Ristorante & Caffè La Passione — Restaurant in Ochtrup

Very arrogant staff!! 👎👎👎 I came yesterday around 15 pm to serve some food after 3 hours of Shopping, I greeted 3 waiters from the entrance to the table where I sat Down And he didn't answer me seither. After about 10 minutes of waiting, I got up from the table to go get a menu because I wasn't noticed by anyone... And someone yells at me from the bar that she is coming and taking my order. He brings me the menu at the end and tells me very arrogantly that there is a lot of work and that I have to wait for my food Ja!!!?? 😵🫣 It was really work, I don't dispute, but the arrogant altitude of the waitress allowed my appetite!! 🤢🤢 The food was certainly tasty from what I saw on the plates nearby, but unfortunately I didn't eat anything, got up and left with a bitter taste... It's a pity that you still meet people in 2023 like this in the gastronomic industry with such behavior... Maybe I'll come back another day and enjoy the...

Unfassbar, was hier passiert: Wir sind zu einem Zeitpunkt angekommen, zu dem das Restaurant wenig besucht war und mussten erst mal 15 Minuten warten, bis jemand unsere Bestellung aufnahm. Die erschienene junge Dame war über die Zeit des Besuchs ausgesprochen freundlich, für sie steht der eine Stern der Rezension. Nachdem sich in der Zeit, während wir auf unser Essen warteten, das Lokal füllte und schlussendlich gefühlt jeder im Restaurant, der nach uns bestellte, sein Essen schon auf dem Tisch und teilweise verzehrt hatte, haben wir uns erkundigt, warum wir die Einzigen ohne Essen blieben. Die nette Kellnerin fragte nach und kam mit einer verblüffenden Erklärung zurück: "Sie haben Pizza und Salat bestellt, das dauert immer länger". Ich konnte leider von unserer Sitzposition niemanden erspähen, dessen Bestellung eine ähnliche Konstellation aufwies, so mussten wir die Erklärung hinnehmen, eine Begründung blieb aus. Nachdem wir dann etwa eine Stunde nach Bestellung unser Essen bekamen, wurde es von einem Herren serviert, der uns im Laufe der Wartezeit wie der Inhaber vorkam, er stellte uns das Essen auf den Tisch und zum letzten Salat, den er verteilte bemerkte er nur: "Den schönsten Salat an die schönste Frau". So? Es gibt also Qualitätsunterschiede bei den Speisen und wenn man nicht gut aussieht, erhält man minderwertige Ware? Wir waren echt platt und haben uns gegenseitig gefragt, ob wir das tatsächlich richtig verstanden haben. Nun kommt doch tatsächlich der zweite positive Punkt: Die Pizza war ausgezeichnet, wirklich! Aber meine Mitstreiter haben allesamt die Gesichter verzogen, der Salat war nicht nur unterirdisch, er war nicht genießbar und ging größtenteils zurück: Optisch war selbst der "schönste" Salat keine Augenweide, die Deko bestand aus Gurken und Tomaten, beide trocken und nicht mehr essbar, das Dressing geschmacklich fragwürdig und die Zusammenstellung schmeckte noch nicht einmal so gut, wie ein abgepackter Salat von der Tankstelle. Die Kritik hat die Kellnerin hingenommen, aber wir mussten trotzdem voll zahlen, bei einem Salatpreis von (ich glaube) je 13,80 Euro war uns danach nicht mehr nach shoppen zumute, wir sind gefahren. Unsere Empfehlung daher: Lieber nebenan essen. Im Anhang das Foto der "neuen" Serviette, die wir nicht...

Wir dachten eigentlich FOC wäre darauf bedacht ein gutes Restaurant an zu bieten um Gäste zu halten und wir könnten nichts falsch machen wenn wir da rein gehen zum Essen - weit gefehlt! Insbesondere bei solch gehobenen Preisen hat man eine gewisse Erwartungshaltung, doch dieses Restaurant meint wohl bei hohen Preisen muss die Qualität besonders niedrig sein!

Positiv: offene Küche was zumindest Sauberkeit garantiert - mehr wohl nicht Bedienung war OK, aber bei den Preisen erwarte ich auch da mehr Pizza war essbar - mehr aber auch nicht

Negativ: die Pasta war schlicht ungeniessbar! Pasta Quadro Formaggi ist mein Leibgericht, aber noch nice habe ich solch Mist hingestellt bekommen! Zu Quaddro Formaggi gehört eine Sosse - da möchte ich nicht das Käse in klein geschnittenen Würfeln über die Nudeln gestreut wird und das noch in grossen Mengen - dafür wurde bei der Sauce gegeizt - musste man suchen! Perse also schon der ganze Ansatz schlecht und völlig lieblos aber die Nudeln selbst waren dann noch ungeniessbar(steinhart, geschmacklos) sodaß ich Essen komplett zurückgehen lassen musste im Restaurant mit solch Preisen erwarte ich Bier vom Fass und Getränke in Gläsern - dort bekommt man Flaschen hingestellt zu horrenden Preisen! es gab keinerlei Entschuldigung für das ungeniessbare Essen und die Bedienung wollte erst noch diskutieren wegen Bezahlung der Nudeln - in halbwegs seriöses Restaurant hätte man auch den Rest nicht bezahlen müssen wenn 2 von 3 Gästen hungernd wieder gehen müssen

In der Art wie die Bedienung reagiert hat und das es sie noch nciht einmal interessierte warum Essen ungeniessbar war lässt darauf schliessen, daß wir kein Ausnahmefall waren sondern das Essen dort einfach nur...