Euro Döner — Restaurant in Samtgemeinde Harpstedt

Guten Tag, ich möchte eine Beschwerde über meine jüngste Erfahrung in Ihrem Restaurant einreichen. Am 23.02.2025 wollte ich einen Rollo-Kebab für 8 € kaufen und bat darum, mit Karte zu zahlen. Der Kassierer teilte mir mit, dass Kartenzahlungen erst ab 10 € möglich seien. Daher bat ich darum, mein Gericht um Zutaten im Wert von 2 € zu ergänzen, um den Betrag von 10 € zu erreichen und mit Karte zahlen zu können. Der Kassierer stimmte dem zu.

Als ich meine Bestellung abholte, fragte ich, wie viel das Gericht ohne die zusätzlichen Zutaten wiegen sollte, und mir wurde gesagt, dass es 700 Gramm wiegen sollte. Das bedeutet, dass mein Gericht mehr als 700 Gramm wiegen müsste. Zuhause angekommen, wog ich das Gericht und stellte fest, dass es nur 640 Gramm wog.

Ich rief die angegebene Telefonnummer des Restaurants an und sprach erneut mit dem selben Kassierer. Leider erhielt ich keine Entschuldigung, sondern nur das Angebot, meine 2 € abzuholen, was für mich, als jemand, der in einer anderen Stadt (einem anderen Dorf) lebt, nicht machbar ist.

Ich bin sehr enttäuscht von dieser Erfahrung und dem fehlenden Kundenservice. Ich hoffe, dass Sie diesen Vorfall ernst nehmen und Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass so etwas in Zukunft nicht...

Ich war vor etwa einem Monat in diesem Lokal. An der Kasse wurde ich von einem Mitarbeiter mit kurdischem Aussehen bedient, der mich um Geld betrogen hat. Ich bitte die zuständigen Stellen, die Mitarbeiter dieses Betriebs genauer zu überprüfen. Ich verstehe, dass 3,50 € für manche vielleicht kein großer Betrag ist, aber für mich ist es definitiv viel Geld! Wenn diese Person jeden Kunden betrügt und niemand darüber berichtet, könnte sie eines Tages Millionär werden – und das ist nicht richtig. Das Essen war in Ordnung, aber die Portionsgröße war offensichtlich kleiner als sie hätte...

Fantastic restaurant with amazing food. The food was made really quickly and the staff were very kind to us. I have never seen a fast food restaurant this clean. I am...