Kentucky Fried Chicken — Restaurant in Rostocker Heide

Man zahlt mittlerweile so viel Geld bei KFC und muss die Hälfte wegwerfen weil die Filet Bites total versalzen sind. Erst sagte man uns die sind etwas kräftig erst als sich ein ander Gast beschwerte wurde bei ihm ohne Kommentar sofort getauscht. Wir wollten keine mehr, waren echt bedient, man bot uns Crispies an, die hatten wir aber schon in unserer Bestellung gehabt und das einzig richtige wäre es gewesen den Betrag einfach zu erstatten ist doch ganz unkompliziert, warum soll man voll bezahlen für eine so schlechte Qualität. Penautbutter Shakes soll man durch einen dünnen Strohhalm trinken was unmöglich ist. Seit zwei Wochen (jedenfalls war ich da dort) oder länger gibt es keine anderen. Der Mitarbeiter wollte sich kümmern kam dann einfach gar nicht mehr wieder. Ich musste ihn dann wieder direkt aus dem Becher (dieser ist natürlich aus Plastik nur Strohhalme müssen ja aus Papier sein 🤦) trinken da diese Penautbutter Stücke gar nicht durch den Strohhalm passen. Schokokuchen gibt es auch nicht mehr seit einer Weile, nennen sie mir bitte einen Grund bei solchen Umständen noch ihr Restaurant zu besuchen. Sämtliche KFC's im Ausland (in USA,Spanien,Polen habe ich bisher gegessen) haben ein tausendmal besseres und frischeres Angebot was läuft in Deutschland falsch. Der ColeSlow Salt an der Wand hat das ganze Erlebnis noch abgerundet denn der war nicht Frisch sondern bestimmt mehrere Tage alt. Unter diesen Umständen werde dieses Restaurant (diesen Standort) nicht mehr empfehlen und das habe ich sonst sehr oft und...

Chicken and the mashed potatoes with gravy were delicious, but the service was a little slow. It took three people for our order which really wasn't much but thats fine, maybe they just need a little more experience. As for the drinks you get your own cup and can choose what you want on a touch pad, which was easy to use. Everything else was nice, it was clean and not busy. Toilets were clean too. Unlike McDonald's the tables were nicely clean and it was more comfortable in my opinion....

Immer lecker, immer heiß und frisch und immer sauber. Und es geht deutlich schneller als nebenan.

Ich ergänze am 01.01.2025:

Wir wussten vom letzten Besuch, dass es andere Öffnungszeiten gibt, hatten diese aber vergessen. An der Tankstelle in derselben Straße haben wir über die App bestellt (mit Baby im Auto muss das immer schnell gehen) und mit Apple Pay bezahlt. Am Drive in haben wir dann die hochgestellten Stühle gesehen und mussten dann feststellen, dass wir noch 40min auf die Öffnung warten müssten. Zur Stornierung der Bestellung sollte man in der Filiale anrufen - haben wir gemacht. Und wir haben unser Essen zügig bekommen, obwohl noch nicht geöffnet war. Ich bin sehr dankbar, dass es möglich gewesen ist die Bestellung vorzuziehen.

Wir Essen sehr gern hier, weil es immer sauber ist, die Bestellungen schnell gehen und das Essen auch deutlich besser schmeckt als beim Mitbewerber nebenan. Die Preise, über die hier gemeckert wird, muss man ja nicht zahlen, wenn man es nicht zu würdigen weiß, dass Essen vom Stall/Feld bis auf das Tablet Kosten verursacht.

Die Mitarbeiter können nichts dafür- die Preise werden vorgegeben. Und auch das nicht Weitermelden der geänderten Öffnungszeiten an die App vom Management, dass die Filialleiter betreut, hat nichts mit der Filiale selbst zutun. Menschlich ist, wer all dies davon trennen kann, dass der Service in dieser Filiale super...