Pizza Country — Restaurant in Oberhausen

Schon bei der ersten online bestellten Lieferung kam der Bote später als die angegebene halbe Stunde. Also zweiter Versuch, denn geschmacklich war es eigentlich OK. Um 18:29 Uhr online für 19 Uhr bestellt. Wir wohnen keine fünf Auto Minuten entfernt. Um 19:15 Uhr riefen wir an und wollten wissen, wo das Essen bleibt: Noch zwanzig Minuten die Antwort. Auf Nachfrage, warum es so lange dauert und man nicht Bescheid gibt, Telefonnummer und E-Mail Adresse hatten sie ja, nur lapidar: Es ist halt Sonntag, viel zu tun und alle bestellen. Und das Wetter ist Schuld. Und, man könne ja nicht meinen, nur weil man für in einer halben Stunde bestellt dass man dann auch das Essen bekommt! Jetzt warten wir auf unser Geld, sind mal gespannt. Können euch also nur vor diesem Laden waren. Kauft lieber woanders, gibt genug!

Den einen Stern haben die überhaupt nicht verdient, da zwingt mich Google zu!

• Nachtrag am Montag darauf, Reaktion auf Antwort: *

Mann, was sind wir froh, dass wir jetzt nicht mehr bei Ihnen bestellen können. Hatten wir ohnehin nicht mehr vor. Denn wer unser Vertrauen einmal komplett verloren hat, ist für immer bei uns unten durch.

Sie hatten schon beim ersten Mal die Chance, dass Sie, wenn Sie schon zu spät liefern, Bescheid zu geben, dass es länger dauert. Ihre Reaktion bei der zweiten Bestellung aber toppt vieles, was wir bisher im Liefergeschäft erlebt haben.

Ja, es war schlechtes Wetter. Es hat für die Dauer von circa zehn Minuten gewittert. Da von einem „Unwetter“ zu sprechen, ist mutig. Ja, es war Sonntagabend. Aber wenn sie nicht in der Lage sind, mit solchen Widrigkeiten umzugehen UND vor allem nicht den Kunden darüber informieren, dass es zu einer erheblichen (für 19 Uhr bestellt, 19:20 Uhr erste Aussage am Telefon, es dauere noch 20 Minuten) Verspätung kommt, ist eine bodenlose Frechheit.

Und dann zu behaupten, wir hätten Sie bedroht, verdreht ein wenig die Tatsache:: Wir hatten Ihnen lediglich eine Frist gesetzt, als Sie sagten, es könne eventuell noch länger als die zwanzig Minuten dauern, denn Sie ließen sich ja nicht unter Zeitdruck setzen (warum bietet man dann eine terminierte Lieferung überhaupt erst an?) - dass wir noch bis 19:45 Uhr warten und Sie die Lieferung ansonsten stornieren können.

Aber Ihre Reaktion spricht Bände, Kundenservice ist bei Ihnen nicht vorhanden. Statt sich zu entschuldigen, das Ganze irgendwie wieder gut zu machen, wird man mit noch mehr Missachtung bestraft.

Zum Glück gibt es haufenweise andere Lieferdienste, die durchaus guten Kundenservice bieten.

Also Danke für das schnelle Erstatten des Geldes und keine Angst, wir werden Sie nie...

Wir waren für eine Nacht in Oberhausen und hatten am Abend noch nach Essen geschaut als "Grundlage" für die Nacht. Wir wollten eigentlich einfach nur zu einem "Döner" in der Nähe und sind dann vor Pizza Country hängen geblieben, was wir gar nicht auf dem Zettel hatten.

Das Angebot auf dem Fenster war RIESIG. Es gab gefühlt alles. Döner, Dönerteller, Burger, Pizza, Flammkuchen und und und. Eigentlich sagt man ja, je größer die Speisekarte umso schlechter der Laden. Haben dann einen Blick in die Rezensionen geworfen und die Fotos sahen wirklich ansprechend aus. Also kurzerhand die Entscheidung die Reise zum "Dönerladen" abzubrechen und hier unser Glück zu versuchen.

Als wir den Laden betreten haben, wurden wir direkt sehr freundlich empfangen. Wir teilten unsere Bestellung mit und nahmen Platz. Das Ambiente war "okay". Es ist nun mal ein Imbiss und kein Restaurant. Dafür war aber wirklich alles in Ordnung.

Wir mussten einen Moment warten und dann wurden uns die Teller gebracht. Die Teller waren .. riesig! Es waren wirklich richtig große Portionen. Dazu sah das Essen wirklich richtig, richtig gut aus. Was wir auch direkt überrascht geäußert haben. Der direkte Kommentar dazu war "Ja, sieht gut aus und schmeckt noch besser!" was wirklich irgendwie ganz herzallerliebst war.

Wir hatten zwei verschiedene Variationen des Dönertellers und es war richtig, richtig gut. Der Salat war frisch, das Fleisch sehr gut und die Pommes einfach perfekt. Ich habe lange nicht mehr so gute Pommes gehabt! Eine goldbraune Färbung, knusprig aber ohne einen Hauch von verbrannten Aroma, innen fluffig und genau die richtige dicke. Die waren einfach fantastisch!

Wir waren sehr, sehr angetan und am Ende MEHR als pappsatt. Konnten nicht aufhören obwohl es schon mehr als genug war und haben es immer noch nicht ganz geschafft.

Haben uns ausgiebig bedankt und gelobt. Der Inhaber und Service waren ganz lieb und super sympathisch.

Tatsache gehört dieser ungeplante Besuch im Pizza Country zu einem unserer Highlights bei unserem Besuch in Oberhausen. Wenn der Rest der Speisekarte ebenso gute Qualität hat, dann lohnt es sich definitiv hier einmal vorbei zu schauen. Sollten wir je wieder Oberhausen sein, dann werden wir uns garantiert wieder hier...

Neues Update: ein weiteres mal bestellt-alles o.k., dann heute: Cordon Bleu überbacken mit Brokkoli, Fleischportion MEGA und lecker aber der "Formfleisch-Wasser-Klebeschinken" innen/aussen schmeckte fast nach nix (wie fast überall!-warum wird so ein Müll überhaupt noch angeboten?), Bratkartoffeln ok. mit viel Speck+Zwiebeln- (siehe Kommentar vom Betreiber unten) etwas matschig-schmecken aber! Sonderwünsche beim Salat alle erfüllt. Wie immer alles schnell und vor allem heiß geliefert!!! bis heute 4** 14.05.21: nunmehr insges. 5x dort bestellt (binnen 14 Monaten) und grundsätzlich alles weitgehendst o.k., Imbißbude halt -UND DAS GILT AUCH FÜR DIE BEWERTUNG-!!!, aber recht gute reichliche Portionen und günstige Preise. Schnelle Lieferungen: teils nur knapp 20 Minuten, immer freundlicher Fahrer. Gut geschmeckt hat mir die "Jäger+Zigeunersoße" (ja, ja ich weiß...) beim Schweine-Schnitzel, schön das es die noch gibt und nicht nur Hähnchen/Pute wie bei vielen anderen Lieferdiensten, die ja gerne vergessen wo wir leben/wo sie arbeiten...(Kommentar mußte mal sein!) Auch Bier gibts hier recht günstig, ein Lob an den Inhaber denn der hat es verstanden! Auch im Bekanntenkreis hörte ich viel Lob, auch über die Burger+Pizzen, die Bratwurst -egal mit welcher Soße- könnte besser sein....Friteuse: NO GO!!! Also gibts dann doch noch einiges zu verbessern...siehe oben! FAZIT: eher eine gute 4!

Ursprungskritik: Singleangebot gerade bestellt, Lieferzeit gut 35 Minuten (Sonntags 19 Uhr bestellt)-super. Salat ok,Pizzabrötchen ok,statt Stauder Pils Krombacher erhalten, Jägerschnitzel waren sogar 2 Stücke-gute Portion-zartes Fleisch, Bratkartoffeln hm...richtig gebraten waren die nicht und trotz Speck und Zwiebeln, Lauch fehlte da irgendwie der Pep. Aber alles in allem wars ok, vor allem Preis-Leistung, den Rest esse ich dann morgen weiter..... Tip: direkt über die Webseite bestellen, Lieferando ist deutlich teurer, Webseite findet Google aber eben nicht ganz oben (....pizza-country...) da könnt ihr...