Café Ottilie — Restaurant in Riegelsberg

Letzte Woche bekam ich den Tipp unbedingt einmal das Café Ottilie zu besuchen. Selbstverständlich habe ich die nächste Gelegenheit genutzt um mir selbst ein Bild zu machen. Der erste Eindruck war hervorragend. Sehr geschmackvolle Gestaltung des Interieur mit viel Liebe zum Detail. Wir haben uns an die Theke gestellt und gewartet, dass uns ein schickes Plätzchen zugewiesen wird. Die beiden jungen Damen waren sehr beschäftigt, zu sehr um uns überhaupt wahrzunehmen oder gar zu begrüßen. Eine dritte Dame hat in der Küche gewerkelt. Eine der beiden jungen Damen hat sich intensiv mit dem Rühren eines, ich glaube Milchcafés und die andere mit der Lage des Essens auf dem Teller beschäftigt. So gingen dann Mal 10 Minuten dahin. Die Damen schnappten sich je einen Teller und ein Getränk. Soooo dachten wir, jetzt wird serviert und dann sind wir an der Reihe. Alles würde auf einem Tisch abgestellt und dann.....die Damen setzten sich und fingen genüsslich an zu speisen. Höflich wie wir sind, wünschten wir ihnen einen guten Appetit und haben uns verabschiedet. Gott sei Dank ist der Weg in die Bakery nach Saarbrücken nicht so weit. Und dort war es wie immer...

Wir waren heute wahrscheinlich zum letzten Mal dort im Café. Hatten uns auf einen schönen Nachmittag gefreut. Leider war die junge Bedienung nicht nur unfähig, sondern dazu noch sehr pampig. Nachdem ich gefragt hatte, ob es auch Hafermilch gäbe, wurde ich unfreundlich darauf hingewiesen, dass diese extra kosten würde. Da man den Kuchen an der Theke aussucht und wir warteten, wann man fragt, was wir möchten, wurden wir ignoriert. Es kam dann irgendwann: " Sie können sich setzen und müssen nicht da rumstehen." Zahlen war dann die nächste Herausforderung. Nach 4 Mal wiederholen, was wir gegessen haben, wurde dann mitgeteilt, es gäbe kein Wechselgeld. Man gab uns dann im Endeffekt 10 Cent mehr raus. Trinkgeld zu geben, war nach dieser Art der Bedienung für mich diesmal leider nicht drin. Schade. Anderen Gästen wurden falsche Tische zugewiesen und auch Restgeld falsch rausgegeben..zu eigenem Ungunsten. Zum Glück war der Herr so freundlich und wies die Bedienung darauf hin. Kein Dankeschön von der jungen " Dame" zu hören. Im Gegenteil, es wurden noch die Augen verdreht, als man ihr sagte, besser aufpassen. Kuchen war wie immer...

An Tagen wie zb Muttertag lässt der Service sehr zu wünschen übrig. Zwar sehr bemühtes und sehr freundliches Personal, jedoch für die Anzahl der Gäste völlig unterbesetzt. Es sollten nicht so viele Gäste bewirtet werden. Das Personal tat uns total leid. Wie haben fast eine Stunde auf unsere Sekt- und Orangensaftbestellung gewartet, das Rührei war total lecker, aber manche waren kalt, die Torten standen im Tortenring ohne Deko in der Auslage, der Kuchen im Backblech mit Backpapier. Also die Vorbereitung ist schon unzureichend und sehr schnell war Verschiedenes aufgebraucht (Käse, Obstsalat, Dipps und es dauerte teilweise sehr lange, bis es wieder aufgefüllt war. Das Personal war teilweise bei einfachsten Handlungen überfordert und schien teilweise unerfahren. Sehr schade bei einem einmaligen Ambiente und ganz vielen Bemühungen. Leider haben wir diese Erfahrung nicht zum 1....