Restaurant Syrtaki (Küche bis 20 Uhr, Montags Ruhetag) — Restaurant in Rostock

Dieses Restaurant ist von meiner Liste gestrichen. Früher konnte man sehr gut hier essen, das hat sich leider geändert. Es sollte ein netter Teamabend werden und endete in einer Katastrophe. Das Essen war eine Enttäuschung. Von 14 Essen waren 3 komplett nicht entsprechend. Der Chef persönlich verträgt die berechtigte Kritik am Essen nicht und unterstellt in sehr unfreundlicher Weise vor allen anderen Gästen, wir hätten einen schlechten Tag und er würde Leute wie uns kennen, wir wären darauf aus, die Leistungen nicht bezahlen zu wollen. Und ob wir uns vorstellen können, wie schwer es wäre Personal zu bekommen. Ich denke, dass das den Gästen nicht vorgeworfen werden kann. Die Kellnerin war sehr nett und versuchte die Situation zu retten. Die Kritik an unserem Essen war berechtigt. Das Küchenpersonal verarbeitete die Lebensmittel ohne Handschuhe und sehr langen künstlichen Fingernägeln. Aus unserem schönem Teamabend wurde ein Abend der Katastrophen und endete ziemlich schnell. Keiner hat von den 14 Gästen hat je so einen Restaurantbesuch in seinem Leben erlebt. Am Ende standen wir an der Kasse (die sich gleich neben dem Eingang befindet) Schlange, um zu bezahlen und wurden dann abkassiert.

Wenn ich in einer Bahnhofshalle speisen möchte, dann entscheide ich mich bewusst dafür. Service und Freundlichkeit sehen anders aus. Auch das das Personal in unserem Beisein laut über uns bei anderen Gästen lästert, auch das gehört sich nicht.

Wie gesagt, keiner dieser 14 Gäste wird dieses Restaurant noch einmal besuchen.

Schade, es war einmal DER GRIECHE in Rostock.

Einen Punkt gibt es, weil die Sanitäranlagen sehr sauber und frisch sind.

Nachtrag:

Ihre Antwort ist eine Frechheit! Aber genau das spiegelt den Abend wieder. Es hat niemand die „Zeche geprellt“ Sie haben vor dem ganzen Team die Aussage gemacht:“ Ihre Rechnung wird storniert und muss nicht bezahlt werden“. Von uns als Gäste war niemand unhöflich oder sonst auffällig. Wir wissen uns in der Öffentlichkeit zu benehmen und haben ebenfalls auch unsere Wertschätzung an Ihrer Arbeit zum Ausdruck gebracht. Sie waren die laute und unhöfliche Person, die nicht kritikfähig ist und Gäste beleidigt. Selbst dann ist besagte Person noch ruhig und höflich gewesen. Die Kritik am Essen war berechtigt.

Die Aussage „es sieht aus wie ausgekotzte Pampe“ist die Version ihres Angestellten. So abfällig wurde sich über das Essen nicht geäußert.

Wir wurden aufgefordert alle nach vorne an die Kasse zu kommen. Darüber waren auch wir sehr verwundert.

Nehmen Sie unsere Kritik ernst und nehmen Sie diese einfach wie ein Mann an. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg und zufriedene Gäste.

Bitte belassen Sie es jetzt auch dabei. Es macht keinen guten Eindruck jedesmal auf Aussage löschen zu gehen und was Neues zu schreiben. Es wird nicht besser.

Und niemand...

Syrtaki ist seit ca. 22 Jahren mein all time favourit Grieche in Rostock, wo ich mich immer wohlgefühlt habe. Bisher wurde ich auch nie enttäucht. Auch gestern waren wir wieder da, haben als Vorspeise den gebackenen Schafskäse mit Peperoni und im Hauptgang die Grillplatte für 2 bestellt. Das Essen war wie immer sehr lecker und unsere extra Wünsche wurden umgesetzt. Bis auf zwei Kleinigkeiten: der gebackene Schafskäse war diesmal etwas zu trocken, es hat etwas Ölivenöl gefehlt. Des weiteren (einfach nur für das Aussehen) kann man vllt etwas an dem Gesamtbild der Grillplatte ändern. DIe 4 Eisbergsalatblätter links und rechts sahen sehr traurig aus, Eine kleine Veränderung würde reichen.

Die Begrüßung war nett (bis auf den Chef der uns nur grimmig angeschaut hat) und wir haben zum Glück ein Tisch bekommen ohne Reservierung. Unsere Bestellung wurde aufgenommen und wir bekamen unsere Getränke. Das war soweit alles gut. Aber während der gesamten Zeit wurde wir nur notdürftig gefragt, ob alles gut ist, aber die Antwort hat die Mitarbeiterin auch nur beim weggehen mitgehört. Unsere 2. Runde an Getränken gab es nur nach 6 maligen Versuchen eine Mitarbeiterin anzufragen. Man hat uns die gesamte Zeit nicht eines Blickes gewürdigt. Wir fühlt uns sehr unwohl, was sonst nie so war! Nur bei den Stammgästen, da war man sehr aufmerksam, sehr freundlich und Service orientiert (was man besonders beim Chef und der einen blonden Servicemitarbeiterin gemerkt hat).

Alles in allem: die Küche 5 Sterne plus , lecker wie immer, aber der Service reißt es runter. Der Service ist nur gut wenn man wahrscheinlich Stammgast oder mit den richtigen Personen dort befreundet ist (vor dem Wechsel der Geschäftsführung und Mitarbeiter, wurden alle Gäste gleich freundlich und serviceorientiert behandelt). Ich hoffe, dass es beim nächsten Mal nicht wieder so unangenehm...

Wir waren fünf Personen, 2 Erwachsenen, 2 Kinder und ein Baby. Haben wir dieses Restaurant vom Internet ausgewählt, weil wir griechisches Essen lieben. Das Essen war gut, aber leider die Bestellung war nicht auf dem akzeptablen Niveau ! Nach dem wir Platz genommen haben, kam eine Dame von der Restaurantleitung und sagte meine Kinder " seid ihr alle Handy krank", weil sie mit dem Handy spielten ! Zu erst dachte ich , es wäre nur ein Witz. Wir baten um Essen und bevor es kam und als die selbe Frau vorbeikam, ging sie zu dem neunjährigen Kind und lehnte ihn zurück und sagte zu ihm " Abstand vom Handy", dann habe mich gefragt, ob diese Verhalten den Kunden angemessen ist! Kam das Essen und als die gleiche Dame nochmal vor uns ging, sagte" der Kinderwagen sollte anders platziert werden als in der Position, in der er sich befindet. Hier waren wir aufgeregt, dass mein ältere Sohn das Restaurant verlassen hat und zum Auto ging. wir fragten nach der Rechnung und wollten kein Trinkgeld zahlen, weil wir uns nicht wohl fühlten, hier wollte meine Frau die Rechnung begleichen, bewegte sich die selbe Dame und sprach mit meiner Frau, die nicht so gut deutsch spricht, glücklicherweise kam ich zu dem Zeitpunkt aus der Toilette, als meine Frau die Rechnung begleichen wollte und ich hörte von der Dame, dass Sie fragte ganz frech, ob meine Frau die Rechnung die 70,40 € betrug runden wollte " also auf 75 € meinte die Dame ", ich sagte nein, fragte sie mich , ob wir uns in unserem Land, aus dem wir kommen, so verhalten!!!! Ich sagte ihr, dass wir hier nicht glücklich seien und das älteste Kind vor uns zum Auto ging, sagte sie das war ein "Spaß"!!

Wusste ich nicht in diesem Restaurant, Menschen ärgern ist ein Spaß für...