Gilgen´s Bäckerei & Konditorei GmbH & Co. KG — Restaurant in Sankt Augustin

Backwaren und Lokalität sind sehr gut und schön. Personal in Stosszeiten manchmal etwas überfordert. Leider ist die Zu-, bzw. Ausfahrt wirklich katastrophal. Staubige, extreme Schlaglöcher bei Trockenheit und extrem schmutzige Schlaglöcher (Pfützen) bei Nässe. Danach ist dann das Auto reif für die Waschstrasse! Da sollte wirklich was verändert werden. Ich fahre mittlerweile schon eine andere Bäckerei an, wenn ich nicht direkt vorne einen der wenigen Parkplätze ergattern kann, nur um nicht hinten durch die Schlaglöcher fahren zu müssen. Es wäre schön, wenn die Zu- und Ausfahrt hinten entsprechend neu gestaltet würde. Ich vermute mal, ich bin bestimmt nicht die einzige, die das so empfindet. Ansonsten ist das wirklich eine sehr schöne Filiale!

Nachtrag: Habe gesehen, dass Sie auf meinen Kritikpunkt "Zu- und Ausfahrt hinten" in Bezug auf die Schlaglochsituation reagiert haben und den Bereich mit Schotter aufgefüllt und begradigt haben! Vielen Dank dafür! Das nenne ich mal eine prompte Umsetzung! Ich denke, die Kunden danken es Ihnen. Ich wünsche Ihnen und Ihren Mitarbeitern ein gesegnetes Weihnachtsfest und die besten...

Nachtrag 17.2.24 Wieder das ganze Geschäft voll.... eine Schlange bis draußen.......lediglich eine noch nicht ganz eingearbeitete Kraft bedient.....eine Bedienung macht Kaffee...und....der Hammer.... eine steht draußen telefonierend und rauchend in aller Seelenruhe und guckt dem Betrieb zu. Ich mag die Produkte und die Qualität der Bäckerei Gilgen sehr!!! Absolut TOP , aber der Servicegedanke des Personals ist teilweise HAARSTRÄUBEND.....

Eigentlich ein sehr schön gemachtes Geschäft, wenn da nicht diese überaus schlafmützige Belegschaft wäre. Eine gut 15 Personen lange Schlange die bis draußen steht während einer bedient. Dabei sind vier Angestellte hinter der Theke. Aber Brotkrümel zusammen fegen und Regale einräumen scheint wichtiger zu sein als Kunden zu bedienen. Noch Kunden unfreundlicher geht es kaum.... Leider ist dies in dieser Filiale kein Einzelfall sondern Standard, an der...

Ich habe dort gefrühstückt. Das bestellte Superfrühstück konnte ich nach kurzer Zeit vorne der Theke abholen. Meinen georderten großen Kaffee konnte ich vorher schon mitnehmen. Der Bereich hinten im Wintergarten ist ruhiger und nicht so hektisch wie vorne im Verkaufsraum. Dafür ist es hinten etwas dunkler. Was aber nicht schlimm ist für einen der es eh nicht so hell mag. Essen und Kaffee waren lecker und empfehlenswert. Der ausgeteilte Pager funktionierte nicht. Zum Glück hatte die Verkäuferin hinter der Theke wohl eine Zusatzausbildug als Marktschreierin vorzuweisen. Wenn sie die Nummer des Pagers aufruft springen sogar die Mitarbeiter der VW Werkstatt auf der anderen Straßenseite von ihren Stühlen. Resümee: Frühstück und Kaffee Lecker. Atmosphäre ansprechend und hinten zumindest ruhig. Alles ist sauber. Ich komme...