Casa Mia Pizzaservice — Restaurant in Saarbrücken

Wir haben Nudeln und Cordon Bleu bestellt. Nach 1 Stunde und 15 Minuten hab ich dann mal angerufen und gefragt wo unser Essen ist. Da wurde mir am Telefon gesagt, dass man bei uns mehrfach geklingelt hätte und auch bei den Nachbarn geklingelt hätte. (BEI den Nachbarn?, man gibt kein Essen an die Nachbarn!!) Wir hatten den Fernseher leise und es hat nicht geklingelt. Als man dies meinte wurde man doch noch als Lügner hingestellt.. aber es hieß dann das man gleich da ist.. ich bin dann vor die Tür weil ich dachte das der Lieferant wohl unsere Klingel nicht fand. Hab vor der Tür nochmal 15 Minuten gewartet. Als ich dann nochmal hoch bin um meine Hündin zu holen weil Sie auch mal raus muss, sind mein Partner und ich gerade die Trepper runter da suchte der Lieferant unsere Klingel. Wir haben das Essen entgegen genommen. Das Cordon Bleu war rosa innen drin.. rohes Hähnchen und das war nicht der Schinken!!.. daraufhin haben wir noch einmal angerufen, dass wir unser Geld zurück haben möchten und es kamen die nächsten Ausreden, dass ich ja als man Liefern wollte die ganze Zeit mit dem Hund draußen gewesen wäre.. und selbst wenn war mein Partner im Hause und es klingelte niemand... Eine Lüge nach der anderen. Es kam niemand um unser Geld zurück zu geben.. darauf hin sind wir vor Ort gefahren, haben Sie zur Rede gestellt das wir unser Geld zurück wollen.. als es geklärt war.. meinte der Inhaber noch einmal zu Provozieren das ich das nächste Mal nicht mit mein Hund raus gehen soll.. Seine eigene Gäste als Lügner hin zu stellen geht gar nicht! Es war das erste und letzte Mal das wir dort bestellt haben, weil geschmeckt hat das Rechtliche Essen auch nicht und mit so einem unhöflichen Auftreten sollte man keine...

Bruscetta war leider geschätzt 2 Tage alte, gummiartige, harte, kalte " kleine Pizza", also vermutlich das "Knoblauchbrot" - Belag wurde separat geliefert, Cannelloni waren kalt, geschmacklich auch eher a la geschmacklos gefüllter Kleber in Tomatensoße aus dem Glas mit bisschen Streukäse, der von selbst "geschmolzen" anstatt überbacken war. Essen wurde auch zu erst an die falsche Adresse geliefert "da ja sonst die Bestellungen dorthin gehen", erst nach Anrufen des Fahrers Essen erhalten .... eher nicht empfehlenswert. Und wenn man Gast eines Hotels ist, nachdem man GESCHÄFTLICH den ganzen Tag unterwegs war nochmal 3x ärgerlicher ... der Hunger hat es hinein getrieben ..

Achja und wenn man kurz anruft, um etwas zu hinterfragen, sich zu beschweren, entschuldigt sich niemand, es wird einem lediglich 5x erklärt, wie etwas "gemacht" wird ... traurig,...

Online bestellt – ja. Angekommen – auch. Aber das war’s dann leider auch schon mit den positiven Aspekten. Keine Bestellbestätigung, keine Reaktion auf Anrufe, absolute Funkstille. Das Essen? Geschmacklich irgendwo zwischen „Luft mit Beilage“ und „was war das überhaupt?“. Hätte ich mal früher die Rezensionen gelesen – dann hätte ich mir diesen Reinfall gespart.

Was aber wirklich die Krönung ist: die respektlosen Kommentare des Inhabers unter anderen Bewertungen. Anstatt Kritik ernst zu nehmen, wird patzig und frech zurückgeschrieben – ein Kundenumgang, der einfach nur peinlich ist.

In diesem Sinne: Herzlichen Glückwunsch zum Titel „Schlechtester Lieferservice EU-West“. Preisverleihung folgt per E-Mail. Ach nee – ihr reagiert ja auf nichts.

Ganz ehrlich: Würdet ihr euer eigenes Essen eigentlich...