Neuwirt Hotel-Gasthof-Catering — Restaurant in Rain (Schwaben)

Optisch sehr schöner Gasthof, weder Frühstück noch Buffet im Rahmen unserer Privatveranstaltung fand ich geschmacklich sonderlich überzeugend. Wir kamen am Freitag 22.30 Uhr an und es waren in allen Räumen Veranstaltungen, die auch gedämpft hörbar waren bis ca 1-2 Uhr. Es ging aber alles und wir konnten gut schlafen. Rezeption war nur bei Bedarf besetzt. Da kann man mit leben, da es scheinbar nur wenige Zimmer sind.Am meisten geschockt hat mich jedoch, dass beim Frühstück am Samstag morgen um 9.10 Uhr sich lediglich noch die Reste im Buffet befanden(ca 3Scheiben Wurst einer Sorte, 5 Scheiben Käse, 1 Ei, ja gut Marmelade und Müsli und ein Rest Obstsalat)und keine Anstalten unternommen wurde, etwas nachzufüllen. Es gab nirgends eine Info, wie lange es Frühstück gibt. Die Zeiten sind scheinbar flexibel. Wenn wir vielleicht die letzten waren, dann kann man wenigstens anbieten, noch ein paar Eier zu machen oder ne kleine Frühstücksplatte zusammenstellen, dass nicht 5 Personen sowas Liebloses vorfinden. Am Sonntag gab es bis gegen 11 Uhr Frühstück und ich war erneut schockiert, dieses Mal positiv: es gab Lachs, Rührei, Pancakes, Kuchen, Sekt und Wurst, Käse, Salat usw. Ansich sehr schön. Die Frühstückshalle war voll...aber auch hier...kaum war das Rührei aufgefüllt und die Pancakes, waren sie auch alle. Teilweise so schnell, dass ich nur zu meinem Tisch zurück ging, um mein Kind zu fragen, ob es auch Pancakes will...um beim Weg zurück festzustellen, dass es schon wieder keine mehr gab. Die Lebensmittelmengen waren scheinbar falsch kalkuliert und/oder der Service unterbesetzt. So zog es sich eigentlich durch alles. Man könnte es mit so vielen Kleinigkeiten einfach perfektionieren und zu d e m Hotel vor Ort werden lassen...total schade...es gab noch einige zusätzliche Pannen: kaputter Kaffeeautomat, Schlüsselvergabe zu einem noch bewohnten Zimmer...Naja...vielleicht hatten wir einfach...

Ankunft war gut, auch die Kellnerinnen am Abend, Bar und Abendessen, waren sehr freundlich und aufmerksam. Das Zimmer war groß, nicht sonderlich modern oder schön aber in Ordnung. Im Bad hatten wir leider einen unangenehmen Geruch, wir vermuten, dass das Zimmer vielleicht zu wenig genutzt war und dadurch in den Badrohren das Wasser zu lange stand, woher der Geruch kommen könnte. Der gute Gesamteindruck wurde dann leider am nächsten morgen beim Frühstück komplett zunichte gemacht. Es war Sonntag und offenbar bietet das Hotel Frühstück oder Brunch auch für nicht Hausgäste an so dass man uns dann einfach aufgefordert hat, wir waren noch am Essen, doch bitte unseren Tisch zu räumen für nicht Hausgäste, die zu früh dran waren und sonst nicht hätten zusammen sitzen können. Sorry, aber das geht gar nicht! Warum müssen Hausgäste, die bereits sitzen und am Frühstücken sind aufstehen und in einen anderen Raum gehen und nicht die Gäste, die neu gekommen sind müssen dann eben warten oder auf den anderen Raum ausweichen. Das hat uns echt schwer...

Wir haben vergangene Woche für unsere Hochzeit Stühle, sowie Tische inkl. Tischdecken und Hussen ausgeliehen. Schon bei Reservierung der Bestuhlung wurden wir forsch angeredet, weil das Catering von einem anderen Gasthof übernommen werden sollte. Unbeeindruckt davon, wurden wir bei der Abholung der besagten Gegenstände von "oben herab" angeredet. Zuhause angekommen, wurde die angeblich frisch gereinigte Wäsche auf die Tische gelegt, wobei sich viele Verschmutzungen wie bspl. Weinflecken deutlich zeigten. Einige Tischdecken konnten somit überhaupt nicht verwendet werden. Auch bei den Hussen für die Stühle leider das gleiche. Auch die Zurückbringung der Stühle und Tische verlief problematisch. Der Ton uns gegenüber war bodenlos, man wurde allein stehen gelassen. Familie Hertl hatte prinzipiell mit uns keinen Aufwand, da wir uns selbst um die Abholung bzw Zurückbringung der Gegenstände mittels Anhänger gekümmert haben. Schade - leider nie mehr wieder und nicht weiter...