cent. Sie schmiss den Bon dafür in einen wegzuräumenden Brotkorb. In diesem befanden sich noch Backwaren. Ich betrat die Toilette. Es tut mir leid, diese Örtlichkeit ist schlimmer als an jedem Bahnhof . Dieser Ort ist einfach nur dreckig. .Weil ich ja wohl zu lange gepieselt habe wurde auch noch das Licht zwischenzeitlich ausgeschaltet. Sorry, diese Toilette ist einfach nur dreckig ohne einsehbare schriftliche Dokumentation der Reinigung. Ich bin bereit das Ordnungsamt über die Zustände zu informieren. Und das zu den momentan kritischen...