Amarone — Restaurant in Oranienburg

Zu unserem zweiten Hochzeitstag dachten wir uns so, testen wir mal den Italiener in Lehnitz. Schließlich ist er im Ort und gut zu Fuß erreichbar. Dort angekommen (18:30 Uhr) war es sehr gut besucht, zumindest war es draußen schwierig, einen Platz zu finden. Wir haben uns dann für einen Tisch für zwei an der Seite entschieden. Es dauerte 10 Minuten bis uns der Kellner bemerkte, brachte uns dann die Karte und ging wieder - wohlgemerkt ohne zu fragen, ob wir schon etwas zu trinken haben möchten. Andere Gäste, die mit uns zeitgleich kamen, waren bereits wieder entnervt gegangen. Es vergingen weitere 7 Minuten bis der Kellner die Bestellung für unseren Getränkewunsch aufnahm. Die Getränke kamen recht schnell - aber falsch. Bestellt war eine große Apfelsaftschorle und es kam eine kleine. Anstatt das Glas wieder mitzunehmen, kam er auf die glorreiche Idee, mir eine weitere kleine Apfelsaftschorle zu bringen - wäre ja schließlich das gleiche wie eine große... Als es anfing zu tröpfeln, gingen wir rein. Dort wurde uns ein sehr schöner ruhiger Platz angeboten. Und von da an hieß es WAAAAAARTEN. 15 Minuten später wurden wir endlich nach der Bestellung gefragt. Wir bestellten für uns beide eine gemischte Vorspeisenplatte und die Haptgerichte. Dann warteten wir weiter... Endlich kam die Vorspeise. Dort war 2x Tomate-Mozzarella drauf, eine riesen Portion Rucola und etwas gegrilltes Gemüse - seit unserer Ankunft waren nun mittlerweile 55 Minuten vergangen!!!!!!!! Wie sich auf der Rechnung später herausstellen sollte, hatte diese kleine Portion einen Wert von 25€ (!). 15 Minuten nach Abräumen der Vorspeise kam die Salatbeilage zum Hauptgericht. Ein paar Blätter Salat, Rucola und ein leckeres Dressing. Nach insgesamt 1:40 Stunden seit Betreten des Lokals kam endlich der langersehnte Hauptgang. Ich denke eher, der Lachs und das Lamm mussten noch geangelt bzw geschlachtet werden?!!!? Haha... Nachdem der Kellner unsere Teller abräumen kam, bestellten wir gleich die Rechnung. Darauf warteten wir circa 5 Minuten, auf das Kartenlesegerät, weil wir mit Karte zahlen wollten, weitere 5 Minuten. Zwischenfazit zum Service: Unter aller Sau!!! (Anderen Gästen ist es genau so gegangen - Personal war hoffnungslos überfordert).

Zum Essen kann ich eigentlich nur sagen FANTASTISCH LECKER!!! GROßES LOB AN DEN KOCH!!!

Leider wird der miese Service einen weiteren Besuch unsererseits...

Schade, das war mal ein so tolles italienisches Restaurant. Wir waren unregelmäßig aber öfter dort mit Freunden zu Gast. Das Ambiente ist ausgesucht und sehr gemütlich. Die Bedienung war korrekt und zurückhaltend.

Das ist nun leider anders. Bei unserem letzten Besuch am 15.12.23 wurden wir sehr enttäuscht. Schon beim Betreten war etwas anders. Wir hatten (zur Prime Time Abendessenszeit) nicht wirklich mit einem freien Platz gerechnet. Statt dessen war mehr als das halbe Restaurant leer. Eine Erklärung dafür sollten wir später bekommen. Auch Personal war nicht zu sehen, weshalb wir uns dann selbst einen Tisch ausgesucht haben. Da wir schon einige Zeit warteten und sich Speisekarten in Reichweite befanden, habe ich mich kurzerhand daran bedient. Dann erschien der Kellner und fragte, was wir bestellen wollen. Ich meinte, dass wir für das Essen noch etwas brauchen, Getränke aber schon wüssten. Ein Bier und eine Schorle. Er nickte und ging. Einige Zeit später waren wir mit unserer Auswahl fertig und der Kellner kam erneut. Zuerst fragte er nach dem Essen und dann nach den Getränken. Ich war erstaunt. Es waren ja nur wenige Minuten vergangen - das kann er doch unmöglich vergessen haben. Darauf angesprochen bekam ich eine überraschende Erklärung. Getränke werden gefälligst zusammen mit dem Essen bestellt. Maximal einen Aperitif kann man vorher ordern. Es handele sich immerhin um ein Restaurant mit weißer Tischdecke wo der Kellner mit einer Bestellung von 3 bis 5 Gänge rechnet. Ich war nun schon häufiger im Restaurant und da gab es diese "Vorschrift" noch nie. Darauf angesprochen meinte der Kellner, dass es immer wieder unaufmerksame Gäste gibt, die sich nicht an diese Regeln halten können. Man habe deshalb beschlossen, dass den Gästen näher zu bringen. Darauf meinte ich, dass dies die unbesetzten Tische erklären würde. Ich für mein Teil brauche auch eine solche Erziehung nicht und werde das Lokal erst wieder besuchen, wenn die neue Bewirtung dort übernimmt. Ich kann mir nicht vorstellen, dass so ein Konzept erfolgreich ist. Darauf hin wurden wir aus dem Lokal gebeten. Wir sind dann weiter zu einen proppe vollen Griechen. Eigentlich alle Plätze belegt, trotzdem hat man uns eine Sitzgelegenheit gezaubert und sehr sehr freundlich bedient. Damit war der Abend...

Hatten gestern ein Tisch für 12 Personen bestellt, zum 20. Geburtstag unserer Tochter und waren pünktlich im Lokal. Da es dann doch eine Person mehr wurde hat der Chef (glaube es ist der Chef) ein Tisch mehr an die Tafel gestellt.

Allerdings kamen 3 Personen etwas später, wegen einer Autopanne, sodass wir erst einmal nur Getränke bestellen wollten. Daraufhin mussten wir uns schon die ersten unhöflichen Bemerkungen des Chefs anhören. Haben uns dann getraut nach 20min nachzufragen, ob das einzige Kind (8J) seine Cola bekommen könnte, worauf die Antwort kam, er müsse erst andere Tische bedienen, wir müssten warten.

Andere Kommentare des Chefs, auf Nachfrage zum Getränke- und Speisenangebot waren "steht doch in der Karte" und "können sie nicht lesen". Als wir uns während der Essenbestellung (Getränke waren noch nicht da) weitere unhöfliche Bemerkungen anhören mussten, haben wir uns entschieden zu gehen. Daraufhin wurden wir vom Chef und seinem Mitarbeiter lautstark mit den Worten „raus, raus, raus“ regelrecht rausgeworfen.

Wir waren vorher schon 4x dort essen und waren immer rundum zufrieden. Die gestrige ungastliche und grob unfreundliche Behandlung ist uns daher ein Rätsel. Anhand anderen Rezessionen würde ich vermuten, dass Gäste, die keine gehobenen Weintrinker sind und nicht bereit sind mindestens 50€ und mehr pro Person dort zu lassen, einfach nicht mehr willkommen sind.

Wiederkommen werden wir garantiert nicht mehr. Ob der Servicegedanke des Lokals ein langfristiges Businessmodel ist wage ich...