Hoang Tien China-Thai-Restaurant — Restaurant in Reutlingen

Kurzfassung: Essen ist gut, Portionen sind reichlich. Bedienung ist total unmotiviert und unfreundlich, Speisekarten werden einem hingeknallt, man bekommt kein freundliches Lächeln und es wird nur das allerallernötigste gesprochen. Ambiente in Ordnung. Es folgt die etwas ausführlichere Beschreibung.....

Ich war schon seit Jahren öfter da, um entweder dort zu essen, oder um Essen für zuhause mitzunehmen. Letzteres bevorzuge ich inzwischen, da das Essen (ich bestelle fast immer Thai Gerichte) gut ist, ich mich im Restaurant aber nicht wohl fühle. Die Besitzerin und die Bedienung wirken total gleichgültig und sehr unmotiviert, ich habe sie fast noch nie lächeln sehen. Ich habe das Gefühl, als Gast dort eher als lästige Arbeit empfunden zu werden, denn als willkommener Gast. Ich empfinde das Personal sogar als unfreundlich. Freundliche, herzliche Gastbewirtung ist was ganz anderes. In fast jedem deutschen Restaurant wird man freundlicher und aufmerksamer bedient. Und überhaupt kein Vergleich zu der sehr netten und herzlichen Bedienung in Südostasien, die ich schon mehrmals erleben durfte. Und ich erlebe die Bedienung im Hoang Tien schon seit vielen Jahren jedes Mal (!) so, das sind keine Ausnahmen, keine "schlechten Tage".

Die Thai Gerichte, die ich dort fast immer bestelle, sind jedoch ziemlich gut. Ich kenne in der Umgebung eigentlich kein anderes Restaurant, das einigermaßen authentisch kocht. Natürlich ist auch hier der Geschmack an den europäischen Gaumen angepasst (nicht so intensiv gewürzt und nicht so extrem scharf), aber mit das beste Thai-Essen, das ich bisher in der Umgebung gegessen habe. Drum gönne ich es mir ab und zu zum Mitnehmen. Vom Essen her kann ich das Hoang Tien also empfehlen.

Das Ambiente ist asiatisch. Es ist okay, mehr aber auch nicht. Es altmodisch und in die Jahre gekommen und manches ist etwas lieblos zusammengestoppelt, auf den Tischen stehen kitschig-bunte Plastikblumen. Immerhin asiatischer Stil. Geht einigermaßen, Lorbeeren gibt es dafür aber nicht. Die Einrichtung ist schon seit vielen Jahren so und das sieht man. Man macht sich keine Gedanken drüber, ob man es evtl. etwas ansprechender gestalten könnte, oder ob man das Ambiente vielleicht mal ein bisschen mehr an den heutigen Geschmack anpassen könnte. Zeiten und Geschmäcker ändern sch nun mal. Ein bisschen mehr Liebe würde auch der Einrichtung guttun und bei den Gästen...

I and my colleague have been waiting 1 hour but still no food. It makes me really angry. And the service is not kind at all! Dont recommend this place!!! ———————————————————————— After i wrote this comment, we got the soup finally. But they missed our main dishes. They asked us “do you want to pay?” After giving us the soup. But are you serious? Who will visit there to eat only small soup? I definitely remember we ordered the main dishes? What i felt like is that they were too busy to cover our food so they just gave us the soup and let us go.

I dont usually make the comment, but this restaurant was the worst restaurant and rude.... Never ever visit...

Waren heute mit 9 Personen essen. Die (ich nehme an) Tochter hat einen super Service geleistet, wirklich top. Selten so freundlich bedient worden 😉 Das Essen war wie immer Super und Reichhaltig. Ein Gericht war sehr scharf obwohl es extra nicht scharf bestellt worden ist, kann passieren sollte aber nicht. Preise sind angemessen. Am Ambiente dürfte gerne gearbeitet werden. Einiges ist ziemlich in die Jahre gekommen und der Außenbereich könnte etwas gepflegter sein. Mit wenig Aufwand könnte man da sicher einiges verbessern.

Update 10.03.2024 Wir waren um 18 Uhr dort mit 6 Personen. Ca. 18:10 Uhr haben wir Essen und Getränke bestellt. Wir haben dann bis fast 19:30 Uhr auf unser Essen gewartet. Kunden die nach uns gekommen sind hatten ihr Essen deutlich vor uns bekommen. Zwischendrin sind mehrere Leute zum abholen gekommen. Unsere Bestellung wurde einfach immer wieder nach hinten geschoben.... Die vermutlich Senior Chefin ist lustlos und Service hat keiner statt gefunden. Zum Getränke nachbestellen mussten wir den Tisch verlassen und an den Tresen hingehen... Das Essen war wie immer gut und reichhaltig. Service und Wartezeit sehr schlecht...