Restaurant Halong Bay — Restaurant in Planegg

Wir waren über sechs Monate hinweg zweimal pro Woche in diesem Restaurant – also wirklich treue Stammgäste. Das Essen war meistens gut, keine Frage. Doch leider reicht gutes Essen nicht aus, wenn der Service einem jedes Mal den Besuch vermiest.

Der Kellner, der uns längst kennt, schafft es nach all der Zeit nicht einmal, uns mit einem freundlichen "Hallo" zu begrüßen. Auf ein "Wie geht’s?" kommt nur ein gelangweiltes "Gut" – ohne jegliche Gegenfrage oder Interesse. Gestern wurde nicht mal mehr ein Gruß ausgesprochen, weder zur Begrüßung noch zum Abschied. Das war der Punkt, an dem wir beschlossen haben: Es reicht.

Auch beim Service stimmt das Timing nicht – die Hauptspeise kam gleichzeitig mit der Vorspeise, keine Pause, kein Gespür für den Gast. Das ist kein Einzelfall, sondern zieht sich wie ein roter Faden durch unsere Besuche.

Schade um die Küche, aber der unfreundliche und desinteressierte Service durch diesen Kellner hat uns endgültig vergrault. Stammgäste verliert man nicht durch schlechtes Essen, sondern durch respektlosen Umgang – und genau das ist hier passiert. Wir kommen...

Das Halong Bay in Planegg bietet einen europäisierten Mix aus vietnamesischer und thailändischer Küche mit einem Sushi Angebot. Die Qualität und der Geschmack sind ansprechend, aber für mich zu weit vom Original entfernt - wie ich es aus Asien kenne. Die Preise sind der Qualität angemessen. Unterschiede gibt es hierbei zwischen Abholung und Restaurant. Der Aufpreis gegenüber Abholung ist deutlich, aber akzeptabel wenn der Service stimmen würde. Leider ist dem nicht so. Der Service ist extrem unaufmerksam. Es werden Bestellungen vergessen, das leere Geschirr nicht abgeräumt, flapsig geantwortet wenn man darauf aufmerksam macht, etc. Wir mussten lange auf unsere Vorspeisen, Hauptgänge und Desert warten. Insgesamt dauerte es 1.5h von der Bestellung der Suppe bis zum servieren des Cappucinos. In der gleichen Zeit wurden dafúr zahlreiche Abholer begrüßt und offensichtlich vorgezogen.

2 Sterne Abzug für den nicht vorhanden Service und ein Stern Abzug für die starke Europäisierung des Essens. So ist das Resaurant leider keinen...

This place is 10/10. The menu is rich, it offers various Asian food from sushi to pho. We had peanut sauce chicken, sushi and pho bo. All of them were very tasty. The atnosphere and service is also quite nice. I would say that it has great price/quality ratio....