Vor paar Tagen war ich mit meiner Familie Vorort. Beim Bestellen wurde gesagt, dass die Zubereitung eine halbe Stunde dauert. Wir haben sogar geduldig fast 50 Minuten gewartet. Aber gebracht hatte es nichts!
Ich hatte Lammspieße bestellt. Das Gericht kostet 15,90€. Dafür habe ich stark verbrannte Fleischstückchen bekommen. Sie waren schwarz. Es waren wahrscheinlich 8 Stücke! Es sollten zwei ganze Spieße sein. Es hat NUR BITTER Geschmeckt! Ich esse Lammspieße seit 15 Jahren! Also es ist nicht mein erstes Mal. Als ich mich aber beschwert hat, dann haben die Mitarbeiter so getan, als ob ich nochmal das Essen umsonst haben will! Sie sagten, dass man es so kocht und es passt alles! Dann meinte ich, dass es nicht mein erstes Mal ist! Danach haben sie für mich nur EINEN Spieß nochmal vorbereitet. Und als ich es bekam musste ich noch hören, dass das es das erste und letzte mal sei und im Normalfall steht mir keine Kompensation zu. Aber überraschender Weise hat der Spieß gut geschmeckt. Also haben sie schon einen Fehler vorhin getan aber wollen es nicht zugeben. Und kochen können sie schonmal! Aber die Mühe wollen sie nur geben, wenn es stressig wird und wenn eine schlechte Bewertung zusteht. Als Kunde gebe ich mein Geld für ein angemessenes Essen aus. Falls etwas nicht stimmen sollte am Service, dann werde ich es auch deutlich aussagen. Ich war höfflich und hatte sogar beim beschweren ein Lächeln im Gesicht. Aber die Männer waren laut und sehr unhöfflich und noch schimpften sie untereinander. Es gab noch viele Sachen wozu ich mich nicht geäußert hatte. Die Bediener sind so unhöfflich, dass ich es mir gespart hatte noch weiterhin zu beschweren. Man hat noch gehört wie die alle über mich laut in Ihrer Sprache vorne am Herd schimpften. Jetzt werde ich aber alles aufschreiben, damit die Besitzer es wissen, dass sowas im Laden mit den Kunden passieren. Am Teller hatte ich noch halbgekochter Reis! Es waren im Laden nicht mal 10 Personen! Und die Köche schaffen es nicht mal die Vorbereitung drei Teller richtig hinzukriegen. Noch hatte ich ein in halb geschnittene Tomate(nicht gegrillt) einfach nur aufgeschnitten in halb. Also man soll entweder eine Tomate in kleinen Scheiben schneiden oder grillen! Es gibt noch Mitarbeiter, die kein Deutsch verstehen. Beim Bestellen wurde mehrfach erwähnt, dass das Gericht mit den Lammspießen kein Brot haben sollte. Es wurde trotzdem mitserviert. Beim anderen Gericht(nr.78) wurde deutlich gesagt, dass der Reis kein normaler sondern BULGUR REIS sein muss!! Das wurde sogar aufnotiert, aber Resultat ? Auf die Karte stand, dass mit dem Gericht noch Salat serviert wird. Das hat auch gefehlt.
Die Rechnung lag bei fast 55€. Die Bedienung und das Essen hat es nicht verdient!! Wir sind alle sehr enttäuscht. Wir sind mindestens einmal in Jahr dort. Wir kommen nicht aus Regensburg. Es hat immer bisher gut gepasst. Aber die Qualität verschlimmert sich jedes Mal! Das Restaurant ist richtig kalt und nebelig wegen Rauch vom Kochen. Keine Ort in dem man sich beim Essen wohlfühlen kann. Das war das letzte mal dort. So ein überteurtes Restaurant mit schlechte Qualität will...
Read moreMy kids love the chicken and Turkish cheese pizza, as they like to call it. I particularly love their kebab (especially as they allow you to try different meat options). They are super kid-friendly with after school options catered for kids, they support the local football club… food is top notch, all the vegetables and sauces made in house and always fresh. Best food option in Regensburg, in its category. And in summer kids adore ice-cream and pistachio filled...
Read moreBodenloser Service, Dönerteller unterdurchschnittlich. In einem Ton wird mit dem Gast gesprochen - das ging gar nicht!
Wir wollten diese Lokalität im Rahmen des Gutscheinbuches ausprobieren. Darin heißts: "2 Schnellgerichte zum Preis von 1". Vor Ort hatten wir zwei Gerichte zum Mitnehmen bestellt. An der Kasse wurde uns in einem schroffen Ton mitgeteilt, dass wir noch 2 Getränke dazu kaufen "müssen", wenn wir das Angebot in Anspruch nehmen wollen. Wir hatten Hunger und wollten keinen Stress, daher haben wir zwei Getränke dazu genommen, obwohl wir das eigentlich gar nicht gebraucht hätten. Die Kundin vor uns hatte auch solch einen Gutschein und musste wohl auch noch schnell zwei Getränke dazu kaufen...
Das mit den Getränken werden wir definitiv Gutscheinbuch.de melden. Das war nicht in Ordnung und solch eine negative Erfahrung hatten wir auch noch nicht gemacht. Wäre das Essen wenigstens gut gewesen, könnte man darüber hinwegsehen. Jedoch war es viel zu fettig und alles andere als gut. Die Qualität der Zutaten ließ zu wünschen übrig. Die Soße war geschmacklos.
Absolut keine...
Read more