Restaurant am Ruhrpark - Oberhausen — Restaurant in Oberhausen

Wir hatten uns als Team sehr auf diesen gemeinsamen Abend gefreut. Jedoch waren am Ende nicht nur die Kellner, sondern auch wir frustriert und sauer. Leider gab es an diesem Abend viele negative Erfahrungen, welche sich vom ersten bestellen der Getränke bis zum Ende hindurchgezogen haben. Natürlich waren wir eine große Gruppe (18 Personen) und dadurch kann es zu Verzögerungen und lange Wartezeiten kommen, jedoch halte ich es für unprofessionell, dem Gast gegenüber mit einem derart rauen Umgangston gegenüberzutreten.

Bei der Getränkebestellung herrschte schon ein sehr rauer Ton und man hatte das Gefühl, dass die Kellner ganz schnell fertig werden wollen. Beim Bestellen meiner Hauptspeise, hatte die Kellnerin mich auf einen Druckfehler in der Karte hingewiesen und sagte, ich solle doch dieses Gericht nehmen. Jedoch wurde mir die Karte sofort aus der Hand genommen, wodurch ich keine Chance hatte zu sehen, welchen Namen mein Gericht nun hat. Auf Sonderwünsche bei den Hauptspeisen wurde eingegangen.

Ich hatte die Zwiebelsuppe (überbacken) als Vorspeise, jedoch habe ich zunächst ohne Erfolg den Käse gesucht. Dieser befand sich tatsächlich auf dem Boden der Schüssel, ist jetzt unüblich, wenn in der Karte ''überbacken'' steht. Dort erwartet man den Käse auch überbacken auf der Suppe und nicht am Tellerboden.

Auf die Hauptspeise haben wir natürlich etwas länger warten müssen, was bei der Gruppengröße auch verständlich war. Als unser Essen kam, hatten alle bis auf eine Kollegin ihr Essen. Lustigerweise hatte die Kollegin neben ihr genau die gleiche Hauptspeise. Die Kellnerin versprach, dass das Essen nach 3 Minuten kommt. Nach 10 Minuten kam der Salatteller, der Kollegin fiel sofort auf, dass ihr Salatteller anders war (der eine mit, der andere ohne Brot) sehr merkwürdig.

Nach der Hauptspeise kam auch erstmal kein Kellner mehr zu uns, es hat etwas gedauert bis Teller abgeräumt wurden. Leider war das Fleisch meiner Hauptspeise auf einer Seite auch etwas verbrannt. Mir ist zudem aufgefallen, dass die Kellner auch mit anderen Gästen über unsere Gruppe gesprochen hatten. Zwei Gäste kamen ins Restaurant und schauten zu unserem Tisch und fragten: ,,Wer sind denn die?''. Der Kellner antwortete mit: ,,Ach eine Kindergartengruppe ohne Kinder''. Die Mimik des Kellners hat verraten, was er von uns gehalten hat.

Nach der Hauptspeise waren wir auch ziemlich bedient. Eine Bestellung weiterer Getränke wurde uns wohl nicht gegönnt, da unser Tisch von beiden Kellnern gemieden wurde. Ich hätte auch noch gerne ein Dessert gehabt, jedoch kam dann die Kellnerin und forderte uns auf, zum Bezahlen hineinzugehen. Bei einer großen Gruppe dauert dies natürlich und wir standen im Restaurant den Kellnern nur im Weg, da die Gänge im Restaurant sehr eng sind. Auch beim Bezahlen herrschte ein sehr rauer Umgangston und man hat sich nicht willkommen gefühlt. Die Kellnerin haute in die Tasten der Kasse, ein Trinkgeld gab es nach diesem Abend von mir nicht.

Zudem hat eine Kollegin beim Hauptgericht den Lachs abbestellt, was auch kein Problem war, dies hat funktioniert. Jedoch musste dann beim trotzdem der volle Preis bezahlt werden.

Wir selbst sind als KITA-Team Stress gewohnt, wir wissen, dass stressige Situationen nicht schön sind. Jedoch muss man bei seiner Arbeit professionell bleiben, besonders wenn man mit anderen Menschen arbeitet. Dies ist unseren Kellnern gestern Abend leider nicht gelungen, schade.

Nur für ein gutes Essen geht man nicht in ein Restaurant. Das Ambiente und der Service zählen auch dazu, man möchte entspannen und in Ruhe in die Gastronomie eines anderen Landes eintauchen. Dies war uns gestern...

Hat leider sehr stark nachgelassen... Vor einigen Jahren war das Restaurant sehr gut, mittlerweile würde ich keinem mehr empfehlen dort essen zu gehen.

Die Karte ist überladen und es stehen fast 50 Hauptgerichte zur Wahl, in diesen Dimensionen kann definitiv nicht frisch gekocht werden. Die Preise wurden innerhalb der letzten zwölf Monate deutlich angezogen, was aber eben der aktuellen Situation geschuldet und damit nachvollziehbar ist. Zusätzlich zu der Preiserhöhung wurden die Portionen stark reduziert, im Prinzip halbe Portionen zu einem deutlich höheren Preis. Das geht meiner Meinung nach gar nicht, nur noch winzige Portionen zu servieren ist ein Unding.

Zum Essen: Geschmacklich ist das meiste gut.

Zu den Hauptgerichten wird als Vorspeise eine Suppe und ein Salat gereicht. Beides in Ordnung, aber nichts außergewöhnliches. Wie bereits angedeutet, die Portionen sind winzig und mich würde es wundern, wenn davon jemand satt wird. Bestellt habe ich frische mit Spinat gefüllte Tortellini mit Rucola und Ricotta. Da mich die Größe der Portion schon beim Servieren stutzig gemacht hat, habe ich einfach mal die Tortellini gezählt: Es waren acht Stück, der Rest des Tellers bestand aus Rucola und einem Liter Sauce. Bei einem Preis von 14,90€ ist das ein Witz. Als Dessert gab es für jeden eine Kugel Schokoladeneis, geschmacklich so wie man es aus Kaufland kennt. Zugutehalten muss man, dass es kostenlos für jeden einen Julischka gab. Für Vegetarier/Veganer ist dieses Restaurant gar nicht geeignet, es gibt insgesamt von den knapp 50 Gerichten drei vegetarische. Im Laufe der Zeit habe ich diese durchprobiert und muss sagen, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis katastrophal ist.

Was außerdem merkwürdig war: Bei einem Gericht wurden ungefragt die Beilagen verändert und die Champignons weggelassen, dafür erhielt man laut der Kellnerin angeblich "die doppelte Menge Bratkartoffeln". Weder haben wir das so bestellt, noch war es eine doppelte Menge Bratkartoffeln - es war ein kleiner Klecks aus vielleicht 3-4 Scheiben. Als wir sie darauf hinwiesen wurde sie schnippisch und behauptete, dass in der Karte bei diesem Gericht keine Champignons enthalten wären. Daraufhin ließen wir uns erneut die Karte geben zur Überprüfung, natürlich waren dort welche dabei. Nach kurzer Diskussion wurde dann ein kleines Schälchen mit Champignons nachgereicht.

Nach dem Essen bestellten wir ein weiteres Getränk, welches leider niemals den Weg an unseren Tisch fand und wohl vergessen wurde - auf der Rechnung war es aber.

Waren im Laufe der Jahre immer wieder mal dort essen, künftig weichen wir auf...

Wir waren auf Einladung hier essen, denn ein Blick auf die absolut etwas überfüllte Speisekarte mit 38 Hauptgerichten lässt schon vermuten, das hier nicht viel frisch gekocht wird und ist für uns daher normaler eher abschreckend. Im Restaurant selber gab es nochmal eine Sonderkarte, die das ganze auf 45 Speisen aufstockte.

Bei der Bestellung musste man dann auch die Nummer des Gerichts ansagen. Die patzige Bemerkung der nicht gerade freundlichen Bedienung "Wir haben hier soviel Gerichte, das kann man sich alles nicht merken!" Hat sie gut erkannt.

Wie in Restaurants dieser Güteklasse üblich, gab es den Beilagensalat schon als Vorspeise, allerdings war dieser weit entfernt von appetitanregend. Convenience aus der Tüte mit einem Industriedressing lieblos in einer Schüssel angerichtet (s. Bild).

Die Hauptspeisen waren eher lauwarm als warm, bei einer der Portionen waren sogar die Kroketten von innen noch gefroren. Das Problem wurde zwar umgehend mit einer lapidaren Entschuldigung behoben, aber so etwas sollte nicht passieren. Von Freundlichkeit und gutem Service hat das Personal vermutlich schon gehört, aber im Umgang mit uns war davon nichts zu merken.

Geschmacklich war alles eher fragwürdig und erinnerte stellenweise an "Maggitütchen". Bei der Knoblauchsauce zum Lammfilet allerdings hätte die Küche besser zu einem Fertigprodukt von Knorr greifen sollen. Beim Lendchenteller wurden die drei Fleischsorten in drei Saucen, bei denen die o.g. Tütchen vermutlich die Basis waren, ertränkt. Die gesamte Komposition war nichts was einen laut Hurra rufen lässt.

Ein akzeptables Preis-/Leistungsverhältnis ist hier absolut nicht vorhanden. Ich kenne Restaurants die sich preislich in einer ähnlichen Liga bewegen, aber dafür Qualitativ bessere Produkte auf den Teller bringen.

Ansonsten war der Laden vermutlich bis auf den letzten Platz belegt, die Geräuschkulisse dementsprechend hoch und das Ambiente also eher weniger gemütlich.

Von den aktuellen Regeln der Corona-Schutzverordung hat man hier auch noch nichts gehört. Kein einziger der Gäste musste einen 3G-Nachweis erbringen, die Kellner hatten stellenweise keine Masken auf bzw. diese unters Kinn geschoben.

Fazit: Wer schlechtes Essen zu überzogenen Preisen mag ist hier gut aufgehoben, wir werden dieses Restaurant jedoch...