Ristorante Pizzeria Pompei — Restaurant in Rheinstetten

Ich habe mich zunächst gewundert, warum dieses Restaurant so viele gute Bewertungen hat – jetzt weiß ich warum: Offensichtlich werden kritische Rezensionen systematisch gelöscht.

Vor etwa 1½ Jahren war ich mit meiner Firma dort. Leider waren sowohl Service als auch Essen enttäuschend: Carpaccio noch gefroren, das Fleisch geschmacklos, die Pizza nicht richtig gebacken und dazu lange Wartezeiten. Das Restaurant reagierte damals auf meine Bewertung und schrieb, dass es wohl ein „schlechter Tag“ gewesen sei und wir noch einmal wiederkommen sollten. Soweit so nachvollziehbar – Fehler können passieren.

Einige Wochen später erhielt ich jedoch eine Anfrage von Google Italien, meine Bewertung zu löschen. Ich widersprach und die Rezension blieb zunächst online. Nun, 1½ Jahre nach dem Besuch, hat das Restaurant bei Google wegen angeblicher „Diffamierung“ Beschwerde eingereicht – mit dem Ergebnis, dass meine Bewertung endgültig entfernt wurde. Da ich nach so langer Zeit keine Quittung mehr vorlegen konnte, blieb mir keine Möglichkeit, sie aufrechtzuerhalten.

Ich vermute, dass auf diese Weise auch andere kritische Stimmen verschwinden. Das würde die auffallend hohe Durchschnittsbewertung erklären.

Mein Fazit: Die 4,8 Sterne sollte man kritisch hinterfragen. Ich persönlich würde ein anderes Restaurant wählen. Schade – damals hielt ich es noch für einen Ausrutscher. Doch die Art, wie hier mit Kritik umgegangen wird, zeigt für mich eher, dass man sich nicht verbessern möchte, sondern lieber unliebsame Stimmen...

Normally I don’t leave reviews on google, but I have to now.

Ask you can see on pictures, pizza’s dough is still raw. I informed the waiter about it and he offered me to put it in oven…

The Aperol Spritz lacked prosecco. You could feel only Aperol and water (you can see from the colour, that it’s dark red). Even a slice of orange wasn’t in it.

Maybe I’m frustrated right now, but surely a current rank of 4.6 shouldn’t be that...

ATTENTION: this restaurant has such a high score because they ask Google to remove bad reviews. Do not be deceived, the food is NOT good!

Ordered the fish which was a big mistake, I believe there was more salt than actual fish on my plate. This was the first time ever I did not finish my plate at a restaurant, it was that bad...

Next to that the waiters forgot our order several times and cannot they were not...