Bäckerei Wiesender — Restaurant in Pfaffenhofen an der Ilm

Waren heute mit Freunde (insgesamt 10 Personen) haben extra einen Tisch reserviert. Als wir ankamen wurde leider durch das Personal vergessen den besagten Tisch mit dem Schild reserviert zu versehen. Somit standen wir leider 15 Minuten im Laufweg aller im Weg. Nachdem der zuständige Mitarbeiter einen nach sich passenden Tisch uns zuwies, stellte er fest, dass die Anzahl der Personen leider nicht mit seinem Tisch passte. Erst als der Nachbartisch sich selber bereit erklärte sich umzusetzen kamen wir auf die notwendige Sitzplatzanzahl.

Ok, dachten wir kann ja mal passieren, aber dann kam der nächste Clou, wir haben an der Theke zwei Gerichte aufgegeben und diese auch gleich bezahlt und erhielten dieses nette Gadget (Pieper). Nach etwa 15 Minuten (für ein Portion Weißwürste und ein Teller (Käse, Wurst etc.) keine Reaktion auf das Gerät erfolgte, aber Nachbartische die nach uns bestellten die Essensachen schon bekamen, bin ich an die Theke gegangen und habe nett nachgefragt wo die Bestellung bliebe.

Da kam dann auf, dass diese leider unterging. Gut denkst dir ist zwar schon der zweite Patzer, aber dennoch gibst ihnen die Chance nochmal. So nachdem die gleiche Bestellung nochmal in der Küche aufgegeben habe, denkt man das wird gleich kommen, kann ja nicht so aufwendig sein, die beiden Gerichte. Tja wir wurden bei der Hauptfiliale eines neuen belehrt, nachdem wieder eine knappe Viertelstunde vergangen ist, bin ich ein weiteres Mal an die Theke gelaufen. So und welch eine Überraschung, die Bestellung wurde wieder versemmelt!

Nachdem ich mich sehr genervt gezeigt habe und auch die Aussage getätigt habe, ich geh jetzt selber in die Küche und mach mir die beiden (Wundergerichte) selber, hat der leitende Mitarbeiter den Wink mit dem Zaunpfahl klar wahrgenommen und ist selber in die Küche gerannt und siehe da, innerhalb 5 Minuten waren die Zaubergerichte in meinen Händen.

Kurz darauf habe ich mir die Rezessionen hier durchgelesen, da stellte ich fest, dass dies nicht nach einem Einzelfall aussah. Daher würde ich den Inhaber nahelegen, dass Personal mehr zu kontrollieren, oder durch einen Personalwechsel zu tauschen. Denn es handelt sich um eine Dienstleistung und man kann 100 gute Bewertungen bekommen, die 1 negative ist die einprägsamere. Ich selbst werde in naher Zukunft dort keinen Tisch mehr reservieren und meine Erfahrungen so...

Die Erwartungen waren vielleicht etwas zu hoch, auf Grund der vielen positiven Meinungen... Leider empfand ich den Raum mit der hohen Decke als etwas ungemütlich, da es sehr kühl und laut war, ich kam mir etwas vor wie in einer Halle. Wir hatten für 10 Personen reserviert und waren anscheinend vergessen worden, denn wir sollten an einen Tisch mit 6 Plätzen gesetzt werden, während am großen Tisch mit 10 Plätzen am anderen Ende des Raumes ein einzelner Herr saß, den wir dann selbst fragten, ob wir den Tisch tauschen können, da das Personal es nicht schaffte das zu organisieren. Wir bestellten alle auf eine Rechnung und bekamen leider ein ziemliches Durcheinander an Tellern serviert, die nicht alle wie angegeben zusammengestellt waren, es fehlten einige Komponenten und zwei Brotkörbe wären vom Personal ganz vergessen worden. Insgesamt schien man mit der Menge an Bestellungen ziemlich überfordert und bis auf eine junge Dame schien das gesamte Personal recht unfreundlich, kein Lächeln, nicht mal ein einfaches "bitte sehr" und auf Nachfrage ob das nun mein Frühstück "Morgenstund" sei, dass mir die Dame hinstellte, kam ein unfreundliches "das weiß ich nicht, ich arbeite nur nach Nummern". Die Backwaren waren alle sehr frisch und durchweg sehr lecker, der Kaffee war ebenfalls gut und die Eier auf den Punkt, die Auswahl an Käse, Wurst und Marmeladen waren allerdings bei allen Frühstücksmenüs fast gleich und nichts besonderes, was den hohen Preis gerechtfertigt hätte. Die Marmelade trug gar den Aufkleber "hausgemacht", was definitiv nicht der Fall sein kann, das war generische Großhandelsware aus dem Eimer, die nur süß geschmeckt hat und sonst nach nicht viel.

Fazit: Sehr leckere Backwaren, die ich nächstes Mal aber lieber mit nach Hause nehmen würde, denn daheim bekomme ich ein besseres Frühstück in angenehmerer...

Meine Schwester und ich haben für 10:30 Uhr an einem Sonntag einen Tisch reserviert. Waren pünktlich da, die Bedienung war auch gleich da und hat die Bestellung für die Getränke aufgenommen, die wir auch sehr schnell erhalten haben. Ich hatte eine Kanne Tee bestellt und im Unterteller stand viel Wasser, was dann von der Bedienung direkt vor unserem Tisch unprofessionell auf den Boden geschüttet wurde.

Beim Erhalt unserer Getränke haben wir auch gleich unser Frühstück bestellt (beide das gleiche und das teuerste/größte "Menü", da wir sehr großen Hunger hatten). Wir haben unser Frühstück erst nach 45 Minuten Wartezeit erhalten. Unsere Heißgetränke waren natürlich inzwischen kalt. Zwischendurch kam eine andere Bedienung und fragte uns, ob Sie schon was abräumen könnte. Dabei haben wir ja immer noch auf unser Essen gewartet....

Als dann endlich die Bedienung mit dem Frühstückstablett kam, brachte sie nur eines davon! Ich sprach sie darauf hin an, dass noch ein Frühstück fehle, Sie antwortete überrascht: "oh, fehlt noch was. Okay, dann bringe ich noch das zweite. Sie können ja schon Mal gemeinsam aus einem essen."

Das kann doch nicht deren ernst sein!? Vor allem wartet man 45 Minuten für ein Tablet mit Wurst und Käse??? Nach dem Frühstück waren wir leider nicht satt und wollten nur noch weg.

Die schlechte Erfahrung mit dem Unterteller und dem fehlenden Frühstücksmenü hatten wir mit der kurz- und schwarzhaarigen Bedienung.

Wir haben übrigens noch beobachtet, dass nach uns eine große Gruppe mit 5-6 Personen kam. Die wurden innerhalb 15 min mit Essen versorgt. Und ich muss sagen, es war gar nicht so viel los für einen Sonntag Vormittag! Ich habe mich auch auf die positiven Bewertungen verlassen und wir würden...