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Kranichhaus
4.7
(28)
Museum object-free art
4.5
(55)
Osteria Toscana Otterndorf
4.5
(334)
Medem Grillhaus
4.5
(268)
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Bäckerei und Konditorei Tiedemann GmbH & Co. KG
4.2
(477)
Kommood - Die Kellerküche im historischen Ratskeller
4.7
(75)
Absolut Unfähig!
Ich habe über Lieferando bestellt und wollte es abholen.
Bei der Bestellung über Lieferando war es schon sehr komisch, da es eine kleine Dönerbude ist, und die alles verkaufen, was eigentlich nichts mit Dönerbude zutun hat! Meine Freundin hatte Lust auf Spagetti Carbonara alla Viana Grill, war aber ein großer Fehler, wie sich später herausstellte!!!
Bei der Bestellung der Carbonara wurden wir erstmal gefragt, was für eine Soße ich dazu möchte😂😂😂 da dachte ich schon „ok, das wird überhaupt nichts“.
Man konnte zwischen, Bolognesesoße, Tomatensoße und Sahnesoße wählen… es gab auch den Button, „Keine Soße, von denen“ und die habe ich angeklickt!
Weil ich ohne Soße angeklickt habe, habe ich einfach nur ein Haufen Trockener Nudeln bekommen ohne irgendwas! Einfach nur gekochte Nudeln ohne Speck, Ei & Parmesan..
Lieber Chef von Viana Grill, hast du eigentlich eine Ahnung was du verkaufst??? Hast du schonmal eine Originale Carbonara gegessen?
Eine originale wird nicht mit einer Bolognese oder anderen Soßen gemacht!! Eine Carbonara ist eine Carbonara!!! Wenn ich eine Bolognese essen wollen würde, würde ich Sie mir bestelle.
Meines Erachtens haben die überhaupt keine Ahnung von diesem Handwerk!
Ach ja, die Trockenen Nudeln haben mich 8,50€ gekostet… ca.200 Gramm trockene Nudeln😂 Und bei Nachfrage, wieso ich trockene Nudeln habe, meinte der Chef nur „Sie haben ohne Soße bestellt 😂 ich habe kein Geld zurück bekommen, und der Besitzer hat einfach aufgelegt.
1 Stern ist schon...
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Geschmacklich soweit okay, aber das ist ja sowieso immer subjektiv. Falsche Pizza bekommen und kein doppelter Käse bei der anderen. Es geht nicht um die Qualität, sondern um den Umgang mit der Beschwerde. Fehler wurde dem Kunden bei der telefonischen Bestellung zugeschrieben, obwohl man bei der Bestellung zu zweit war und somit klar war, Bestellung ging korrekt durch den Hörer. Was beim Gegenüber -wahrscheinlich aufgrund der Sprachbarriere- ankommt, wird dann wohl anders interpretiert. Null Dienstleistungshaltung, sondern nur Ausreden und Schuld beim Kunden suchen. Diese Haltung sorgt bei uns dafür, dass dieser Imbiss raus ist. Gibt ja noch andere Alternativen. Darauf verlässt sich wohl auch...
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I'm Vorfeld hat man schon ein mulmiges Gefühl gehabt bzgl. der Speisekarte, da dort ALLES angeboten wird... Meist ist dies kein gutes Indiz, welches sich auch bestätigt hat... Die Pizzen die wir geordert haben, waren wirklich in Ordnung. Die Dönerteller allerdings hatten rein gar nichts mit einem Dönerteller zu tun... Das Hähnchenfleisch war größtenteils roh und ungenießbar...leider eine Frechheit.... Der in dem Etablissement angebotene ,, Adana " Teller gleicht eher einem Gebiet für Kraterforschung... trocken, verschrumpelt und einfach gar nicht gewürzt... Bei dem optischen Anblick sollte man diesen Fraß eher in ein Museum für Planetenaustellung...
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