Tom’s Café — Restaurant in Regenstauf

Zwei Sterne für zwei Besuche - mehr werden es nicht. Leider eine Enttäuschung für Veganer. 👎

Wir sind vor etwa einem halben Jahr durch Zufall im Vorbeilaufen auf Toms Café gestossen. Auf der Speisekarte vor der Eingangstür steht auf der Seite „Kuchen Genuss“- „es ist auch immer eine kleine Auswahl glutenfrei und vegan dabei“. Klang für uns fein und deshalb sind wir gleich rein. Voller Erwartung gleich die Kellnerin gefragt, welchen veganen Kuchen es denn gibt - Leider wurden wir dann aber direkt enttäuscht. Antwort: „heute haben wir keinen veganen Kuchen dabei. Manchmal ist einer mit dabei, aber heute nicht.“ Also gut, kann ja auch mal sein, dass schon alles weg ist. (Sonntag 14 Uhr, Lokal fast leer) Okay. Haben wir halt Pech gehabt. Wir versuchen es trotzdem ein zweites Mal - Am letzten Wochenende. Wieder Sonntag 14 Uhr. Ausser uns kein einziger Gast im Café. Jedoch das gleiche Spiel, der Kellner schaut die 5 Kuchen in der Kühltheke an. Antwort: „nein, heute ist nichts veganes dabei“. Und das obwohl es doch „immer eine kleine Auswahl an veganen Kuchen gibt“ Na gut, dann trinken wir halt nur einen Kaffee. Doch hier gibts dann für Veganer die nächste Watsche - wer sein Heißgetränkt gerne gerne mit Soja, Hafer oder Mandelmilch serviert haben möchte, zahlt 50ct Aufpreis. Ebenso übrigens für lactosefreie Milch. Auf Nachfrage sagt uns der Kellner hierzu „das es kaum Nachfrage danach gäbe und sie es deshalb teurer machen müssen.“ Und das obwohl wir doch die nicht verwendete Kuhmilch im Cappuccino einsparen, das wird natürlich nicht abgezogen. Fazit: ein kleiner überteuerter Cappuccino mit Haferdrink für 4,00€ - kein veganer Kuchen (der IMMER verfügbar sei) - das ganze 2 mal. Wir kommen nicht mehr 👎

Und eine Empfehlung ans Café - entweder einen der 5 Kuchen vegan machen oder den Satz von der Karte streichen mit der...

Leider nicht mehr mein Lieblingscafé.

Seit das Cafe in neuen Händen ist, war ich 3x dort und habe ein gemischtes, insgesamt nicht so positives Bild.

1. Besuch: wir haben ein JGA Frühstück im Café gemacht. Alles super vorbereitet. (5/5) -2. Besuch: wir haben ewig auf unser Frühstück gewartet, außerdem wurden bei 2 von 3 Frühstücken der Orangensaft vergessen. Anstatt bei der Rechnung, nachdem wir darauf hingewiesen haben, das Wasser für die gesamte Gruppe zu erstatten wurde nur 1 Cappuccino nicht berechnet, wovon nur 1 Person etwas hatte. (1/5)
2. Besuch: der totale Reinfall. Reservierung am Vortag. Beim Ankommen im Café, werden wir von der Inhaberin informiert, dass in einer Stunde eine Babyparty sei. Uns wird ein Tisch direkt am Eingang zugewiesen, der eindeutig "Katzentischcharakter" hat. Im Café bereitet ein Pärchen die Deko für die Party vor, immer wieder platzen Luftballons. Soweit so gut. Nachdem wir seit 10 Minuten unseren Kuchen und Getränk hatten kam der Kellner auf uns zu (der Kuchen noch nicht aufgegessen) er müsste jetzt kassieren, weil dann die Party losginge. Daraufhin habe ich gefragt, ob dann eine geschlossene Gesellschaft kommt und mich erkundigt, warum man uns das nicht gesagt hat (schließlich habe ich meine Nummer angeben müssen bei der Reservierung). "Die Kollegin habe das nicht gewusst". Kurzerhand verließen wir nach dem Bezahlen das Cafe in dem wir uns sehr unwillkomme gefühlt haben. Keine Entschuldigung durch Kellner oder Inhaberin für diese Unannehmlichkeiten und den Eindruck des "Gastes 2. Klasse" neben der großen Gesellschaft.

Für mich und meine Freundinnen nie wieder. Mein Eindruck nur positiv, wenn man mit einer großen Gruppe kommt. Essen schmeckt gut,...

Das Essen und die Getränke waren gut (obwohl es leider nur große Pizzen gibt) aber das Personal und der Chef waren SEHR UNFREUNDLICH.

Das Lokal hat einen Service-Roboter, der bei unserem Tisch einfach stehen geblieben ist. Der Chef kam mitten beim Essen her und beschuldigte uns, dass wir etwas am Display herumgetippt hätten und dass jetzt nichts mehr funktioniere. Ein anderer Gast drückte daraufhin am Roboter eine Taste und er funktionierte wieder. Beim Zahlen meinten wir (Gruppe von 8 Erwachsenen und 3 Kindern) wir würden gerne getrennt zahlen und die Kellnerin sagte, dass das länger dauern wird, da sie noch etwas vorbereiten muss. Nach 10 min fragten wir erneut nach der Rechnung und sie meinte, dass wir zur Theke gehen müssen. (An sich kein Problem, aber hätte sie gleich sagen können und freundlicher formulieren können.) Beim gehen kam dann der Chef und fragte, wem die Skihelme auf dem Schrank gehören. Wir meinten, dass es unsere sind und er beschwerte sich, dass wir bei Beschädigung seiner 1000€ teuren, handgeschnitzen Autos am Schrank dafür zahlen müssten. Hätte man auch freundlicher sagen können. (Ein „Tschuldigung, können Sie bitte die Helme runtertun? Ich möchte nicht dass die Autos beschädigt werden“ hätte es auch getan.)

Am freundlichsten waren der Roboter, der Haushund und ein gewisser Kellner...