McDonald's — Restaurant in Radevormwald

Der heutige Besuch begann mit einer positiven Überraschung. An den Bestellterminals gab es zumindest einen (1) Tischaufsteller, was es ermöglichte, tatsächlich mit Tischservice zu bestellen, was ich auch prompt tat. Nicht, dass mir das Wege erspart hätte. Denn da es die Mitarbeiter scheints nie schaffen, eine Bestellung von ihrem Bildschirm systematisch abzulesen und vollständig aufs Tablett zu packen, muss man eh zur Theke rennen, um sich zu holen, was vergessen wurde.

Den ersten Dämpfer bekam der positive Eindruck als eine ältere Kundin mit ihrer auch schon älteren Tochter, links an der Theke stehend (über der in Großbuchstaben "BESTELLEN" geschrieben steht) erst gute 5 Minuten vollständig ignoriert und dann von einem Mitarbeiter in gelbem Shirt, lautstark mit einem "Bestellen nur am Terminal!" angegangen wurde. Offensichtlich erstmals mit dem Terminal konfrontiert und davon überfordert, bat sie an der Theke freundlich um Unterstützung und wurde mit ihrer Bitte von der Belegschaft geschlossen ignoriert, obwohl die Hälfte davon gerade nur dumm und untätig in der Gegend rumstand.

Gute 2 Minuten später wurde ein älterer Herr, der betreffs der Bestellung höflich, ruhig und sachlich fragte, ob er sich dazu die App installieren müsse, lautstark mit einem "Nein, das müssen Sie nicht!", von einer blond-gezopften Mitarbeiterin regelrecht angeschrien, als sie diese der Meinung, dass jeder Kunde hörbehindert ist, weil er sich erdreistet eine Frage zu stellen.

Den absoluten Negativpunkt, bot die gleiche Mitarbeiterin keine zwei Minuten später, als sie zwei Mal lautstark nießte. Nachdem der erste dieser Nieser, die ungeteilte Aufmerksamkeit aller Kunden und Kollegen auf sich zog, durften wir alle erst Zeuge davon werden, dass sie sich zweiten Nieser, obwohl gerade mit dem Verpacken von Waren beschäftigt, keine Anstalten machte, sich irgendein Körperteil vors Gesicht zu halten und dass keiner ihrer Kollegen, nicht mal ihr offensichtlicher Vorarbeiter, irgendwas dazu zu sagen hatte.

@McDonalds Radevormwald: Ihr seht mich hier NIE wieder!

@McDonalds generell: Seit rund 10 Jahren sehe ich mit jedem Besuch in irgendeiner Filiale irgendwo in Deutschland nur, wie Ihr mit jedem weiteren Tag noch schlechter werdet. Und ich bin wirklich erstaunt, immer noch Aspekte zu finden, in denen Ihr noch schlechter werden könnt, als Ihr es ohnehin schon seid. Ich werde mir in Zukunft das Schälchen Pommes beim kleinen, lokalen Imbiss am Straßenrand und das belegte Brötchen beim lokalen Bäcker kaufen oder mir ein selbst geschmiertes Brot mitnehmen und Euch garantiert nicht einen einzigen Cent mehr in den...

I had the chance to eat in McDonald's across 6 countries in Europe,but here i felt dissatisfied the most. I ordered 3 burgers who were served with the meat dry, kinda hard to swallow and very thin ( almost half of the average in other countries McDonald's ), an icecream and an raspberry pie. The icecream was served at the same time with the rest of the order. Would be nice to have the option of getting it a little bit later after your food came. Also a BIG dissapointment was my umpleasant surprise of not being able to pay contactless... Is a first ever since i've beem travelling across Europe where is a place where they accept card payement but not contactless 😉 At least the...

Das Restaurant ist nichtmal den 1 Stern wert!!!

Ich habe heute am Terminal eine Bestellung mit Tischservice aufgegeben.

Hierzu sollte ich den Tischaufsteller mit der eingegebenen Tischnummer auf meinen Tisch stellen. Da jedoch kein Tischaufsteller verfügbar war , habe ich mich eben ohne den an den Tisch gesetzt.

Als meine Bestellung fertig war , rief mir jemand vom Personal zu das ich sie abholen könne. Ich entgegnete das ich Tischservice geordert habe. Darauf sgte man mir das ich zwar die Nummer eingegeben habe , jedoch keinen Aufsteller am Tisch habe. Nun fragte ich , wenn kein Austeller da ist , wo ich ihn herholen solle.

Wenn ich vorher kein Tischservice bekomme , machen sie den eben hinterher , dachte ich mir. Als ich beim Verlassen des Restaurants das Tablett auf dem Tisch stehen lies , was eigentlich nicht meine Art ist , schimpfte man mir sofort unfreundliche Worte hinterher.

Ich meine auch das Wort A**loch wahrgenommen zu haben , was ich jedoch nicht mit Bestimmtheit behaupten kann weil ich das Lokal schon fast verlassen hatte. NUR allein aus diesem Grund habe ich auch keine Strafanzeige gestellt.

Also wenn das bei McDonalds die neue KUNDENFREUNDLICHKEIT ist , dann kann ich nur jedem raten das Restaurant erst garnicht zu betreten , vielleicht auch besser die komplette Kette zu meiden!!!!

Im Anschluss an diese Rezension schreibe ich ausserdem noch eine saftige Beschwerde an McDonalds...