McDonald's — Restaurant in Prien am Chiemsee

I know, I know, it’s McDonald’s…what is there to say? Plenty! McCafé in Germany is a must. The milk based coffee drinks are VERY consistent / always very good and reasonably priced. But what makes this a must are the cakes; the chocolate cake in particular. It’s my favourite CC on the planet. The icing is a thick, fudgey chocolate, as rich and decadent as you could imagine. If need be, I will go out of my way on a trip to Germany to get a piece of the stuff - indescribably phenomenal! I don’t think I’ve ever been able to finish an entire piece; it’s just too rich and extravagant to be able to finish in...

Falsche Lieferung und keine Einsicht.

Wir (Papa & zwei Kinder) haben am Samstag in der Früh via App und Tischservice bestellt. Das erste Tablett - ohne Getränke - kam zeitnah und die Kinder haben sich darauf gestürzt und natürlich gestritten wem was gehört (bringt auch Erwachsene manchmal zum großen Raten).

Zwei Minuten später kommt die Dame nochmals mit einem weiteren Tablett und entschuldigt sich, dass sie uns wohl die falsche Bestellung gebracht habe und hat angefangen die schon geöffneten Speisen wieder einzusammeln.

Darauf hin habe ich mir erlaubt zu sagen, dass sie das gerne stehen lassen kann, weil sie es ja eh wegwirft und unsere Getränke noch fehlen.

Das müsse sie klären und kam dann kurze Zeit später wieder mit dem Restaurantmanager (ca. 50 Jahre alt, Glatze und recht aggressives Auftreten). Er meinte, dass das von uns doch recht unverschämt sei, nicht darauf hinzuweisen, dass die erste "Lieferung" falsch gewesen sei.

Ich dachte erst ich bin im falschen Film gelandet. Ich erklärte ihm, dass wir via App bestellt haben und ich - Erstens nicht weiß, was sich meine Kinder bestellt haben; Zweitens nicht so oft zum Frühstücken komme und nicht weiß wie was wo verpackt ist und - Drittens: ich nicht für die Fehlerkorrektur anderer zuständig bin. Daraufhin hat er begonnen alles aggressiv vom Tisch zu packen. Dass er den Kindern nicht auch noch den McMuffin aus der Hand gerissen hat war alles.

Unfreundlich, arrogant und in keinster Weise (in eigenen Fehlern) kritikfähig. Fängt an "Wir sind hier eine große Familie ... und ist nicht mal in der Lage zu den eigenen Fehlern zu stehen.

Mein Tipp: Machen Sie Ihr Problem nicht zum...

Essen ist immer ganz gut aber darum gehts hier grad nicht. Ich war letztens in diesem McDonalds um mir ein wenig Fett anzureichern und als ich durch den Laden lief, um mein Tablett zurückzugeben, war der Boden so rutschig, dass es mich so dermaßen auf die Schnauze gelegt hat, wie es mir noch nie passiert ist. Ich bezweifle, dass mir in meinem ganzen Leben jemals wieder so ein unbegreiflich peinlicher Moment wiederfahren wird und ich hoffe es ehrlich gesagt auch nicht. Ich hatte einen Cookie bestellt (welchen ich übrigens wärmstens empfehlen kann) und wie es der Zufall will, wurde dieser selbstverständlich auf einem Keramikteller serviert. Das führte dazu, dass sich der Teller nach meinem Aufprall einmal quer im ganzen Laden verteilte- untermalt von einer Lärmkulisse, die sogar einen Taubstummen aus dem Schlaf gerissen hätte. Im Laden befanden sich ein paar Leute und das Schlimmste war, dass alle einfach so weitergemacht haben als wäre garnichts passiert. Nach dem urknallähnlichen Lärm habe ich mich, versunken in unendlichem Schamgefühl, aufgerafft und stand eine Weile erstmal da, umringt von meinem Elend, während sich eine nervtötende Stille im Raum breitmachte. Mir wäre es lieber gewesen, wären alle Kunden lachend aufgesprungen, als diesen unangenehmen Moment ertragen zu müssen. Die Mitarbeiter haben gut reagiert und waren sehr freundlich, aber in diesem Laden kann ich mich aus Respekt zu mir selbst erstmal nicht blicken lassen. PS: ein Stern Abzug, weil es anscheinend Tradition geworden, konsequent mindestens einen Teil der Bestellung...