Bäckerei & Leckerei Schmid — Restaurant in Raubling

Unfreundlichkeit grenzt an Fassungslosigkeit.

Ich kaufe mittlerweile seit min. 15 Jahren regelmäßig dort meine Semmeln, Brezen und Kuchen. Aber ab heute hat sich alles geändert...

Heute wollte ich mal mit meiner Partnerin zum Urlaubsabschluss dort direkt ein Frühstück zum ausklingen genießen. Platztechnisch war alles in Ordnung. Die Hintergrundmusik war etwas zu laut und eher Disco Style, dadurch konnten wir uns nicht angenehm unterhalten. Die Bestellung erfolgte prompt bei einer etwas genervten Bedienung. Es handelt sich hierbei um zwei Classic Gerichte und je ein Latte Macchiato, für mich jedoch Lactosefrei, da ich sehr unter einer Lactoseintoleranz leide. Der erste Brotkorb kam rasch und auch das extra georderte Rührei. Nach einer gefühlte Minute kam auch ein Teller mit Wurst, Käse etc. und die beiden Latte Macchiato. Das wars auch schon. Nach einer längeren Wartezeit habe ich mal nachgefragt was den bitte mit dem zweiten Classic Gericht sei und denn Eiern. War wohl ein Bestellfehler. Nach kurzer Zeit kam dann endlich der zweite Brotkorb und das auf dem anderen Ende des Tisches geschobene Classic Frühstück. Dort saß keiner und ich hoffe wir machten auch nicht den Eindruck das wir jemanden beißen. Nachdem das Frühstück gegessen war haben wir sofort gezahlt um den Tag noch zu retten. Bei der Bezahlung habe ich der Bedienung darauf hingewiesen das die Eier niemals angekommen sind, lediglich das extra bestellte Rührei. Dies wurde jedoch gekonnt ignoriert und trotzdem abgerechnet. Keine Entschuldigung oder ähnliches. Die beiden Classic Frühstücke waren sowieso ungleichmäßig bestückt. Bei meiner Partnerin war wie auf der Karte beschrieben die Marmelade dabei, bei mir nicht. Ist ja nur eine Kleinigkeit.

Ich habe schon von sehr vielen Menschen gehört, welche auch nicht mehr dort Frühstücken weil das Personal total genervt wirkt. Wir haben das nicht verstanden, es wird sicherlich niemand dazu gezwungen dort zu arbeiten. Im Service ist sowas total daneben.

Zum Abschluss hatte ich dann auch noch totale Magenkrämpfe weil ich keinen Lactosefreien Latte Macchiato erhalten habe, hätte mir jedoch am Geschmack auffallen sollen. Ich bestelle wirklich nicht aus Spaß so etwas, es kostet sowieso mehr. Rechnung haben haben wir auch nicht erhalten und nachfragen ob alles gepasst hat war genauso weit gefehlt wie nette Gesten zwischendurch.

Positiv sind immer die leckeren Vollkornsemmeln, die Brezen und Semmeln haben alt gewirkt, aber das kenne ich hier schon länger. Während des Lockdowns war dies wesentlich besser.

Der Tag war...

This place is very popular and always busy so be prepared to wait to be seated. Once you have a table and managed to pick a breakfast or small meal from the menu, be prepared to wait for the serving staff. They do eventually show up and take your order. Not all of them have the friendliest manners, otherwise I would have rated the place with 5 stars as the food is just too good. Make sure you pick up a few slices of cake to take away when you leave as their cakes...

Seit Jahren besuche ich gelegentlich das kleine Café. Die Bedienungen waren gestern und bereits leider auch schon mehrmals nicht freundlich und professionell. Einige Details: keine Begrüßung 2. Espresso bestellt und bat um ein kleines Wasser dazu, wurde in einem kalten Ton gebeten, das Wasser drinnen bei der Karaffe selber zu holen, was ich auch gemacht habe, schlechter Service!, 3. beim letzten Bissen meines Kuchens, ich kaute noch, wurde der Kuchenteller bereits abgetragen, unmöglich. Vmtl Geschirrmangel. 4. mein Tisch wurde vom Vorgänger nicht gesäubert, das Geschirr zwar abgetragen, aber nicht sauber gemacht, höflich und ruhig darum gebeten. Dem Wunsch wurde nicht nachgegangen. !5. Rühreibrot und zusätzliche Portion Rührei lt. Karte bestellt. Das extra bestellte Rührei wurde verweigert, die Köchin macht das nicht. Das Rührei für das Brot ja, aber nicht extra, unverständlich. 6. Der Wunsch um die Speisekarte wurde nach langem warten unlustig gebracht. 7. Das Ingwergetränk ist ein Fertiggetränk, schmeckte leider nicht gut. 8. Das Top der Bedienung hing einseitig zu weit runter, Unterwäsche war zu sehen. Freundlichkeit und Kundenservice sieht anders aus. Briefing. Backwaren, Brote und...