Das Waldtraut — Restaurant in Oberursel

I started to go to this restaurant as soon as they opened up a few years ago. Its location is great and the food is ok - I would give the food 3 stars.

The problem with Waldtraut is that the management has absolutely no concept or idea how to properly serve customers. The waiters and waitresses choose tables completely randomly and don't a particular area or table numbers they are responsible for. So, you sit there and wait and wait and wait. If you are lucky you get served in 5 minutes and if not, then it can take 20 min. no problem until someone notices you. One person takes your order, another person brings your food, yet another takes your plates and most likely another then cashes out. Most of the time you have to jump around and spend your energy trying to get the attention of someone. Almost every time I come here, the poor service and the dismay it causes, becomes the main topic of conversation. It actually becomes a stressful experience to eat here and I have taken notice of times when at least 5-8 people are complaining while I am in the restaurant. Yet, the place is full.

The owners of this establishment seem to in no way, shape or form care about their customers. It's only due to the fact that they have a great location and that people in Germany will still accept poor service that they are still in business.

I for one have had it with Waldtraut, and will never...

Ich war an einem Tag zwei mal zu Gast im besagten Restaurant. Einmal zum Mittagstisch, einmal abends.

In beiden Fällen war das Service Personal sehr kompetent, freundlich und war stets zu Diensten mit einem Lächeln auf dem Gesicht. Sie geben einen auch genug Zeit, sich für etwas zu entscheiden, ohne zu drängeln.

Das Ambiente ist, zumindest was ich zur Außenanlage sagen kann, den Umständen entsprechend gut. Es ist ein Restaurant für hauptsächlich Wanderer, Radfahrer etc, aber auch Feiern finden hier regelmäßig statt. Das Ambiente innen kann ich nicht beurteilen, da ich nur außen saß. Draussen gibt es Bierbänke, Tische und Stühle. Aber mit Sitzauflagen und ein Blümchen.

Zum Mittagessen:

Ich war echt schockiert, wie schnell das Essen "fertig" war. Ich habe Getränk und Essen zeitgleich bestellt und beides kam innerhalb 4-5 Minuten an meinem Tisch Zeitgleich an! Es gab Hackbraten mit Bratkartoffeln, Schmorrzwiebeln und Bratensoße für 15,60 €. Die Zwiebeln haben nicht nach Schmorrzwiebeln geschmeckt, sondern einfach nach Zwiebeln, die in der soße gelegen haben. Der Hackbraten war, ich sag es mal so, okay. Da hab ich schon bessere und auch schon schlechtere gegessen. Ziemlich 0815. Ob dieser selbst gemacht wurde, kann ich nicht beurteilen, aber aufgrund der Speisekarte gehe ich davon nicht aus, da sehr viele Fertig Gerichte angeboten werden. Zu den Bratkartoffeln, die waren dafür echt gut. Schön knusprig, gut durch, manche aufgrund der Größe etwas bissfester, aber es war vollkommen in Ordnung.

Zum Abendessen:

Ich war ja als Touri hier gewesen und habe "Frankfurter Würstchen mit Pommes" gesehen und dachte mir, toll ein Gericht hier aus der Region. Habe mir dieses natürlich bestellt mit großen Erwartungen, dass mich was neues, spezielles erwartet. Leider wurde ich beim bringen des Essens bitter enttäuscht. Es handelte sich um 2 dünne lange Wiener Würstchen mit einer Hand voll Pommes für sage und schreibe 8,90 €! Die Pommes waren grandios, das kann man nicht anders sagen, außen kross und innen schön weich, aber der Preis.... Puh, ich weiß nicht. Natürlich ist alles teurer geworden, aber für fertig essen, was nur warm gemacht werden muss, so horrende Preise, habe ich kein Verständnis für.

Fazit:

Essen ist eher 0815 zu etwas überzogenen Preisen. Natürlich ist berücksichtigt, dass es ein Touristen Ziel ist, aber für Fertiggerichte ist es definitiv zu teuer und das...

Wir waren gestern zum zweiten Mal in diesem Restaurant und wurden zum zweiten Mal bitterbös enttäuscht ! Beim ersten mal bestellten wir Strammer Max und einmal Hackbraten mit Bratkartoffeln und irgendeiner Soße. Der Stramme Max war alles andere als stramm. Der Schinken war dünn und von schlechter und billiger Qualität. Das Brot genauso billig und fade. Das Spiegelei war bereits genauso kalt wie die Schinkenscheibe. Der Hackbraten war irgendeine aufgetaute Billigversion, die Soße darüber noch billiger aber die Bratkartoffeln dazu waren die " absolute Krönung ". Es waren eher Salzkartoffeln die irgendwie erwärmt wurden und die Konsistenz entsprach auch viel eher den Salzkartoffeln. Insofern braun gebrannte fade Salzkartoffeln. Wir waren zu diesem Essen und zu dem Essen gestern eingeladen und deshalb hatten wir dem Gastgeber zuliebe nichts darüber erwähnt. Jetzt dachten wir gestern...nach einem Jahr wieder mal dort eingeladen, da kann es nur besser werden... Nein, absolut nein. Es wurde noch schlechter ! Aus der Erfahrung heraus bestellte ich lieber mal einen einfachen Cheeseburger mit Pommes für knapp 17,- € !!! Bei einem Cheeseburger kann man wenig falsch machen...dachte und hoffte ich. Weit gefehlt...eine dünne gummiartige Burgerscheibe, etwas Tomate und Gurke, der Burger war trocken und die Burgerscheibe nahezu kalt und auch sehr zäh. Die Pommes waren dafür aber schön warm...wahrscheinlich musste der Burger auf die Pommes warten... Mit dem beiliegendem Besteck ließ sich der Burger ganz schlecht schneiden da alle Messer auf dem Tisch nichts taugen. Auch dieses Essen war sehr schlecht. Das andere Essen waren Semmelknödel mit einer Pfifferlingesoße und etwas Fleisch. Die Knödel waren hart und von einer miserablen Qualität...man hätte sie ohne Probleme an die Wand nageln können. In der Soße waren sogar Pfifferlinge aber die Soße als solches war ein billigstes Fertigprodukt. Zu diesem Essen waren wir auch eingeladen... Mein Fazit nun : Das Essen dort ist wirklich nicht gut und absolut für diese billige Qualität total überteuert. Vielleicht fällt es einem weniger auf wenn man selbst nicht kochen kann aber unsere vier Gerichte waren doch noch sehr einfach zu Kochende. Ich kann dieses Restaurant so nicht weiterempfehlen. Das Ambiente geht noch gerade so. Die Bedienungen sind immer leicht genervt / entnervt. Wir werden dort nie mehr etwas...