Heimathafen — Restaurant in Offenbach am Main

Große Aufmachung und viel tam tam aber nichts dahinter. Wer wert auf Qualität und Service legt geht besser zum burger laden um die ecke.

Location: interior wirkt einladend und großer aussen Bereich mit blick auf den hafen.

Sauberkeit: Toiletten sind kein aushängeschild. Tür ging kaum zu Toiletten Papier gefehlt. Kleiner Papierkorb in der Toilette war voll und wirkte unsauber. Der tisch war vom letzten Besuch nicht sauber und begrüßte uns mit Krümmeln. Service wurde darauf hingewiesen dauerte dann 20 min bevor überhaupt jemand sich dazu bewogen gefühlt hat abzuwischen. Das besteck wurde einfach auf den tisch gelegt ohne es auf eine serviette zu legen. Die Gläser die wir hatten waren nicht sauber. Das eine glas hatte sogar Lippenstift rand was dan prompt zurück ging. Auch hier direkt schlechte Laune erhalten. Das andere glas war voll mit wasserflecken....no go...

Service: Hier gehts nur darum gesehen und gesehen werden. Die Service kräfte kümmern sich am liebsten um ihre freunde und Verwandten. Obwohl wir länger gewartet haben bekam ein bekannter des kellners sofort einen platz. Wir wurden recht lange ignoriert und recht arrogant behandelt. Service hatte die Getränke aufgenommen und wieder 15min gewartet. Die Herrschaften die eindeutig mit dem Service befreundet waren hatten nicht länger wie 5 min auf ihre Getränke gewartet. Bestellung fürs Essen war grottenschlecht der herr wusste nicht mal was in den einzelnen Gerichten für Zutaten sind und eine Empfehlung konnte dieser auch nicht geben und so nach dem motto bestellt mal hab da kein bock drauf. Auf eine neue Getränke runde haben wir recht lange gewartet und auch nur weil der service sich erstmal mit neuen freunden unterhielt und meinte da den clown zu machen. Auf Anfrage wo die Getränke sind oh sorry hat die bar wohl vermasselt. Fakt zum Service: wenn man in einem Restaurant ist bevorzugt man gäste gleich und kümmert sich nicht den ganzen Abend um seine hippen freunde. Nicht ausreichend geschult unaufmerksam und nicht kritikfähig. Arrogant und hochnässig. Noch nie so erlebt wie in dem laden. Null 🌟

Essen: 5 Gerichte bestellt und qualitativ den Preis nicht wert. Optisch: versucht und nicht gekonnt. Steak war oben so angebrant das man das rausgeschmeckt hat. Fleisch machte einen faden Eindruck und schmeckte nicht frisch und bewusst wurde die sauce so überwürzt das man so die minderwertige qualitativ übertünscht. Burger war oben fadt schwarz drin roh..auf anfrage beim Service dies bitte zurück zu schicken erstmal augen gerollt..vlt hat er sein gehirn gesucht...wurde mir dann wieder gebracht und roh was in der mitte weiterhin....no go. Friten hatten einen alten öl geruch und Rochen nicht appetitlich. Die nudeln mit trüffel.....ein witz 3 trüffel drauf und der rest trüffel öl. Oft gegessen und das war ein absoluter voll Reinfall. Für den preis nicht wert. Das nächste Gericht mit Kartoffelpüree war maggie style. Püree fast flüssig kaum salz dran und unwahrscheinlich schlecht abgeschmeckt. Kräuter waren da fehl am platz. Jetzt der fisch..matschig und die panade war voller fett. Beilage war essbar. Fisch roh nicht frisch. Der fischteller leute....der tatar 0815 der fiff fehlt geschmacklich ist null im Gaumen passiert der rest von der Platte.. Humus aus der packung und garnelen aus der tiefkühl. Fakt:Kulinarisch katastrophe. Qualitativ entspricht null der Gerichte übertünscht vor gewürzen die überhaupt da nix verloren haben. Nicht durch gewesen und absolut Lieblos zubereitet und lieblos serviert. Ganz große null nummer

Getränke und Preise: Große Auswahl von Getränke aber achtet mal auf eure Gläser geht gar nicht. Preise: nicht wert zu teuer zu wenig Qualität und entspricht nicht dem was da versprochen wird. Kein cent wert Fazit: Personal grottenschlecht essen katastrophe u. so wie der herr so das gescherr Nie wieder spar euch den besuch! Macht lieber ein juz draus fahrt ihr besser mit. 0sterne da ist der eine...

I have visited this restaurant on a winter evening and mid of week. I reached there around 6:30pm and it wasn’t much rush but quickly tables got occupied by guests arrival. Friendly staff with a smile and welcoming. Although I don’t speak Deutsch, staff made it easier speaking German. My agenda for visiting this restaurant was fish and chips but ordered Spicy mango prawns as starter which was amazing and quite filling. My son had kids menu which looked very nice and chicken strips were delicious as he said :). I would recommend this place, quite a good place for some nice dinner and good time family...

Der Heimathafen könnte so viel besser sein, wenn es nicht ein katastrophaler Service wäre… Wir waren zu sechst da, mussten permanent auf den Kellner warten oder ihn suchen, wenn wir was trinken wollten, der immer wieder zwischendurch unterwegs war (und dann stark nach Zigarettenrauch riechend wieder kam). Die anderen Kellner und Kellnerinnen hatten nur die Tische im unteren Bereich im Blick oder liefen an unserem Tisch oben einfach vorbei… Bei unserer Essensbestellung mussten wir auf mehrere fehlenden Speisen hinweisen, wie zum Beispiel eine separate Sauce, ein extra bestelltes Gemüse, und auch die fehlenden Pommes kamen nie an. Es wurde zwar zwischenzeitlich einmal gefragt, ob alles in Ordnung ist, aber dann war der Kellner auch wieder für 15 Minuten nicht zu sehen, die anderen übersahen unsere leeren Gläser. Wir hatten mindestens 20 Minuten unsere leeren Teller bei uns am Tisch, die nicht abgeräumt wurden. Auch als wir bezahlen wollten und einem Kollegen Bescheid sagen, da unser Kellner ja mal wieder nicht da war, dauerte es noch einmal eine Ewigkeit, bis unser Kellner dann irgendwann mal kam… Wir hätten gerne noch Nachtisch bestellt oder noch ein Glas Wein, aber es hat sich alles so in die Länge gezogen und wir hatten dann auch wirklich schlechte Laune… Das Essen selber war wirklich lecker, hat aber den schlechten Service nicht wirklich wieder gut gemacht. Wir haben dem Kellner am Ende die Rückmeldung gegeben, der daraufhin erklärte, dass er neu wäre und eigentlich für die unteren Tische eingeteilt gewesen wäre…Das kann schon sein, aber dann verschwindet man nicht permanent zum Rauchen und sollte von seinen Kollegen auch besser Eingearbeitet werden und/ oder die Kollegen müssen die Tische im oberen Bereich genauso mit im Blick haben.. Wir werden zukünftig als Familie woanders hingehen,...