GILGEN'S Bäckerei & Konditorei — Restaurant in Sankt Augustin

Sunday morning, having breakfast. You could sense that the owner was not present. Too many employees behind the counter, standing in each other's way, not seeing work that could be done. There was no cutlery for the fried eggs, so i asked for it. It was put on the counter, not given in my hand. Back at my table, i saw that the fork was still dirty, and returned to the counter. The employee was showing no interest, making no excuses, a new fork was put on the counter. I think no one present had final responsibility, no manager there. I think they can do much better.

Oh, the bread and fried...

Beispoellose Kundenverarsche! Heute morgen zum Ersten mal die Backstube besucht. In der Auslage lagen u.A. Gedeckter Apfelkuchen, in Stücken von 1/4 einer runden Torte, darunter das Preisschild "Stück 3,05 €". Ja super, da nehme ich doch gleich so ein Stück für den Nachmittagskaffee mit. Dazu noch 2 Mohn- und 2 normale Brötchen zum Frühstück. Nachdem die Bedienung die Preise der Waren in die Kasse eingetippt hatte, kam der Überraschungshammer: macht zusammen über 11 Euro!!! Häähh? Ein Stück Kuchen und 4 Brötchen für mehr als 11 Euro? Auf meinen Einwand hin, daß hier irgendwas nicht stimmen kann, bekam ich die Antwort, dass es sich bei dem 1/4 Kuchenstück um insgesamt 3 Stückchen handeln würde. (?) Das ist doch die totale Irreführung der Kundschaft. Da ich in Eile war habe ich die Ware letzendlich bezahlt und genommen. Nach dem Frühstück musste ich auch noch feststellen, dass die Brötchen sehr lasch und ohne Biss waren, da hätte ich auch gleich in ein Stück Gummi beißen können. Tja, das war dann auch mein letzter Besuch in der Backstube...

Bester Bäcker hier im Umkreis. Die Qualität der Backwaren ist gut, als gelernter Bäckergeselle verstehe ich ein wenig davon. Desweiteren sind die Mitarbeiter in dieser Filiale fantastisch. Ich habe am Vortag vergessen mein Restgeld i.H.v 6 Euro mitzunehmen. Dieses wurde mir am Folge Tag als ich mein Frühstück geholt habe wieder ausgehändigt. Ganz toll, ganz fantastisch, ich dachte sowas wäre heutzutage in dieser bekloppten Welt ausgestorben. Ein kleines Manko, die Snacktheke hat ein wenig nachgelassen meiner Meinung nach, Auswahltechnisch. Und das Brötchen mit Nuggets drauf, super Teil, die Soße darauf ist aber nicht so der Hit. Schnitzelbrötchen für fast 6 Euro ist eine Frechheit, dafür gibt es schon fast einen Döner. Aber es wird immer etwas frisch belegt auf Wunsch. Die Fleischwurst ist lecker und die Schnittbrötchen sind so wie ich es mag. Keine Rösche und keine großartige Fensterung. Perfekt, so was mag ich...