Pizzeria Venezia — Restaurant in Radevormwald

UNFASSBAR FRECH!

Im Netz nach Bestellmöglichkeiten gesucht und Venezia gefunden (09.09.2025). Laut Website kostet eine Pizza 26cm mit Pute 8.50€. Öffnungs- u. Lieferzeiten sind bis 22h angegeben. Auf der gesamten Website werden keine Liefergebühren erwähnt.

Bei der telef. Bestellung 40 min. vor Ladenschluss wird man harsch begrüßt mit "Bisschen spät zum Bestellen. Aber ich frage nach. ... Okay aber schnell, wir schließen gleich." Da hatte ich eigentlich schon keine Lust mehr aber Hunger. Also bestellt nach Preisen laut Website: Pizza-Brötchen mit Käse 5.50€, Pizza Putenfleisch 8.50€, Pommes 3.50€ = 17.50€.

Der Fahrer ist nach 20 Minuten da und sehr freundlich. Abkassieren möchte er aber 22€ ...? Aus meiner Pizza Pute für 8.50€ ist eine Pizza mit Hähnchen für 10€ geworden und für die Lieferung sollen 3€ berappt werden...! Auf Nachfrage und nach dem Vorzeigen der Preise auf der Website wird auf geänderte Preise verwiesen und Flyer überreicht. Auf diesen steht dann: Lieferung in Rade 1.50€ und ab 2km 50 Cent pro km.

Den Fahrer bezahlt und nochmals bei Venezia angerufen, knapp 15min vor Ladenschluss. Ich erläutere meine Irritationen bzgl. meiner Bestellung und verweise erneut auf die Website und frage warum ich 3€ für die Lieferung zahlte statt 1.50€. Da wurde ich barsch belehrt, dass die Preise auf der Website stimmen und das es gar nicht sein kann, was ich da gelesen haben will (siehe oben, der Fahrer hat es auch gelesen, als ich ihm die Website zeigte). Außerdem bekomme ich noch "lies mal besser" zu hören als ich die Liefergebühren anspreche. Ich erwiedere, dass ich einen Screenshot der Seite mache und direkt zu ihm fahre. Darauf hin sagt mein Gesprächspartner, das er in 5 Min. Feierabend hat...

Auf so ein Gespräch hatte ich mich nun wahrlich nicht eingestellt. Ich sagte noch, dass ich dort nie wieder bestellen werde, verabschiedete mich und legte auf.

2 Min. später klingelt mein Handy...?! Venezia ruft an... Krass. Das ist so was von unverschämt und übergriffig. Das geht gar nicht.

Obendrein waren die Pizzabrötchen mit Käse nur eine undefinierbare Masse. Irgendwas mit übertrieben viel Käse zu einem Klumpen zusammengeschmolzen, das die Form der Styroporverpackung angenommen hat. Hier und da konnte man ein wenig Teig erahnen.

Die Pizza mit 26cm sah recht klein aus und da ich mich eh schon am Aufregen war über den Laden, habe ich kurzerhand nachgemessen: mit good will 25cm.

Da bezahlt man für Etwas für das auf der Website geworben wird und bekommt etwas anderes als bestellt und muss dann noch mehr dafür zahlen als angegeben. Obendrein wird man blöde angemacht wenn man ein klärendes Gespräch sucht. Einfach nur ätzend.

Was denken die sich eigentlich? Gehen die mit anderen zahlenden Kunden auch so um?

Da wird nicht mehr bestellt. Rufnummer...

Sehr geehrtes Team,

ich möchte mich bezüglich meiner letzten Lieferung bei Ihnen beschweren. Leider entsprach die Qualität der gelieferten Speisen in mehreren Punkten nicht dem gewohnten Standard: • Die Pizza war nicht vollständig durchgebacken und zudem nicht vorgeschnitten. • Die Champignons auf der Pizza waren ebenfalls nicht richtig gegart – sie wirkten roh und unangenehm in der Konsistenz. • Insgesamt war die Pizza sehr weich und teilweise nahezu flüssig in der Mitte, was auf eine unzureichende Backzeit hinweist. • Auch die zwei bestellten Pizzabrötchen waren nicht durchgebacken und dadurch kaum genießbar.

Zudem muss ich leider sagen, dass das Essen insgesamt einfach nicht geschmeckt hat. Besonders enttäuschend war allerdings der Service am Telefon bei der Bestellung: Die Person, die die Bestellung entgegengenommen hat, war sehr unfreundlich und wenig hilfsbereit – was bereits im Vorfeld einen schlechten Eindruck...

OK, das war es dann. Nach vielen vielen Jahre treuer Stammkundschaft, verabschieden wir uns von der, früher überragenden, Venezia Pizzeria. Jetzt dreht ihr mit den Preisen vollends auf. Unfassbar. Die große Salami ist allmählich bei €16 (!) in Worten: "SECHZEHN" Euronen. Das ist hier im Umkreis die teuerste Pizzeria. Am Telefon wird man behandelt wie ein, da fällt mir gar kein Jugendfreies Wort für ein, sagen wir einfach -:#~=??++'. Als wäre das nicht schlimm genug, ist die Qualität , seit Corona, auch noch vollends in den Keller gegangen. Angebrannt ist das neue Schwarz :)) Nun denn, wer nicht will der hat schon. Und tuss.... PS: Lieferkosten kommen auch noch drauf...