Road House Diner / Autohof Mönkeloh — Restaurant in Paderborn

Update: Mitterweile hat sich die Führung von Roadhouse bei mir persönlich gemeldet und ist ausführlich auf meine beanstandeten Punkte eingegangen. Zusätzlich bekam ich einen Gutschein, wofür ich mich sehr bedanke. Ich werde weiterhin dort Stammgast sein.

Ursprüngliche Bewertung: Ich bin seit über acht Jahren Stammgast im Roadhouse in Paderborn und gehe regelmäßig – bis zu drei Mal im Jahr – dort essen. Ich gebe dort immer mindestens 70 € aus und war bisher auch bereit, diesen Preis zu zahlen, weil mir das Essen und das Ambiente gefallen.

Aber der größte Schwachpunkt in diesem Laden ist und bleibt der Service – und gestern war es besonders enttäuschend. Der bärtige Kellner im Innenbereich, der für unseren Tisch zuständig war, war zwar freundlich, aber komplett überfordert und in seinem Bereich kaum präsent. Wir mussten ständig winken, rufen oder sogar aufstehen, um überhaupt wahrgenommen zu werden. Eine Zutat wurde vergessen, die Bestellung war fehlerhaft. Nach dem Essen kam niemand mehr, um zu fragen, ob wir noch etwas möchten – ich hätte definitiv noch was bestellt.

Was zusätzlich negativ auffiel: Beim Anordnen der Stühle wurden diese unangenehm laut und fast schon aggressiv mit den Füßen gegen die Tische getreten – das hat das ohnehin schon gestörte Ambiente noch unruhiger gemacht. Für ein Lokal mit diesem Anspruch und Preisniveau ist so etwas unprofessionell und schlicht respektlos gegenüber den Gästen.

Im Innenbereich war es bei der Hitze kaum auszuhalten. Draußen war zwar alles voll – verständlich –, aber dort hat man das nächste Problem: Fliegen und Wespen.

Das Essen war wie immer gut. Aber für die aufgerufenen Preise reicht gutes Essen nicht. Ich erwarte für 70 € auch einen funktionierenden, aufmerksamen Service. Ich gehe nicht ins Roadhouse, nur um einen Burger zu essen – das kann ich auch woanders günstiger. Ich will einen schönen Abend mit rundem Gesamtpaket. Und das war gestern definitiv nicht der Fall. Der bärtige Kellner hat mir den Abend vermiest, auch wenn er nett war – er war einfach nicht in der Lage, den Job...

This will not be about the food, rather about the way you guys decide to promote your cheeseburgers on social media, i.e. Facebook, Tiktok. After reporting it to you in a polite and friendly manner, providing also the translation of the song used in the video clip, you decided to remove my message and keep the clip with two ladies dancing to a song full of invectives and abusive language. I understand that the two ladies do not speak Russian and don't understand the words and the message of the song but the person responsible for social media should be fired for such an incompetence and lack...

I recently visited Road House Diner / Autohof Mönkeloh and was thoroughly impressed! The portions here are huge—definitely great value for the price. The food was delicious, and the menu offered a nice variety of options.

What really stood out was the friendly and welcoming staff. They made the dining experience even more enjoyable with their attentive service. The atmosphere was fantastic—cozy, lively, and perfect for a relaxed meal.

If you're looking for a place with great food, generous servings, fair prices, and a warm vibe, this is it! Will definitely come...