McDonald's — Restaurant in Samtgemeinde Schwarmstedt

Arrived around 21.00 and it seemed like the place was only run by teenagers who didnt take their job serious as they were eating ice cream, had casual concersation etc. While customers waited. Hygiene was absent as we saw them prepare the food. Floor everywhere was sticky. We ordered 3 burgers. We couldnt eat 2 of them as you lost your appetite as soon as you saw them. There even was a booger on top of one of...

Erst lässt man 20 Leute vor verschlossener Tür stehen obwohl nur 3 Kunden im Laden sind und man locker noch Abstand halten könnte. Dann wird man ewig an der Kasse stehen gelassen obwohl man Kur bezahlen will. Dann schaffen die es nicht mal ihr eigenes Punktesystem einzulösen sondern berechnen einem einfach auch nen Burger der kostenlos sein sollte. Man wird gefragt ob zum hier essen oder zum mitnehmen. Wir wollten vor Ort essen also gab mir die Mitarbeiterin ein Tisch Nummernschild…. Dann sitzt man da und wartet bis die einem das Essen bringen und niemand kommt. Wir sind dann rein gegangen um nach dem Essen zu fragen da kommt eine pampige Antwort dass man es doch mitnehmen wollte und dass es schon ewig hätte abholen können. Keine Entschuldigung und nichts aber Filialleiter noch angepisst werden. Die Mitarbeiter stehen hinterm Tresen und lästern hörbar in deutsch über die Kunden obwohl vorher an der Kasse nicht mal das nötigste auf deutsch gesagt wurde als es ums zahlen ging.

Die Toiletten waren auch extrem siffig.

Mein Fazit:

Unfreundlich, unhöflich, dreist und zu ungeschult für ihr eigenes System.

Mein Rat: Geht da lieber...

Normalerweise bewerte ich keine Systemgastronomie weil es kaum Überraschungen gibt. McDonalds besuche ich ab und zu, meistens solide Erfahrung im Rahmen des Erwartbaren. Heute in Schwarmstedt war allerdings ein Desaster. Angestellt am Bestellschalter weil die Bestellsäulen voll waren und ich sowieso bar zahlen wollte. Drei Personen vor mir, hat aufgrund Kommunikationsschwierigkeiten schon mal 10min gedauert - aber geschenkt. Als ich an def Reihe war rief jemand aus drm Küchenbereich „brauche Capuccino „ worauf die Servicekraft spontan und grusslos im McCafe verschwand und innerhalb 15 Minuten!! nicht mehr auftauchte. Andere Mitarbeiter beobachteten interessiert die länger werdende Schlange. Das war aber auch alles. Auf eine höfliche Nachfrage wann denn wieder bestellt werden könnte kam von einer jungen Mitarbeiterin ein gemurmeltes „wir haben auch zu tun“. Management unsichtbar. Bin gegangen. Hätte gern 0 Sterne gegeben, geht leider nicht. Nie gesehene Kombination von Ignoranz, Inkompetenz und Unfreundlichkeit. Kann jedem nur raten...