Bäckerei Werning GmbH (Rheine) — Restaurant in Rheine

“Gehen Sie einfach wo anders hin” (Vorfall vom 10.08.2021 - 9.00Uhr) Bäckerei Werning in Rheine Eschendorf an der Osnabrücker Straße

Trotz bestätigter telefonischer Reservierung war keine Reservierung im System vorhanden. Eine Woche davor wurde mir am Telefon gesagt, dass es möglich ist zu frühstücken. Dort angekommen aber die böse Überraschung: keine Reservierung vorhanden und kein Frühstück vorhanden, weil das Frühstück aktuell nicht im Angebot ist — dies wurde aber leider am Telefon nicht erwähnt. Als wir dies zur Sprache brachten, wurden wir mehr als unfreundlich vom Personal behandelt.

Das ganze war sehr unangenehm für mich, weil ich für meinen Geburtstag vorreserviert habe und ich mit meiner Geburtstagsgesellschaft dastand und nichts vorbereitet war. Die Krönung der ganzen Miesere war, dass das Personal nach der Beschwerde zu mir, meiner Familie und meinem alten 90-jährigen Opa mit Rollator unfreundlich und pampig sagte:” Gehen Sie einfach wo anders hin”.

Ich bin mehr als enttäuscht darüber und das ist alles andere als kundenfreundliches und kundenorientiertes Arbeiten. Das ganze war sehr peinlich und unangenehm für mich. Ich hätte mir mehr Verständnis und Freundlichkeit als Kunde gewünscht, daher werde ich diese Einrichtung nicht...

Ich würde gerne etwas positives über diese Filiale berichten denn, Bäckerei Werning hat lecker Brötchen, Brote, Kuchen.... Aber dieses Personal geht garnicht. Vor paar Wochen war ich dort, und bestelle belegte Brötchen. Die worden vor meinen Augen ohne Handschuhe zubereitet. Geht garnicht. Als ich es ansprach, gab man mir als Antwort... das ich es wohl falsch gesehen hätte. Gestern waren wir wieder da. Was soll ich sagen... Habe meinen Kaffee nur zur Hälfte trinken können, da die Tasse/ Becher von innen aussah als ob man den nicht gespült hätte, oder besser gesagt, als ob man den Becher als abtropftasse unter den Kaffeevollautomaten benutzt hat, und da keiner anderer griffbereit war, hatt man halt den Becher genommen. Ist einfach nur eklig.! Für mich hat es sich jetzt endgültig erledigt. Dort werde ich, und meine Begleitung nicht mehr hingehen. Gibt's ja genug andere Orte in der Nähe wo man leckere Brötchen und...

Diesen Donnerstag fiel kurzfristig und in aller Frühe unsere Location für das Unternehmermeeting AMISIA aus. Ganz spontan tauchten wir daher unangemeldet wenige Minuten später mit mehr als 20 Personen um kurz nach 6:00 Uhr morgens bei Wernings Brotliebe an der Osnabrücker Straße auf, weil wir wussten, dass es hier einen großen Tisch gibt. Wir bedanken uns hiermit ganz herzlich beim Personal ! Sie erwiesen sich als äußerst kooperativ, einsatzbereit, schnell, flexibel und sehr, sehr freundlich. Innerhalb von kurzer Zeit versorgten Sie uns mit Backwaren, Aufschnitt, Ei, Kaffee und allem, was das Herz begehrt - vielfältig und ansprechend angerichtet. Souverän stemmten sie nebenbei noch das Tagesgeschäft/Laufkundschaft.

Wir sind hellauf begeistert und empfehlen Wernings Brotliebe gerne wieder.

Mit besten Grüßen Empfehlungen,

Sascha Riks Mitgliederausschuss des...