Balkan Restaurant — Restaurant in Samtgemeinde Rodenberg

Das Essen war bisher immer gut bis sehr gut. Heute mal nicht, hätte ich aber drüber wegsehen können, ebenso über die Wartezeit. Dauert eben manchmal länger, wenn der Laden sehr voll ist. Ich schreibe sehr selten schlechte Reviews, die heutigen Erlebnisse jedoch, lassen es einfach nicht ohne Review bleiben: Ich werde einfach nicht gern von der Chefin beschimpft, nachdem ich zuvor vom Personal belogen wurde. Das uns heute gegenüber an den Tag gelegte Verhalten, dafür ist selbst ein Stern zu wenig und so hochgradig unprofessionell, dass ich mich frage, wieso ich hier je gern Gast war: Nach anderthalb Stunden der Wartezeit, erfolgte eine dezente Nachfrage an der Theke, ob es einen Zeitplan gäbe: "Ja! Ihr seid die Nächsten!". Nö, waren wir nicht. Die Chefin, die ich draußen beim Zeitüberbrücken darauf ansprach, reagierte sehr offensiv auf die angesprochene Fehlinformation und hat auch nicht zugehört, ihre Antworten passten wahrlich nicht zum freundlich aufgezeigten Missstand. Die "Nächsten" hatten schon längst aufgegessen, als unser Essen kam. Das Essen kam ohne Reis, der sei "aus", es gab stattdessen ungefragt mehr Pommes. Ebenfalls eine fragliche Entscheidung, hier wäre eine kurze Info innerhalb der über zwei Stunden Wartezeit sehr angebracht gewesen. Ich mag den Reis gar sehr gern und dann war ein Drittel der Pommes leider auch nicht durch. Beim Bezahlen auf den Reis/Pommes-Misstand angesprochen, sowie nocheinmal auf die "Nächstenlüge", war die Reaktion wiederholt sehr offensiv, weshalb für mich die Lage nun klar war: Trinkgeld verspielt und ein Euro Abzug für den fehlenden Reis. Woraufhin die Chefin höchstpersönlich die Rechnung, ihren Blick und ihren Stift auf den Boden des Gastraums warf und uns Wild zeternd zum Gehen aufforderte. OK, ist eh nichts mehr zu retten, dann gehen wir halt, bevor uns noch ein Stift trifft. Folgend war die Chefin sich dann aber doch nicht zu schade, uns noch einmal aufzuhalten und sich mit 45 statt 46 Euro einverstanden zu erklären. Mammon rules. Die der Zahlung von 45 Euro dann nachfolgende Schimpftirade, mit der wir hinausgeleitet wurden, wohlgemerkt für jeden im Gastraums hörbar, der vom Knall des Stifts noch nicht erschrocken war, hat den einsamen Stern hier...

Wir waren um 17 Uhr wie bestellt vor Ort und waren die ersten. Wir hatten recht zügig essen bestellt. Nachdem wir bestellt haben, kam die Bedienung erst ca 15 min später wieder und sagte das eine Bestellung leer sei und das man sich was neues aussuchen soll. Ok kommt vor… aber dann bitte direkt nach der Bestellung. Wir haben geschlagene 1 1/2 Stunden nach der Bestellung auf unser Essen gewartet. Wir waren extra früh dort, weil wir kleine Kinder mit hatten, das wurde vorher auch angekündigt bei der Reservierung. Gäste die nach uns kamen, bekamen ihr Essen recht schnell. Ein Unding!! Der Tisch vom Kinderstuhl war locker.

Positiv; die Begrüßung von der Besitzerin war freundlich und aufgeschlossen, die Bedienung war freundlich und für Spaß zu haben!! Das Essen war lecker und die Pommes waren noch knusprig nachdem sie kalt waren.

Wenn man dort mit Freunden zum klönen hin gehen möchte ist die Atmosphäre sehr schön. Mit Kindern ist es nicht zu empfehlen.

(Dieses Restaurant ist nicht Barrierefrei. Hat aber nichts mit meiner oberen Bewertung zu tun, nur...

Awesome place, highly recommended, they offer traditional balkan and greek foods for moderate prices. Quality is more than decent, service is top notch. Massive bonus points for competence in regards to allergens, although mandatory by law in Germany for restaurants, it's the exception...