McDonald's — Restaurant in Rostock

Eigendlich fahren wir mit unseren Kids im Sommer immer zu McDonalds ran zu unserem Ostseebesuch,war bei uns schon Standard aber das wird wohl (10.08.24 )das Letzte mal gewesen sein. Wollten am Terminal bestellen aber einiges konnten wir nicht eingeben wie zb diese Eiskaffeshakes, Eis sowie auch die Aktion Codes für einige Gerichte in der App wurden nicht akzeptiert obwohl die Codes noch ok waren. Alles mehrfach ausprobiert aber Fehlanzeige .....warum... ???? Toiletten waren teils sehr unsauber,Klopapierhalterung defekt und bei den Männern sogar komplett verstopft sodas mein Sohn Angst hatte das die Toilette überläuft. Rückgabewagen waren total überfüllt ,Tische unsauber. Eine Dame kam zwar Tische abwischen aber das war 2x mit Sprühflasche raufsprühen und 1x mit Lappen kurz rüber das war's ...die Hälfte des Dreck's blieb also drauf ,der Rest lag dann auf den Sitzbänken und die vollen Rückgabewagen wurden erst gar nicht beachtet. Draussen auf den Tischen vertrocknete gammelige Pflanzen...dann lieber keine als sowas. Würde jetzt sagen es war "Mittelvoll" besucht (wir kennen es eigendlich viel voller um die Zeit)aber Essen war alles, nur nicht heiß oder gar frisch zubereitet. Gitterkartoffeln waren pappig fast kalt,Burger labrig lieblos zusammengepresst als ob jemand die zusammengedrückt hätte,Wrap ebenfalls lauwarm und alles mit noch weniger Inhalt wie sonst. Getränk hat etwas wässriger geschmeckt (eventuell Sirup alle??)und keine Trinkdeckel drauf .Verpackungen waren wohl generell Mangelware da einige Burger mit falscher Verpackung waren und ein Angestellter handschriftlich einen Zettel draufklebte. Eis für meine Kids sah auch etwas zu flüssig meiner Meinung nach für Eis aus. Wir mussten aber auch nicht lange warten , andere Leute wohl schon wie ich beobachtete, vorallem am Drive in obwohl auch da "normaler" Verkehr herrschte. Über Personalfreundlichkeit usw. kann ich jetzt nichts weiter sagen, das Essen wurde uns freundlich ohne grosser Worte zum Tisch gebracht, weiter hatten wir kein Kontakt. Aber anscheinend ist alles sehr schlecht organisiert, eventuell auch Personal was fehlt??? oder aber alle zu wenig bemüht einen ordentlichen Ablauf zu schaffen. Fazit: Sauberkeit , Ordnung und Frische ist dort wohl nicht mehr vertreten. Der "Toilettenbesuch" ließ dann leider auch nicht lange auf sich warten und das Essen schlug dann durch..... Und man musste den Ostseebesuch zum Schluss damit verbringen gerade für unsere Jüngesten schnellstmöglich Toiletten aufzusuchen, bei den Grösseren kam es etwas später. Sorry aber das war dann das letzte mal das wir dort waren.... Leider ist dieser McDonalds kein Einzelfall mehr ..... bei den unverschämt überzogenen Preisen mittlerweile die man für "schlechtes" Fastfood bezahlen soll gehen wir in Zukunft...

Leider hat dieser McDonalds sehr stark nachgelassen. Wir waren mit unseren Kindern dort, um den Geburtstag meines Sohnes dort ausklingen zu lassen (2 Erwachsene + 3 Kinder). Wir bestellten ganz normal und nahmen unsere Plätze ein. Es war sehr voll (Samstagabend). Nachdem wir eine halbe Stunde gewartet und zudem noch mitbekommen haben, dass andere Gäste nicht mal 10 Minuten auf das Essen warten mussten, fragte ich am Tresen mal nach. Es kam eine blonde Frau mit Brille auf mich zu und fragte wie sie mir helfen kann. Ich schilderte ihr mein Anliegen und fragte, ob wir vergessen wurden. Sie schaute auf ihren Bildschirm sagte nochmal laut, dass wir vergessen wurden und ging dann einfach weg ohne weiter mit mir zu kommunizieren. Hat kein Wort mehr zu mir gesagt und mich einfach stehen lassen. Dann kam ein jüngerer Mitarbeiter und redete endlich mit mir. Er entschuldigte sich und sagte, dass sie mein Essen sofort fertig machen würden (dauerte auch keine 5 Minuten). Es wäre nicht schlimm gewesen, wenn man ordentlich mit mir kommuniziert und mich nicht einfach hätte stehen gelassen. Zudem haben wir 10 Minuten vorher mitbekommen, wie die Dame ihrem Kollegen das eine Tablett ab nahm und zu ihm lautstark sagte, dass sie das selbst wegbringen müsse, weil das ja besondere Gäste seien. Sie kannte die Gäste offensichtlich. Die Herrschaften mussten allerdings nicht so lange warten. Das man da jemanden kennt ist in Ordnung. Aber man muss es nicht so rumschreien, dass es alle andern mitbekommen. Vor allem nicht die, die eine halbe Stunde warten müssen und wo sie sich dann nicht mehr dazu äußern, geschweige denn entschuldigen kann. Wir werden wohl ab sofort lieber nach Sievershagen zum...

I had the worst experience going to this specific Mcdonalds, 2 weeks before i called them and asked them untill what time are they open and they told me untill midnight. When i went there i realized the drive thru is opened untill midnight and dine-in is untill 22:00. Today i went at 21:10 and the girl at the counter checked our Covid paas and let us sit and then suddenly their weird manager came and told us since they close at 22:00 and need an hour to clean we cannot dine-in. How the hell dine-in is open untill 22:00 but the customer cannot...