VIPizza — Restaurant in Pulheim

Nieeee wieder☝🏽☝🏽☝🏽

Wir bestellen sonst über Lieferando, und uns wurde mehrfach von den Lieferfahrern gesagt, das wir besser direkt im Restaurant Telefonisch bestellen sollen um Lieferando zu umgehen (ich nehme an wegen Gebühren 🤷🏼‍♂️) und so bekommen wir dann deswegen 15% Rabatt.

Vor ein Paar Tagen Gesagt/Getan.Wir haben Dienstags angerufen und nachdem er meinte das wir die Familien Bestellung in 10min abholen können sonst 45 min warten, sind wir los.

Angekommen wollte er für zwei Pizzen mit Pizzabrötchen 27,50 haben, ich habs ehrlich gesagt gar nicht gemerkt und wollte bezahlen, aber meine Frau hatte Recht.Die Preise im Internet weichen erstmal ab, weil mann wird nicht gefragt, sondern es wird direkt die Große Pizza gebacken, welche mann preislich auf der nicht vorhandenen Website erstmal gar nicht angezeigt bekommt sondern die normale, umgeleitet bei Lieferando.

Unser ausgerechneter Preis läge normalerweise bei 19€

Dachten wir okay, bekommen wir bestimmt geklärt☺️ Aber Fehlanzeige, wir wurden dann auch noch angemotzt und mit dem Wortlaut....ich diskutiere jetzt nicht mehr mit euch abgewimmelt und stehen gelassen🧐

👎🏽👎🏽👎🏽Toller Service 👎🏽👎🏽👎🏽

Zu Hause angekommen mussten wir dann feststellen das unser halbes Essen verbrannt war...drunter und dauf☝🏽

Fazit: Schade haben sonst immer gerne bestellt bei euch weil die Pizzen echt Klasse wahren, keine Ahnung woran es lag, an dem Tag, aber nach der Aktion dann noch mit dem Herrn hinter der Theke, finden wir bestimmt Adäquaten Ersatz ✌🏽

Beschwerde an Lieferando behalte ich mir...

Leider wurde ich gleich zweimal enttäuscht. Ich hatte ein Nudelgericht bestellt, welches (offensichtlich aus Versehen, da nicht auf der Karte vermerkt) deutlich zu scharf war, sodass ich es beim besten Willen nicht essen konnte, da ich es einfach nicht vertrage. Nach einem unfreundlichen Telefonat bei dem ich mehrfach versichern musste, dass nicht mehr als ein paar Gabeln von der Portion fehlen und man im Hintergrund lautstarke Diskussionen vernehmen konnte, wurde mir dann eine neue Portion geliefert. Ich habe dem Fahrer noch ein großzügiges Trinkgeld gegeben, da ich so ein schlechtes Gewissen hatte und es sonst nicht meine Art ist Gerichte zurückgehen zu lassen. Die Schale mit der angebrochenen Portion habe ich wie gewünscht zurück gegeben. Als ich die neue Portion probierte, stellte ich allerdings fest, dass die Nudeln nun komplett ungewürzt waren und scheinbar ausführlich in Butter oder etwas anderem fettigem geschwenkt wurden. Sehr schade, ich habe mich sehr geärgert am Ende fast 20€ dafür ausgegeben zu haben. Scheinbar reagiert man hier auf die eigenen...

Also ehrlich gesagt kann ich die Euphorie von einigen Gästen nicht nachvollziehen und möchte mich hier im Großen und Ganzen der Bewertung von Nicole W (Tripadvisor) anschließen. Besonders die Bewertung zur Pizza sehe ich absolut genau so. Ein besserer Teig würde der Pizza gut tun. Bestelle immer mal wieder etwas. Man ist freundlich und bemüht, aber das Essen ist nichts Besonderes. Manche Sachen sind einfach lieblos und einem echten Italiener nicht würdig. Ich habe gestern Spaghetti Carbonara zum abholen bestellt und war sehr erstaunt, was ich da bekommen habe. Die Spaghetti wurden in viel zu viel Sahne ertränkt. Von Parmesankäse war fast nicht zu schmecken und statt angebratenem Speck gab es einige wenige Kochschinkenstücke, die wohl für eine Pizza gedacht waren. Geschmacklich extrem langweilig und viel zu mächtig. Wenn es mal schnell gehen soll oder wir nicht weit fahren möchten sicher eine Alternative. Die Mitarbeiter sind freundlich und Abholzeiten werden immer eingehalten. Aber die Küche hat...