Gaststätte Heuwägelchen — Restaurant in Pulheim

Nur für Stammgäste …

Wir kamen hier zu viert zu Besuch gegen 22:30, nach einiger Zeit kam eine sichtlich überforderte Kellnerin zu uns und teilte uns als erstes ohne Begrüßung mit, dass es maximal noch zwei Runden Getränke gebe. Wir nahmen dies zunächst hin, auch wenn es als Begrüßung abweisend wirkte. Nach den zwei Runden und der Aussage, dass es das nun sei (wir waren weder laut, noch unhöflich; neben uns stand ein Stammgast mit seinem Fahrrad, der das Lokal mit Technomusik beschallte), wollte ich alle Getränke mit Karte zahlen. Die Kellnerin zögerte und fragte, ob es nicht bar gehe. Ich sagte, dass ich kein Bargeld habe, woraufhin sie antwortete, dass Kartenzahlung heute nicht möglich sei. Technische Fehler passieren dachte ich, also kratzten wir alles Bargeld zusammen. Auf dem Weg zur Toilette bekam ich dann mit, wie ein Stammgast von Nachbartisch bei ihr wie selbstverständlich mit seiner Karte bezahlen konnte und der Tisch dann auch noch zwei weitere Runden Getränke erhielt. Man scheint also keine normalen Besucher zu wünschen und so fühlte es sich auch an. Die Toilette war daneben für einen wohl normal vollen Samstag unglaublich verschmutzt.

Edit nach Antwort des Betreibers: mit keinem Wort wird hier auf die Ungleichbehandlung von Stammgast, der mit Technomusik alles beschallt, mit Karte zahlt und auf Bitten auch weitere Getränke erhält und sonstigen Gästen eingegangen, die tatsächlich neutral und ruhig dort sitzen, was ja für sich spricht.

Der Unfall mit dem Glas passierte beim Aufstehen am Ende und war nicht nur ein Versehen, sondern passierte vor allem nach der Bezahlung. Darauf irgendein Verhalten zu schieben, spricht ebenfalls für sich.

Verständlich, dass ggf. aus Kostengründen unter normalen Umständen nach den Sanitäranlagen nicht mehr geschaut wird, hier aber komplett die Augen zu verschliessen, zeigt Betreiber und normales Publikum an einem Samstag.

Kein anderer von uns hat übrigens, entgegen ihrer Behauptung, noch eine negative Bewertung geschrieben, wenn es hier noch mehr gibt, sind diese von anderen Ereignissen, auch das...

This is a fantastic little bar with great service from the ever smiling Gaby. The building is lovingly quaint with beautiful polished timber decor and is practically a museum of farming machines on the walls and overhead. Lovely little hideaway overhead where you can relax, watch and listen to the goings on down below. A firm favourite with the White Horse Guitar Club during our...

Heute ein besonderes Ereignis im Heubock. Gestern den 21.06 bestellten wir einen Tisch mit 8 Personen für den Tag des Trödelmarktes. Leider wurde uns ein anderer Tisch zugewiesen, da ein Stammgast unbedingt den Tisch haben wollte den wir zuerst reserviert hatten. Dann gab es bei 39 Grad nur 0.3 Gläser, damit die Kellner nicht so oft laufen müssen. Plötzlich haben andere Tische 0.2 Gläser bekommen, auf die Frage warum das bei unserem Tisch nicht geht kam die Aussage das wäre mit dem Chef also Mark Eich so abgesprochen worden. Die Tage vorher ein ähnlicher Vorfall andem einem guten Gast von dem Kellner gesagt wurde wenn es ihm nicht passt, müsste er ja nicht kommen. Dabei wollte er nur ein Taxi bestellen. Gäste die tägli h kommen haben anscheinend Vorrang, schade. Ich poste das im Namen meines Vaters Albert. So geht man nicht mit guten Gästen um, denn der Gastronomie in Stommeln geht es nicht blendend.

Nachtrag: ein klärendes Gespräch mit Tristan hat stattgefunden, dadurch wurde ein Problem gelöst....